2018年（第三屆）中國客戶聯絡中心行業(yè)發(fā)展年會于11.23日在北京隆重舉行。小水智能大膽的轉變戰(zhàn)略決策，明確引入AI元素、迅速找到AI結合語音的方法并做出了基于通訊優(yōu)勢完整的AI語音交互方案。在2018成功突破僵局的同時，也得到了眾多行業(yè)專家和業(yè)內同行的認可,斬獲包括“2018 年度創(chuàng)新技術應用企業(yè)”獎項，并成為中國電子商務協會客戶聯絡中心專業(yè)委員會理事會員單位。
本次年會于23日在中國大飯店順利召開，共有來自客戶聯絡中心行業(yè)的700多家單位共計1500余人參加了主論壇活動，參會人數規(guī)模再次刷新了客戶聯絡中心行業(yè)之最。更大的規(guī)模進一步奠定了中國客戶聯絡中心行業(yè)發(fā)展年會是行業(yè)權威性最高、覆蓋面最廣、規(guī)模最大的行業(yè)盛會，代表了行業(yè)發(fā)展的風向標，是政府與企業(yè)，企業(yè)與企業(yè)之間的重要合作交流平臺。
小水智能在2013年成立，短時間內就取得工信部CDN和云服務雙牌照，完成了云通訊行業(yè)的整體布局。2016年從云通訊到智能語音機器人，小水智能快速的研發(fā)、部署、升級，使公司一步一步由基礎服務邁向行業(yè)的最前沿。
扎根通訊行業(yè)的我們深知：云通信行業(yè)競爭激烈。隨著行業(yè)數據的積累，以及企業(yè)對于應用場景認知的加深，通信行業(yè)又產生了新的變化——智能化。AI已成未來社會發(fā)展趨勢，同時也是云通訊企業(yè)增加用戶粘性、獲得利潤的重要手段。
傳統(tǒng)人工語音客服面臨著成本高、管理難、找人難、轉化低等行業(yè)痛點。
而小水智能語音機器人利用AI技術，能夠實現真人語音、支持打斷、數據統(tǒng)計、精準對話、自主話術配置等功能，且全年無休，機器年租賃成本僅為人工成本的20%。功能適用于不同行業(yè)和不同場景，實際為企業(yè)降本增效。
從行業(yè)上講，小水智能重點聚焦電信運營商、金融保險、地產、物流/電商、教育、醫(yī)療健康等重客服行業(yè)，推出深度定制的“AI+人工”的智能語音全套解決方案。
參加此次前瞻性的盛會，會議平臺為我們提供了優(yōu)質主題分享與內容，同時以高端社交為重點。
我們作為委員會理事會員單位與會方一起推動著客戶服務領導者建立連接一個高端的提升視野、拓展人脈、學習交流的平臺。并對企業(yè)客戶服務團隊建設與管理都提出更多高效可行，結合AI科技前沿的行業(yè)解決方案！
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隨著人工智能行業(yè)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)都在向著智能化操作方向靠攏，對于一些傳統(tǒng)行業(yè)來說，人工智能也在逐漸改變著他們的運作方式。
2019年，人工智能時代已經來臨，智能產業(yè)催生億萬級市場，且AI已經融入多個領域。其中，值得一提的是智能語音機器人，覆蓋電銷、客服、會務通知、市場調查、滿意度回訪等典型語音交互場景，基于AI助力傳統(tǒng)行業(yè)實現跨越式升級，為企業(yè)帶來廣闊的發(fā)展前景與良好的市場機遇。
如今，《中國制造2025》《“十三五”國家科技創(chuàng)新規(guī)劃》《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》《促進新一代人工智能產業(yè)發(fā)展三年行動計劃》等文件的出爐都表明了我國對人工智能的重視和發(fā)展的決心，人工智能已經上升為國家戰(zhàn)略。我國政府積極支持人工智能關鍵技術的研發(fā)，人工智能技術已經在各行各業(yè)得到應用和發(fā)展。
