還記得張小龍?jiān)诮衲甑尿v訊年會(huì)上，說出了一番被網(wǎng)友迅速流傳甚至過度解讀、曲解的致辭么？
“關(guān)注用戶，而不是關(guān)注競爭對(duì)手。”
“大部分產(chǎn)品都在欺騙用戶，你做各種濾鏡，你說‘記錄美好生活’，但生活其實(shí)是不美好的。”
結(jié)合今年來騰訊與抖音的針鋒相對(duì)，人們很容易將這兩句話與抖音聯(lián)系在一起，認(rèn)為張小龍的這番致辭實(shí)際上是在攻擊抖音。但是，在微信7.0上線之后，大家才恍然醒悟，原來張小龍還是那個(gè)一心讓微信變得更好的張小龍。他的致辭，也僅僅是在說，微信會(huì)變得更好。
我們一直在強(qiáng)調(diào)，任何一個(gè)產(chǎn)品的成功都不是偶然的，它的成功軌跡一定是有跡可循的。作為國內(nèi)最成功的社交軟件，沒有之一，微信的成功當(dāng)然也絕非偶然，而是來源于張小龍和他的團(tuán)隊(duì)對(duì)用戶訴求的敏銳判斷和予取予求。
所以，當(dāng)微信更新7.0之后，還是我們熟悉的好評(píng)，還是我們熟悉的，那個(gè)立足于社交的微信。
為什么微信能夠獲得好評(píng)呢？因?yàn)樗淖兏肋h(yuǎn)是站在用戶的立場上。
微信的初衷是成為一款社交軟件，并且它的本質(zhì)也是一款社交軟件。雖然微信在近年來接連開發(fā)公眾號(hào)、微信支付以及小程序，讓微信曾經(jīng)一度成為了營銷號(hào)、微商和創(chuàng)業(yè)者的天堂，微信生態(tài)系統(tǒng)也愈發(fā)成熟。但是，張小龍和他的團(tuán)隊(duì)始終沒有忘記，他們做的是一款社交軟件。他們也沒有忘記，作為一款成熟的、成功的產(chǎn)品，一定要去研究用戶，發(fā)現(xiàn)用戶的不滿和需求，并且將其體現(xiàn)在產(chǎn)品更新中。
可能有些人對(duì)于這一點(diǎn)沒有太多感觸，所以我們不妨回憶一下，在微信的運(yùn)營過程中出現(xiàn)了哪些讓用戶感到不適的功能，而微信又如何給出他們的解決方案：
一、微信好友越來越多后，有些人經(jīng)常會(huì)因?yàn)橄⑻喽z漏一些關(guān)鍵消息?？峙潞芏嗳硕荚?jīng)經(jīng)歷過對(duì)老板的“意念回復(fù)”，而當(dāng)老板興師問罪時(shí)才猛然發(fā)現(xiàn)，原來自己忘記回復(fù)。
針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，微信推出了強(qiáng)提醒設(shè)置，讓你“不得不”看見你必須看見的消息。
二、在微信好友變得越來越多之后，朋友圈也變得不再那么朋友。網(wǎng)上杠精橫行，又總有一些人在別人的朋友圈中用刷屏的方式橫行霸道，而自己發(fā)個(gè)朋友圈還要小心翼翼怕被攻擊。
對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象，微信上線了雙向屏蔽功能：你可以屏蔽他的朋友圈，也可以讓別人看不到你的朋友圈，世界一下子就清凈了。
三、微信群創(chuàng)建之后，想要找到它卻十分困難。
由于微信并沒有在聯(lián)系人中加入群聊，所以曾經(jīng)一度導(dǎo)致人們很難找到長時(shí)間不用的微信群。針對(duì)這個(gè)情況，微信發(fā)布了共同群友的功能，只要你記得群里有誰，就能夠很方便的找到這個(gè)群聊。
諸如此類的，微信為用戶的使用做出的更新還有很多。在產(chǎn)品做到一定規(guī)模之后，很多公司都會(huì)開始陷入：如何完成某個(gè)偉大的目標(biāo)，如何完成內(nèi)容生態(tài)、閉環(huán)。這樣想固然不能說是錯(cuò)的，但是對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營來說，并不一定是最優(yōu)解。
就以微信舉例，微信的確打造了微信生態(tài)，但是它并沒有照搬其他的產(chǎn)品的什么模式，或者在這個(gè)打通閉環(huán)的道路上“走偏”。它雖然推出了一些看似與社交沒什么直接的聯(lián)系的功能，如上文提到的公眾號(hào)、小程序和微信支付，但是這些功能事實(shí)上又給人們?cè)谏缃恢刑峁┝烁颖憬莸姆?wù)，比如你可以直接在微信上給朋友發(fā)紅包——在提到微信支付時(shí)，你很難將其與社交聯(lián)系起來，而它又客觀的提升了你的社交體驗(yàn)，這就是微信厲害的地方。
