A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號：iadmin5)2月17日報道，對于此前網(wǎng)友曝出的京東金融APP（安卓端）存在竊取用戶敏感信息的問題，今天下午，京東金融客服再次發(fā)布聲明并道歉：因此次低級錯誤，傷害了長期以來積累的用戶信賴，感到痛心、自責。
根據(jù)網(wǎng)友在微博爆料，京東金融App會獲取用戶的敏感圖片并上傳。視頻顯示，其打開手機上的銀行應用，然后截圖。隨后打開文件管理器，找到京東金融的文件目錄，在此目錄下，出現(xiàn)了剛剛的銀行應用截圖。
隨后京東金融回應表示：京東金融絕對不會收集未經(jīng)用戶授權的任何信息，更不會竊取。
2月17日下午，京東金融客服再次發(fā)布聲明，稱排查后，發(fā)現(xiàn)安卓系統(tǒng)上的App 5.0.5以后的版本存在該問題，并已定位問題且下線修復。同時，京東再次強調(diào)，這些緩存僅保留在用戶本地，絕沒有私自上傳，且尚未發(fā)現(xiàn)任何一張未經(jīng)授權的圖片被收集。
京東金融表示：這次的失誤，是我們在產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術問題，我們從未想過未經(jīng)用戶授權獲取用戶圖片。因為我們這個低級失誤，給用戶和行業(yè)帶來廣泛擔憂，傷害到京東金融長期以來積累的用戶信賴，我們比誰都覺得不值得，非常懊惱、非常痛心、非常自責。
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