科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，為智能科技的誕生創(chuàng)造了條件，人工智能科到來(lái)更是來(lái)勢(shì)洶洶。早在20世紀(jì)70年代，人們已近提出了智能替代人工的想法，其實(shí)在當(dāng)時(shí)已近進(jìn)入初步階段，由于科學(xué)技術(shù)發(fā)展的限制，人工智能被暫時(shí)擱置下來(lái)。
直到今天，隨著科技的高速發(fā)展，人工智能環(huán)境逐漸成熟，并在極短的時(shí)間占據(jù)市場(chǎng)，成為新經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展主導(dǎo)。而新經(jīng)濟(jì)在本質(zhì)上又屬于服務(wù)經(jīng)濟(jì)，所以當(dāng)一個(gè)有形產(chǎn)品在消費(fèi)者的需求上逐步降低比重之后，產(chǎn)品帶來(lái)的服務(wù)附加價(jià)值正在慢慢上升。
進(jìn)入服務(wù)制勝的時(shí)代，以服務(wù)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新戰(zhàn)略已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的基本戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，也越來(lái)越多的將服務(wù)列為核心競(jìng)爭(zhēng)力。
尤其是整個(gè)服務(wù)過(guò)程中的售后服務(wù)已經(jīng)占據(jù)了尤為重要的地位，因此，企業(yè)必須樹(shù)立以客戶(hù)為中心的核心價(jià)值觀念，塑造和培育以客戶(hù)為中心的企業(yè)文化，需要有關(guān)于客戶(hù)服務(wù)的理念、方法、行為規(guī)范來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)實(shí)踐，從而實(shí)現(xiàn)在同行業(yè)領(lǐng)域中拔得頭籌的目標(biāo)。
就企業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中服務(wù)而言，通常會(huì)有三種服務(wù)形式：售前、售中和售后。其中售后服務(wù)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所致的必然結(jié)果。當(dāng)某種產(chǎn)品已經(jīng)發(fā) 展到一定程度，制作工藝和應(yīng)用技術(shù)相差無(wú)幾時(shí)，售后服務(wù)顯得就尤為重要。
以智能外呼為例：如今市面上有很多品牌的智能電話(huà)機(jī)器人，很多企業(yè)在使用之后都表示出了不同的“用后感”。比如，使用過(guò)程中話(huà)術(shù)有問(wèn)題需要修改，但是找不到產(chǎn)品的售后，或者找到了客服問(wèn)題得不到解決;還有產(chǎn)品升級(jí)和撥打跳號(hào)等問(wèn)題，回饋給產(chǎn)品企業(yè)最后卻根本找不到人。
不僅產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障，售后服務(wù)也不夠到位，這樣的企業(yè)如何能夠保證自己在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位?
悅聽(tīng)電話(huà)機(jī)器人在售后上就做的很好，關(guān)于售后可以告訴您：
話(huà)術(shù)修改，會(huì)在短時(shí)間內(nèi)幫您完成;
產(chǎn)品升級(jí)，技術(shù)部門(mén)會(huì)主動(dòng)聯(lián)系到您;
產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，客服會(huì)及時(shí)反饋并積極解決;
只要是選擇了悅聽(tīng)電話(huà)機(jī)器人，就是選擇了一份品質(zhì)和保障。
做產(chǎn)品要想使客戶(hù)滿(mǎn)意，就應(yīng)做出高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做不到、不愿做或沒(méi)有想到的超值服務(wù)，并及時(shí)予以承諾，提高各方面的服務(wù)質(zhì)量，使企業(yè)售后服務(wù)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中真正發(fā)揮其獨(dú)特的作用，這是悅聽(tīng)智能長(zhǎng)期發(fā)展以來(lái)一直秉承的理念。
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現(xiàn)如今，機(jī)器人早已不再停留在想象階段，而是真切地出現(xiàn)在了現(xiàn)實(shí)世界，并逐漸進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，開(kāi)始在人們的日常生活中扮演著愈發(fā)重要的角色。
一次大促，會(huì)員復(fù)購(gòu)率提升40%，線(xiàn)下到店率達(dá)20%，激活沉睡用戶(hù)數(shù)十萬(wàn)。面對(duì)今天流量紅利不再，同行內(nèi)卷加劇，用戶(hù)個(gè)性化需求劇增的局面，大品牌是怎樣通過(guò)AI電話(huà)實(shí)現(xiàn)逆周期增長(zhǎng)的？今天我們結(jié)合具體案例，看看這些品牌在蓄水期、預(yù)售期、售賣(mài)期、售后期等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是如何用AI實(shí)現(xiàn)極致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化的。01不同節(jié)點(diǎn)AI
在守衛(wèi)公共衛(wèi)生方面，消毒機(jī)器人在殺滅病源、切斷病毒傳播上發(fā)揮著舉足輕重的作用。作為公司重要產(chǎn)品線(xiàn)之一，普渡科技一直致力于消毒機(jī)器人的研發(fā)創(chuàng)新，不斷提升產(chǎn)品的性能和技術(shù)水平，為人們的健康和生活安全提供更加可靠的保障。近期，普渡消毒機(jī)器人“歡樂(lè)消2”順利通過(guò)了全國(guó)消毒產(chǎn)品網(wǎng)上備案審核。備案審核的通過(guò)，不
