蘋果公司向中國宣戰(zhàn)，當(dāng)然，說宣戰(zhàn)有點(diǎn)夸張的成分，但是此次蘋果最近更新的App Store條款正式指出，通過虛擬貨幣的打賞，應(yīng)當(dāng)被視為應(yīng)用內(nèi)購，蘋果將從中提取30%的分成，而且必須走蘋果支付渠道。這就意味著在中國各類APP中的打賞功能中，如果通過iOS系統(tǒng)進(jìn)行打賞，則需要向蘋果公司支付費(fèi)用。
對終端使用者有何影響?
記者采訪了微商新聞網(wǎng)的業(yè)內(nèi)人士得到的反饋是，在終端用戶層面，以后，只要你使用蘋果手機(jī)，如果你想打賞，對不起，蘋果必須抽成30%，也就是說，用戶的支付打賞行為，其實(shí)有一部分資金將進(jìn)入蘋果公司的口袋。這給客戶帶來的影響是：要么你換手機(jī)換系統(tǒng)，要么你別打賞，要么你乖乖的給蘋果公司貢獻(xiàn)利潤。
這么說來，怎么有一種被按在地上打還不能叫出聲音的感覺。讓我聯(lián)想到的一個(gè)場景是：封建社會(huì)的宅子里，一個(gè)少爺硬要占了丫鬟的身子，丫鬟無能為力，只能躺好身體任由少爺糟蹋。
蘋果走過哪些彎路?
誠然，在全球范圍內(nèi)，蘋果公司是強(qiáng)大的。首先，眾所周知，按照股價(jià)計(jì)算，蘋果公司已經(jīng)是美國最大的上市公司。iPhone的巨大成功讓曾經(jīng)敗于IBM手中的蘋果，成為史上最成功的消費(fèi)電子公司。同時(shí)其研發(fā)能力、品牌價(jià)值、創(chuàng)新能力、市場能力均首屈一指，被無數(shù)業(yè)內(nèi)人士尊稱為“世界上最偉大的公司”。
老馬失蹄，即便基業(yè)常青的品牌也曾走過一些彎路，即便是蘋果公司也不例外。人非圣賢孰能無過，蘋果公司也不是沒有走過彎路。比如，Apple III電腦是蘋果公司在1980年推出的第一臺(tái)面向企業(yè)的電腦。和成功的前代Apple II不同的是，Apple III的電路設(shè)計(jì)十分復(fù)雜，設(shè)計(jì)存在缺陷，會(huì)導(dǎo)致主板變形的通風(fēng)設(shè)計(jì)問題，許多早期產(chǎn)品被迫召回。傾向于針對企業(yè)用戶的Apple III開發(fā)和生產(chǎn)都很匆忙，當(dāng)用戶保存文件時(shí)經(jīng)常會(huì)崩潰。它被視為蘋果首個(gè)商業(yè)敗筆，并于1983年停售。Lisa電腦的誕生據(jù)說是為了紀(jì)念喬布斯女兒Lisa的誕生，雖然有傳聞稱喬布斯一直不肯承認(rèn)這個(gè)女兒的存在。同時(shí)這也是蘋果在擁有圖形用戶界面的個(gè)人電腦領(lǐng)域中作出的嘗試。不過當(dāng)時(shí)這款電腦定價(jià)為10000美元，高昂的售價(jià)加上難以實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)功能，使這款產(chǎn)品很快停產(chǎn)，銷量慘淡。在手機(jī)大屏?xí)r代轟轟烈烈來臨之時(shí)，蘋果推出了iPhone SE，讓所有人始料未及。這款擁有5s外殼、iPhone 6的芯的手機(jī)，瞄準(zhǔn)的是喜愛小屏手機(jī)的用戶。但是手機(jī)發(fā)展到如今，在這個(gè)5英寸都敢說自己是小屏手機(jī)的時(shí)代，iPhone SE的定位未免有些尷尬。
可見，雖然蘋果公司具有一種超然的魔力，它在不經(jīng)意間悄悄改變了我們的生活，我們的生活方式也已經(jīng)徹底顛覆。但是，他也不是神，他也會(huì)犯錯(cuò)。
也許，此次強(qiáng)行截取打賞抽成的方式，也將放進(jìn)未來的失敗案例里。
蘋果“打賞抽成”合理嗎?
首先了解一下打賞功能。所謂打賞，古時(shí)指身份尊貴的人給低層、下屬的賞賜 或 為報(bào)答別人的服務(wù)而給與的錢、小費(fèi)。而APP或互聯(lián)網(wǎng)打賞功能則是中國本土化創(chuàng)新的一個(gè)小功能。從去年開始，微信、映客、筆墨全民閱讀、今日頭條等中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開通“打賞”功能，用戶如果喜歡作者和主播發(fā)布的內(nèi)容，會(huì)根據(jù)心情給一筆費(fèi)用不等的“小費(fèi)”。打賞是互聯(lián)網(wǎng)新興的一種非強(qiáng)制性的付費(fèi)模式，其實(shí)和國外的酒吧、餐館小費(fèi)有異曲同工之妙，只是將給小費(fèi)的形式互聯(lián)網(wǎng)化而已。
打賞是消費(fèi)者自愿行為，在這過程中，蘋果未提供任何特殊的服務(wù)，與蘋果支付有本質(zhì)區(qū)別，但蘋果上來就是一刀，必須拿走30%，已經(jīng)不是一般的霸道。
可以這么理解：你在餐廳吃個(gè)飯，心情好了給了服務(wù)員10元小費(fèi)，可是餐廳卻要從10元小費(fèi)中拿走3塊。
蘋果多多少少有點(diǎn)店大欺客、霸王條款的意味，而主流聲音普遍認(rèn)為，30%的費(fèi)率太高。蘋果或許有自己的邏輯，但30%的蘋果稅，網(wǎng)友表示，吃相太難看了，已經(jīng)不是一般的霸道，有點(diǎn)地主老財(cái)?shù)母杏X。
誰可能受害?