有些產(chǎn)品在運(yùn)營中對(duì)對(duì)手進(jìn)行了過度解讀，他們一味的研究自己的競爭對(duì)手，卻忽略了產(chǎn)品的本質(zhì)：他們所服務(wù)的用戶的使用體驗(yàn)。就像閉門造車一般自己與自己玩了個(gè)痛快，讓人不明就里的功能一個(gè)接一個(gè)的推出，自認(rèn)為很厲害但對(duì)用戶體驗(yàn)沒有任何改善，自然就會(huì)慢慢走向滅亡。
戰(zhàn)略、布局雖然重要，但是成功與失敗之間所間隔的，是你到底有沒有在發(fā)展中關(guān)注你的用戶，了解他們的訴求。如果你做到了，那么你不一定會(huì)是第二個(gè)微信，但是你有希望與它同樣成功。如果你跑偏了，中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的炮灰有太多，散入茫茫人海，誰又會(huì)與誰相伴呢？
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來源：A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng) 作者：大熊
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近日騰訊推送的微信iOS8.0.XX版本，體積已經(jīng)突破了700MB。值得一提的是，微信剛開始只有457KB，11年下來安裝包相當(dāng)于膨脹575倍。微信可以說是手機(jī)APP里占內(nèi)存最多的軟件之一了，聊天記錄、圖片、視頻、文件等內(nèi)容日積月累，導(dǎo)致微信數(shù)據(jù)越來越多，然而很多內(nèi)容也不能盲目進(jìn)行清理，這也讓不少網(wǎng)
5月14日，騰訊發(fā)布2024年第一季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，今年第一季度，微信月活達(dá)13.59億，同比增長3%，QQ月活5.53億，同比下降7%。如今每個(gè)人的手機(jī)里幾乎都安裝著微信App，微信也從最初的社交聊天軟件，進(jìn)化成擁有視頻號(hào)、公眾號(hào)、小程序，直播等功能的綜合性聊天App。
大家在微信上給對(duì)方發(fā)送消息時(shí)，如果誤發(fā)，必然會(huì)第一時(shí)間撤回，但撤回后對(duì)方依然能看到“提醒”——xx撤回了一條消息。對(duì)此，騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍回應(yīng)稱：確實(shí)有這個(gè)問題。對(duì)于通信來說，首要保障的是送達(dá)的準(zhǔn)確性。如果一個(gè)人發(fā)送消息后，對(duì)方無法顯示收到，或者撤回后無法顯示痕跡，那么這個(gè)消息是否準(zhǔn)確無誤送達(dá)，就成了
近日，微信官方發(fā)視頻回應(yīng)：常規(guī)消息2分鐘內(nèi)可撤回，如文字、語音、表情包等;文件3小時(shí)內(nèi)可撤回，如word、excel等。這對(duì)于誤發(fā)消息而造成困擾的用戶來說，解決了過去超過兩分鐘時(shí)間而誤發(fā)撤回消息的尷尬。在日常生活中，我們使用消息發(fā)送消息、文件，如果一不留神，很容易發(fā)錯(cuò)內(nèi)容，微信這一功能的升級(jí)，無疑給
4月10日，微信安全中心針對(duì)租售微信賬號(hào)行為的公告：近期，我們發(fā)現(xiàn)有部分用戶利用微信社交功能，在朋友圈、微信群發(fā)布“閑置小號(hào)換零花錢”等租售微信賬號(hào)的相關(guān)內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)通過租賃、購買等方式獲得正常的微信用戶賬號(hào)，進(jìn)而利用賬號(hào)實(shí)施違法犯罪行為、逃避監(jiān)管。對(duì)于在平臺(tái)中租售微信賬號(hào)的行為，微信團(tuán)隊(duì)一直嚴(yán)
近日，汽車對(duì)供應(yīng)商的一則降本要求郵件流傳于網(wǎng)絡(luò)。該郵件稱，向該供應(yīng)商所供貨產(chǎn)品提出降價(jià)需求，即從2025年1月1日起降價(jià)10%。事件一出，群情嘩然，然而，這只是國內(nèi)市場內(nèi)卷的冰山一角。國內(nèi)許多行業(yè)發(fā)展到一定階段，市場容量趨于飽和，企業(yè)為爭奪有限的市場份額，不得不采取各種競爭手段，如價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、輿
