有很多人對于微信小程序的心態(tài)都經(jīng)歷了從“我不需要”到“欲罷不能”的過程。都說“有人的地方就有市場”,既然小程序聚集了大量用戶,商家們自然也不愿意放棄這塊肥肉。
但是,難道所謂“做小程序”就是給自己關(guān)聯(lián)一個(gè)像張圖片一樣什么功能都沒有的靜態(tài)小程序嗎?看到這樣的小程序,用戶大概都會感到無趣,甚至有種被欺騙的憤怒吧。
小程序很“小”,雖然使用便利,但也常常難以提供與APP一樣強(qiáng)大的功能,有時(shí)候一些非核心功能就只能在APP上使用。更讓商家為難的是,小程序只能通過用戶主動(dòng)進(jìn)入,不能向用戶推送消息,“用完即走”也讓用戶留存分外艱難。
正因?yàn)槿绱?,現(xiàn)在出現(xiàn)的很多小程序都有頁面靜態(tài)、功能嚴(yán)重缺失的問題,不但沒有真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)引流工具應(yīng)該有的效果,甚至簡陋得讓用戶直接對商家“粉轉(zhuǎn)路”。
就拿一個(gè)簡單的類似于企業(yè)官網(wǎng)的展示性小程序來說,你至少應(yīng)該向開發(fā)公司提出這樣的要求:
1、連接商家與用戶
使用小程序的最終目的是要為商家引流,如果用戶打開小程序發(fā)現(xiàn)只有一張展示圖片+簡介+地址電話,沒有任何可以點(diǎn)擊拓展的地方,難免覺得無趣,商家也無法向用戶輸出自己的企業(yè)文化。
商家要能更多個(gè)性化的DIY空間,還要給用戶快速聯(lián)系或到達(dá)商家的入口,如小程序關(guān)聯(lián)鏈接,鏈接相關(guān)產(chǎn)品、地址、電話等。
2、多種展示方式
官網(wǎng)小程序最核心的功能在于展示商家,其中展示產(chǎn)品是重要的環(huán)節(jié),但如果只有幾張圖片一段文字,顯然無法在眾多小程序脫穎而出。在用戶越來越傾向于通過動(dòng)態(tài)的方式獲取信息的今天,視頻是一個(gè)很受歡迎的展示方式。
既有圖片和文字,也有視頻,能夠很大程度地豐富官網(wǎng)小程序的內(nèi)容,再配合熱門、招牌、類別、推薦等多種產(chǎn)品陳列還能給用戶更多選擇空間。
3、提供搜索功能
商家的產(chǎn)品很有可能不止幾個(gè),要用戶根據(jù)商家定義的排行方式一頁頁地翻頁找產(chǎn)品顯示不總是行得通,最終有可能導(dǎo)致用戶因?yàn)闆]有找到想要的產(chǎn)品直接退出小程序,也就是說,商家流失了潛在用戶。
在小程序中插入產(chǎn)品搜索功能為用戶提供又一個(gè)快速找到新品的方式,進(jìn)而加快消費(fèi)節(jié)奏,抓住潛在用戶,提高轉(zhuǎn)化率。
既然關(guān)聯(lián)了小程序,用戶自然會將其納入自己對商家的消費(fèi)者體驗(yàn)評價(jià)中,不靠譜的小程序不僅不能帶來新用戶,甚至還會讓商家流失以前的老用戶。
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