今年一月，曾有媒體在報(bào)道中將達(dá)令家比作女人的“小米有品”和“網(wǎng)易嚴(yán)選”。
“小米有品”主打3C數(shù)碼產(chǎn)品，“網(wǎng)易嚴(yán)選”主推家居生活用品，其主流消費(fèi)者均以男性居多，頗有點(diǎn)“男人的電子城和雜貨鋪”的味道。與前兩者不同，達(dá)令家的用戶群體中92%以上都是女性用戶，所以所銷售的自營(yíng)商品以美妝個(gè)護(hù)類居多。
其中最具代表性的產(chǎn)品就是“COLOR LOCK肌顏之鎖”了，達(dá)令家的用戶還給它起了一個(gè)昵稱——小金鎖。
達(dá)令家在2018年正式提出了“新國(guó)貨計(jì)劃”，打造具有高品質(zhì)和高性價(jià)比的新國(guó)貨商品，在這個(gè)過程中達(dá)令家創(chuàng)始人&CEO齊燕提出了一條準(zhǔn)則，每一款自營(yíng)產(chǎn)品在正式投放市場(chǎng)前，她這位達(dá)令家的掌門人都必須要親自試用。
齊燕本身就是敏感肌膚，在選擇護(hù)膚品時(shí)一直飽受困擾。在機(jī)緣巧合下，齊燕結(jié)識(shí)了一位皮膚護(hù)理界的資深專家——Rosa Dwyer，她是一位曾塑造過無(wú)數(shù)明星產(chǎn)品的傳奇護(hù)膚科學(xué)家。1981年Rosa加入雅詩(shī)蘭黛品牌，從配方助理做起，一直成長(zhǎng)為配方大師。二十多年來(lái)，在Rosa手下做出了許多明星產(chǎn)品，至今仍暢銷全球。
齊燕苦苦尋覓適合敏感肌膚的護(hù)膚產(chǎn)品，Rosa近十年來(lái)也在關(guān)注和研究中國(guó)女性肌膚，尋找最適合中國(guó)女性的配方成分，兩位擁有共同目標(biāo)的人，迅速的碰撞出火花。
2018年春節(jié)剛過，達(dá)令家就迅速的推出了COLOR LOCK的第一款產(chǎn)品——肌顏之鎖修護(hù)套裝。齊燕與Rosa為其傾注了二裂酵母，、冬蟲夏草、天然蝦青素等高級(jí)成分，這些成分在國(guó)際一線品牌知名產(chǎn)品的配方表里都可以找到。
對(duì)于達(dá)令家來(lái)說，推出一個(gè)全新的自營(yíng)品牌實(shí)際上是一次危險(xiǎn)但卻必須要做的嘗試。
“危險(xiǎn)性”在于對(duì)現(xiàn)在的中國(guó)護(hù)膚品市場(chǎng)來(lái)說，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈，國(guó)內(nèi)品牌的崛起和國(guó)際品牌的價(jià)格下探，使中國(guó)的護(hù)膚品市場(chǎng)已趨于飽和。一個(gè)全新品牌的入場(chǎng)，如果沒有真金白銀的廣告投入和豐富的銷售渠道拓展，生存將舉步維艱。
而“必然性”在于在國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)“供大于求”的大背景下，即便打通蘇寧易購(gòu)與易果生鮮的通路，也將面臨著商品同質(zhì)化的問題。如何與其他平臺(tái)形成差異化，如果避免陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥潭，這都是擺在齊燕面前最現(xiàn)實(shí)的問題。
還好要解決這兩個(gè)問題，達(dá)令家擁有兩個(gè)法寶。一個(gè)是以互動(dòng)為核心的創(chuàng)新模式，另一個(gè)便是活躍在各類社交平臺(tái)中的忠實(shí)用戶。
在“小金鎖”的研發(fā)過程中，達(dá)令家的用戶便深入?yún)⑴c了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略、推廣文案、物流運(yùn)輸甚至是產(chǎn)品定價(jià)。用齊燕的話說“包裝設(shè)計(jì)的太丑，改!廣告文案寫的不夠突出，改!商品定價(jià)不合適，還是改!”
這些近乎苛刻的需求和建議匯總在一起，使得“小金鎖”在上市之前就已經(jīng)過了一輪“市場(chǎng)的檢驗(yàn)”，更讓用戶產(chǎn)生了充足的參與感和滿足感，不少達(dá)令家的核心用戶甚至自豪的把“小金鎖”比作自己的“孩子”，而這是傳統(tǒng)B2C電商所不能給予的。
而活躍在各類社交平臺(tái)上的達(dá)令家用戶，也匯聚成一股“自來(lái)水”，用自己的方式為產(chǎn)品去做推廣宣傳，這種裂變式的效應(yīng)讓幾乎沒有任何廣告投放的“小金鎖”迅速的走進(jìn)了大眾消費(fèi)者的視野。
COLOR LOCK肌顏之鎖品牌上線11個(gè)月，陸續(xù)推出十余款產(chǎn)品，涵蓋乳液、肌底水、面霜等多個(gè)品類，銷售額超過3億元，復(fù)購(gòu)率超過95%。
達(dá)令家交出的這份令人驚艷的成績(jī)單，讓市場(chǎng)了解到好產(chǎn)品加上好的創(chuàng)新模式所帶來(lái)的巨大能量。
達(dá)令家創(chuàng)始人&CEO齊燕在虎嗅F&M創(chuàng)新節(jié)上介紹小金鎖產(chǎn)品
2019年，達(dá)令家將推出一條全新的自營(yíng)品牌線。
據(jù)了解，這次的新品牌將依然主打美妝個(gè)護(hù)品類。齊燕將與美國(guó)護(hù)膚界的泰斗級(jí)人物合作，共同推出專為亞洲敏感肌膚研制的高科技護(hù)膚產(chǎn)品。該產(chǎn)品已申請(qǐng)美國(guó)高科技專利技術(shù)，蘊(yùn)含多種純進(jìn)口珍貴成分，最重要的是，所含成分全部來(lái)自天然成分，沒有任何人工合成品。
該產(chǎn)品預(yù)計(jì)將在今年2月正式推出，而新品牌會(huì)不會(huì)復(fù)制“小金鎖”的成功，相信達(dá)令家所覆蓋的千萬(wàn)級(jí)用戶，會(huì)用自己的訂單來(lái)檢驗(yàn)。
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