人工智能浪潮席卷而來，成為在新經濟風口上一股巨大的引擎力量。確定語音交互、智能客服的切入點后，我們便持續(xù)致力于人工智能技術和應用場景的深度結合，讓智能化企業(yè)服務加速落地。
近年來隨著移動互聯網技術的高速發(fā)展，人工智能技術迎來了發(fā)展的峰點，已經遍布于移動互聯網、大數據等商業(yè)映射下的各個行業(yè)中。比如現在“大火”的智能語音機器人，越來越多的企業(yè)開始選擇采用智能語音機器人，來減輕人工的壓力，更好的服務客戶，提高效率。智能語音機器人在市場發(fā)展的如火如荼，各個科技公司都想在AI市
在數字化與智能化深度交織的時代浪潮中，安全的邊界不斷延展，技術的演進正引領產業(yè)邁向新一輪變革。10月24日，以“弈動Dynamic·數智躍遷博弈無界”為主題的2025TechWorld智慧安全大會在北京盛大召開。來自國家部委、院士學者、高校科研機構和企業(yè)的權威專家與業(yè)界精英齊聚北京，共議AI安全、數
2025年10月25日，2025世界青年科學家峰會之人工智能（AI）融合創(chuàng)新發(fā)展論壇在浙江溫州成功舉辦。本次論壇由國際院士科創(chuàng)中心主辦，中國投資協會能源投資專業(yè)委員會、溫港院士科創(chuàng)中心承辦，中國電工技術學會、中科先進技術溫州研究院與溫州市電力工程學會提供支持，以“甌江論道-AI賦能綠色發(fā)展”為主題，
我覺得我們AI的目標是：從芯片設計到軟件生態(tài)，全鏈路自主開發(fā)，建立可控的世界級AI體系。所以這是俺對未來5年中國AI圈的展望和判斷。(1)2026年，英偉達造車、國產開車26年國產芯片會在推理和垂直場景上發(fā)力。以DeepSeek為代表，大多數AI大模型會以軟件彌補硬件不足，所以訓練和推理分開，訓練就
文/道哥在深陷“后門”風波、接受網信辦問詢之后，英偉達的“特供版”H20芯片，又有了新消息。近日，美國科技媒體《TheInformation》援引知情人士消息稱，英偉達已悄然向其關鍵供應商——包括負責封裝的安靠科技、供應高帶寬內存的三星電子、以及承擔后端處理的富士康發(fā)出指令，要求暫停所有與H20AI
文/二風來源/節(jié)點財經一場關于“中國芯”的IPO審議，正把投資者們的目光鎖定在上交所。根據上交所發(fā)布的公告，上市審核委員會已定于9月26日審議摩爾線程的科創(chuàng)板首發(fā)申請。作為中國半導體自主化浪潮中最受矚目的“考生”之一，包括其創(chuàng)始人顯赫的英偉達背景、高達80億元人民幣的募資雄心，以及在國產GPU領域取
技術的進步永無止境，繼創(chuàng)下TPC-C性能&性價比雙冠之后，阿里云PolarDB云原生數據庫再度實現關鍵突破。9月24日杭州云棲大會上，阿里云宣布推出全球首款基于CXL（ComputeExpressLink）2.0Switch技術的PolarDB數據庫專用服務器。在原有RDMA網絡的基礎上，Polar
2025年9月24日，在杭州舉辦的云棲大會上，阿里云正式發(fā)布全新一代服務器操作系統(tǒng)AlibabaCloudLinux4（簡稱Alinux4）。Alinux4基于Linux6.6內核打造，是首個全面遵循龍蜥社區(qū)“開源生態(tài)合作倡議”規(guī)范的商業(yè)發(fā)行版。它不僅兼容主流開源社區(qū)生態(tài)，更針對阿里云最新9代ECS
9月24日，杭州云棲大會技術主論壇上，阿里云重磅發(fā)布AI安全護欄，提供五項核心安全能力，護航AI安全。一方面為客戶提供融入AIAgent開發(fā)全鏈路的原生安全防護，另一方面持續(xù)用AI賦能安全產品智能化升級，打造Agentic-SOC安全運營，提升安全威脅檢測和響應效率。在過去的一年，AIAgent正在
