12月22日消息，近日廣州、深圳兩地率先推廣了支付寶購地鐵票，為廣大乘客帶來了便捷。在各大城市，地鐵票和公交車票的購買量很大，通過支付寶支付可以提升服務(wù)效率，同時(shí)也可以節(jié)省成本。而火車票的需求量遠(yuǎn)大于地鐵票，特別是節(jié)日期間，一票難求的現(xiàn)象仍然存在，滋生了大量黃牛黨。而飽受詬病的12306購票網(wǎng)，需要分發(fā)售票業(yè)務(wù)，這樣才能更方便乘客購票。
12306為何不分發(fā)售票業(yè)務(wù)
日訪問量達(dá)十幾億，12306已結(jié)不堪負(fù)荷，近日出現(xiàn)的驗(yàn)證碼事件，再次讓12306上了新聞?lì)^條。復(fù)雜的驗(yàn)證碼連人眼都無法識別，導(dǎo)致很多用戶購票失敗，傷害了用戶的購票體驗(yàn)，所以肯定會被吐槽。既然12306無技術(shù)能力解決這些難題，為何不能分發(fā)售票業(yè)務(wù)，可以分給淘寶、微信等平臺，讓用戶更快的購買到車票。也能夠減輕自己的壓力，但關(guān)鍵是牽涉到利益的分成，售票平臺肯定要分得一定的利潤。
支付寶、微信支付購票的優(yōu)勢
使用支付寶、微信支付具有明顯的優(yōu)勢，這兩大平臺擁有幾億用戶基數(shù)，用戶不用下載專門的訂票軟件，即可完成訂票。只需在支付寶和微信上增加一個(gè)功能即可，與交話費(fèi)一樣，訂火車票也可以變得很簡單。更不會存在網(wǎng)站刷新失敗等問題，特別是通過手機(jī)可以隨時(shí)訂票，應(yīng)該能夠解決所有乘客購票難的問題。不管12306愿不愿去嘗試，支付寶購票、微信購票都是大勢所趨，通過互聯(lián)網(wǎng)肯定能夠解決購票難的問題。
12306需要真正擁抱互聯(lián)網(wǎng)
網(wǎng)絡(luò)售票是一種趨勢，12306既然已經(jīng)推出了線上購票，那就應(yīng)該徹底擁抱互聯(lián)網(wǎng)。真正通過互聯(lián)網(wǎng)提升效率，節(jié)省時(shí)間和成本。當(dāng)然還需要相關(guān)部門的支持，12306的問題不僅僅是在驗(yàn)證碼上，而是沒有互聯(lián)網(wǎng)思維。應(yīng)該站在用戶的角度思考問題，能否提供更好的購票體驗(yàn)。目前一家獨(dú)大的12306缺乏創(chuàng)新精神，固守成規(guī)已經(jīng)行不通了。
火車票、機(jī)票、汽車票等，這些都是便民服務(wù)，網(wǎng)上購票省時(shí)省力。12306完全可以讓購票更加簡單，不用復(fù)雜的驗(yàn)證碼，不用提升服務(wù)器能力。只需增加更多的售票平臺即可，而黃牛黨現(xiàn)象也會隨之消失，可謂是一舉兩得的好事。
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