許久未曾公開(kāi)露面的馬云最近現(xiàn)身阿里巴巴第17個(gè)“阿里日”現(xiàn)場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)流傳的圖片中，馬云手拿一本“老年人數(shù)字生活手冊(cè)”咧嘴呵呵笑。
智能電話(huà)機(jī)器人是基于深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，將網(wǎng)絡(luò)電話(huà)、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、多輪對(duì)話(huà)、知識(shí)圖譜等多個(gè)門(mén)類(lèi)集于一身的智能產(chǎn)品。不但能與客戶(hù)智能交流，更能根據(jù)已經(jīng)設(shè)定好的專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)描述和問(wèn)題解答，在電銷(xiāo)行業(yè)是不可多得的提升業(yè)績(jī)的終極法寶。也相信未來(lái)市場(chǎng)的革新將使智能電銷(xiāo)系統(tǒng)更廣泛得融
小馬智行們，來(lái)到Robotaxi成熟前的最后關(guān)口
2025國(guó)際人工智能程序設(shè)計(jì)精英挑戰(zhàn)賽（IAEPC）在香港中文大學(xué)成功舉辦。來(lái)自深圳的學(xué)生吳林林作為主辦方記者團(tuán)成員，采訪(fǎng)了大會(huì)嘉賓：香港特區(qū)政府立法會(huì)議員、IAEPC聯(lián)合發(fā)起人郭玲麗議員。在吳林林的采訪(fǎng)中，郭玲麗認(rèn)為：在舉辦AI大賽、AI論壇以及吸引國(guó)際科技青年人才方面，香港具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。郭玲麗
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過(guò)自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對(duì)外部技術(shù)的依賴(lài)，提高國(guó)家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國(guó)如火如荼進(jìn)行中。作為中國(guó)首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長(zhǎng)”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬(wàn)伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購(gòu)平臺(tái)上完成對(duì)接，實(shí)現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí)，各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來(lái)越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問(wèn)題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問(wèn)有
零售經(jīng)營(yíng)者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面，中國(guó)的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門(mén)店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會(huì)是零售產(chǎn)業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的主旋律；一方面，中國(guó)消費(fèi)者的價(jià)值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“性?xún)r(jià)比時(shí)代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn)，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車(chē)產(chǎn)品始終無(wú)法完成對(duì)傳統(tǒng)燃油車(chē)的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢(shì)明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車(chē)企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車(chē)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來(lái)更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專(zhuān)注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時(shí)間9月2日凌晨，科沃斯機(jī)器人CEO錢(qián)程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國(guó)柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡(jiǎn)短的內(nèi)容中可以窺見(jiàn)，科沃斯內(nèi)部對(duì)于這款新品的信心和期待。從錢(qián)程朋友圈流出的圖片來(lái)看，猜測(cè)科沃斯此次新品將重點(diǎn)圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問(wèn)題解決。截至上
經(jīng)過(guò)多年堅(jiān)持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國(guó)地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級(jí)MEMS揚(yáng)聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚(yáng)聲器（GEN-II）所達(dá)到的聲壓級(jí)（SPL或“響度”）已被驗(yàn)證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