首先，回到打賞功能的初衷，打賞的目的是讓作者提供能優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容，讓閱讀者享受到更高品質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)。
蘋果“打賞抽成”勢必影響原創(chuàng)者的收入，進(jìn)入影響原創(chuàng)者的創(chuàng)作熱情，因此，短時(shí)間內(nèi)，內(nèi)容提供者將受到影響。而普通用戶，也隨之受到影響，因?yàn)槲覀兛赡懿荒塬@得更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
其次，APP服務(wù)者也將受到影響，因?yàn)樗麄兊牟糠质杖雽?huì)被蘋果截取。一方面，這會(huì)削弱他們在iOS系統(tǒng)方面的創(chuàng)新和運(yùn)營。另一方面，蘋果的此次調(diào)整，會(huì)影響他們未來的戰(zhàn)略布局，因?yàn)樘O果今天可以在打賞功能方面抽成，明天會(huì)在哪里抽成呢?
另外，從長久看，蘋果這種向用戶贊賞提成的做法，有小聰明，卻無大智慧，可能會(huì)失去很多的中國用戶。
要知道，自我封閉的蘋果，和它所生存的周邊生態(tài)圈，本來關(guān)系就很惡劣。當(dāng)他獨(dú)此一家、搞技術(shù)壟斷時(shí)，大家只能忍氣吞聲;但現(xiàn)在，它已經(jīng)漸漸不能維持對像安卓這樣的替代品的絕對優(yōu)勢，那么墻倒眾人推、樹倒猢猻散的局面是可以想象的。
比如，華為就在卯著勁，趕超著蘋果。
今天，在蘋果悍然征收毫無道理的“蘋果稅”的時(shí)候，在蘋果員工涉嫌以非法手段獲取并出售蘋果手機(jī)公民個(gè)人信息的時(shí)候，正是我們用腳投票，棄蘋果、用國產(chǎn)的機(jī)會(huì)。
誰可能受益?
首先是華為等直接競爭者，在轉(zhuǎn)投安卓陣營中，有很大一部分人都選擇華為，為什么會(huì)選擇華為，首先華為高端機(jī)型做的很好，不管是在質(zhì)量上還是配置上都能給予用戶心理上的滿足，其二就是華為成功的勵(lì)志精神，世界五百強(qiáng)的華為并沒有上市圈錢，這是很多用戶都贊的原因。
而蘋果一旦從被人神化的云端掉落到“貪利小人”的境地，是非常危險(xiǎn)的，而蘋果弱化之時(shí)，正是華為騰飛的機(jī)會(huì)。
其次是騰訊等平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在騰訊作為軟件開發(fā)商進(jìn)駐蘋果時(shí)，雙方是一種相輔相成的平臺(tái)和APP開發(fā)公司的關(guān)系，但在微信崛起后，騰訊越來越像一個(gè)平臺(tái)型公司，這種定位和功能，恰恰是蘋果所不能準(zhǔn)許的。
過往的經(jīng)驗(yàn)證明了，互聯(lián)網(wǎng)公司的戰(zhàn)爭，是入口的戰(zhàn)爭。喬布斯早就為蘋果下過定義，蘋果是一家優(yōu)秀的軟件公司，所以自己做硬件。手機(jī)和電腦等硬件，都只是蘋果作為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的流量入口而已，真正的野心在應(yīng)用商店端。微信恰恰也正在成長為入口，并且，正在越來越多取代蘋果應(yīng)用商店。
因此，盡管看起來有些奇怪，但很可能未來騰訊和蘋果必有一戰(zhàn)。而一旦蘋果失意，騰訊自然會(huì)順勢而上。
“蘋果公司向中國宣戰(zhàn)”的結(jié)局猜想
中國人都知道，自古“得道多助，失道寡助，水能載舟亦能覆舟”。中國廣大的果粉成就了蘋果品牌在中國的巔峰，而正是這些人，也能讓蘋果從神壇掉進(jìn)地獄。在當(dāng)今的共享時(shí)代，單純的以“讓顧客尖叫”的品牌運(yùn)營思維讓一個(gè)品牌基業(yè)常青已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。消費(fèi)者越來越重視平等的對話，渴望尊重。拿愛情來說，若無法得到平等和尊重，曾經(jīng)的轟轟烈烈，最終也可能分道揚(yáng)鑣。
因?yàn)?，這不單純是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)行為，而是一種人性行為了。遵從本地智慧，領(lǐng)域本地哲學(xué)，或許，蘋果公司該思考一下這句話了。(本文系作者劉滔授權(quán)瀏陽之窗發(fā)布，轉(zhuǎn)載請注明出處)
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