“變化是生命的元素，求變是生命的力量”，馬克·吐溫曾這樣解釋生命。而商場上何嘗不是如此，正因?yàn)槭喇悇t事異，求變也是企業(yè)的常態(tài)。近日，星巴克官宣布萊恩·尼科爾(BrianNiccol)將于9月9日接替拉什曼·納拉辛漢(LaxmanNarasimhan)成為新的董事長兼CEO。換帥消息一經(jīng)傳出后，股價(jià)迎
訪談/崔大寶嘉賓/吳聲2017年至今，在每年立秋時(shí)節(jié)，吳聲都會(huì)以獨(dú)立演講的方式，發(fā)布年度商業(yè)方法研究成果，解讀新物種案例，洞察中國商業(yè)過去一年的變化和挑戰(zhàn)。時(shí)間荏苒，一晃，吳聲年度演講“新物種爆炸·吳聲商業(yè)方法發(fā)布”已經(jīng)走過8載春秋。吳聲以一個(gè)觀察者的角度，站在商業(yè)戰(zhàn)場的邊緣，觀察、揣摩、洞察每一個(gè)
價(jià)值思維是做知識(shí)付費(fèi)的關(guān)鍵，理解客戶需求并提供有用的價(jià)值感是吸引客戶的關(guān)鍵。課程內(nèi)容關(guān)鍵在于引發(fā)學(xué)員重視，簡單幾點(diǎn)，他們就可以收錢。
秦剛老師好：我在保險(xiǎn)公司做了21年，別人的產(chǎn)品都是有形的，我的產(chǎn)品是無形的。我不知道這種無形的產(chǎn)品，如何嫁接互聯(lián)網(wǎng)去賣。我線下做的很好，但是我去年得了肺癌，有1年半沒有上班，等于是跟客戶脫節(jié)了。我現(xiàn)在一直做直播，一直做短視頻。我做短視頻和直播最初的目的，就是想證明自己還活著，還能為別人提供服務(wù)。后來
秦剛老師：您好，我是圣媛，在北京。2006年我讀研的時(shí)候，進(jìn)入體重管理這個(gè)行業(yè)，當(dāng)時(shí)是一家私營企業(yè)。2008年，美國一家在紐交所上市的體重管理咨詢公司進(jìn)入中國，我所在的私營企業(yè)被這家外企收購。我本人也進(jìn)入這家外企，成為了它在中國的首批員工。它的瘦身理念更多是以生活習(xí)慣為主，用團(tuán)體課程的方式進(jìn)行干預(yù)。
秦剛老師：您好。我是賣土豬的白雪公主，在山腳下和您連麥。我來自山西，本職工作是一個(gè)高中教師，為了幫助弟弟給農(nóng)民工發(fā)工資，導(dǎo)致我負(fù)債97.3萬。從那之后，我過上了天天背債的日子。自己作為一個(gè)普通的高中老師，一個(gè)月的工資只有3000元，97萬的負(fù)債什么時(shí)候才能還完，我一個(gè)人的時(shí)候，經(jīng)常偷偷地哭。后來，我
最近錄了幾個(gè)大健康創(chuàng)業(yè)的短視頻，發(fā)現(xiàn)有好幾個(gè)多年沒有聯(lián)系我的朋友，開始主動(dòng)聯(lián)系我。這些朋友是在我做it網(wǎng)站的時(shí)候，他們?cè)谧鰅t的經(jīng)銷商，有賣it的配件，有賣it的原裝機(jī)等等。他們?yōu)槭裁绰?lián)系我？很簡單，因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在也開始在大健康領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，他們看到我開始講大健康創(chuàng)業(yè)的話題，非常的感興趣，開始主動(dòng)聯(lián)系我。
創(chuàng)業(yè)，一般理解，狹義講是指創(chuàng)辦了個(gè)企業(yè)，廣義是指創(chuàng)造一番事業(yè)。我之所以把“創(chuàng)業(yè)”加了個(gè)雙引號(hào)，除了上面狹義或者廣義之外，我覺得像個(gè)體工作室、個(gè)人IP、自由職業(yè)甚至線下各類路邊攤也可以算。當(dāng)然絕大部分人不會(huì)同意，他們會(huì)認(rèn)為這哪里是創(chuàng)業(yè)，這就是生存。不管是理解成創(chuàng)業(yè)，還是生存，為什么都要先找用戶需求？先
關(guān)注盧松松，會(huì)經(jīng)常給你分享一些我的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。這是盧松松視頻號(hào)會(huì)員專區(qū)一位朋友的提問，我覺得中年人都可以看一看：松哥，你好，我在深圳，年齡38歲。我是從seo轉(zhuǎn)做銷售，工資不是很高，做的也很煎熬。目前這個(gè)行業(yè)屬于制造業(yè)，非標(biāo)定制加工。我在這個(gè)行業(yè)7年了，對(duì)行業(yè)比較了解，想自己創(chuàng)業(yè)，但是這個(gè)行業(yè)屬于重
