3月28日，《世界最大的外賣王國(guó)》一文爆火，這篇出自彭博社商業(yè)周刊的文章頗為“蹊蹺”，其中文版標(biāo)題則是《獨(dú)家專訪王興：我仍然認(rèn)為馬云有誠(chéng)信問題》，顯得熟諳中國(guó)之本土化。
文中，美團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO王興接受采訪表示，阿里巴巴的馬云一直是他的特別關(guān)注對(duì)象，“我仍然認(rèn)為他有誠(chéng)信問題”。
彭博商業(yè)周刊：王興談馬云有誠(chéng)信問題
一個(gè)細(xì)枝末節(jié)的故事，王興重提支付寶舊事，被放大為標(biāo)題。
王興認(rèn)為，馬云在未獲阿里巴巴董事會(huì)批準(zhǔn)的情況下剝離了其數(shù)字支付業(yè)務(wù)支付寶（Alipay）。“他們想用謊言蒙混過關(guān)，甚至想讓Z.F部門背鍋，說是政府強(qiáng)迫他們這么做的。這并非事實(shí)，”他說，“我認(rèn)為那件事的影響至今都被低估了。”
“標(biāo)題黨”文章一出，江湖軒然大波。
阿里集團(tuán)市場(chǎng)公關(guān)委員會(huì)主席王帥隨即發(fā)布微信朋友圈：惡意中傷傷不了阿里，也減輕不了自己的競(jìng)爭(zhēng)困局。繼而在不到10分鐘的時(shí)間里，王帥分別在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布《感謝餓了么的戰(zhàn)友們》，以及在微博發(fā)布公開聲明。
阿里公關(guān)“天團(tuán)”亦緊隨其后，應(yīng)聲而動(dòng)，不過值得注意的是，各路聲明似乎只談風(fēng)月，不提支付寶。
阿里王帥微博聲明
王大帥親自接招，輿論旋風(fēng)形成，事情也很快上升為“事件”。顯然，此文激發(fā)了阿里的神經(jīng)反應(yīng)。
前事不忘，八年前支付寶VIE事件曾引發(fā)軒然大波。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)輿論迅速分化為三個(gè)陣營(yíng)，“倒馬派”、“中立派”和“挺馬派”，其中，以胡舒立為代表“市場(chǎng)和契約精神”的“倒馬派”陣營(yíng)呼聲最高。呼吁馬云重視契約，做人誠(chéng)信。
如今，時(shí)過境轉(zhuǎn)，支付寶已經(jīng)成為阿里巴巴集團(tuán)的重要支柱之一，螞蟻金服于去年6月完成140億美元的融資后，估值預(yù)計(jì)在1500-1600億美元之間，成為全球最大的獨(dú)角獸企業(yè)。
表面上擦槍走火，二王一個(gè)來回，“吃瓜群眾”也看了最大的熱鬧。但里子，卻是阿里和美團(tuán)在生活服務(wù)領(lǐng)域的大博弈。
在生活服務(wù)領(lǐng)域，阿里起了個(gè)大早，趕了晚集。口碑和淘點(diǎn)點(diǎn)幾經(jīng)沉浮，不成體統(tǒng)。萬(wàn)般無(wú)奈，阿里95億美元搶親餓了么，試圖建立起“口碑、餓了么以及盒馬鮮生”等生活服務(wù)大拼盤，以爭(zhēng)奪這個(gè)不容小覷的市場(chǎng)。
之所以是爭(zhēng)奪，是因?yàn)榇祟I(lǐng)域已成氣候，美團(tuán)在合并大眾點(diǎn)評(píng)之后，已強(qiáng)勢(shì)崛起。
餓了么重返戰(zhàn)場(chǎng)，開始不斷搞事情。
2018年4月2日，阿里95億美元“搶親”餓了么，切入本地生活服務(wù)；
2018年7月，餓了么發(fā)動(dòng)“夏季攻勢(shì)”，揚(yáng)言7-9月壕擲30億補(bǔ)貼用戶和市場(chǎng)營(yíng)銷，中短期內(nèi)拿下一半市場(chǎng)份額；
2018年10月12日，口碑餓了么合并，成立阿里本地生活服務(wù)公司；
2018年12月底，外賣平臺(tái)提價(jià)成為熱議話題，餓了么被爆在平臺(tái)上的傭金費(fèi)率高達(dá)26%，美團(tuán)也被爆傭金提高到22%；
2019年1月6日，餓了么推出“暖冬計(jì)劃”：承諾口碑在競(jìng)對(duì)的基礎(chǔ)上打五折，餓了么不漲價(jià)；
2019年1月16日，餓了么“暖冬計(jì)劃”率先在廣東落地，首批2000家中小型商戶陸續(xù)在廣州等商圈實(shí)施降費(fèi)率；
……
兩軍戰(zhàn)猶酣，來往攻守，春秋無(wú)義戰(zhàn)。
據(jù)Trustdata數(shù)據(jù)，2018年上半年，美團(tuán)外賣市場(chǎng)份額占比為59%，餓了么市場(chǎng)份額為36%。不難發(fā)現(xiàn)，餓了么正急急趕路，希望拉近距離，先實(shí)現(xiàn)平分秋色KPI。
時(shí)間線上，從去年4月份開始的近9個(gè)月時(shí)間里，餓了么更多處在一個(gè)調(diào)整期。從“夏季攻勢(shì)”到“暖冬計(jì)劃”一路下來，喊口號(hào)變成擂戰(zhàn)鼓，一鼓作氣。
外賣局中，攻方餓了么，美團(tuán)守雌。在“不差錢”阿里支援之下，餓了么頗激進(jìn)，一方面加大針對(duì)用戶、商家端的燒錢補(bǔ)貼，另一方面在行業(yè)明里暗里“使絆子”，或明修棧道，或暗渡陳倉(cāng)。
今年1月，外賣行業(yè)傭金成為行業(yè)熱議的話題就是一個(gè)例子。也在提傭路上的餓了么，迅速轉(zhuǎn)向，高調(diào)祭出了“暖冬計(jì)劃”，稱要下調(diào)傭金，口碑還做出五折讓利。
靶心很準(zhǔn)，商家敏感。作為市場(chǎng)領(lǐng)頭羊，競(jìng)對(duì)美團(tuán)吃了不少苦頭。因?yàn)椋?:4的市場(chǎng)，如果餓了么補(bǔ)貼1元錢，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)必須的加上一倍的籌碼跟上。一邊是餓了么有阿里靠山，彈藥充足；一邊是上市之后，業(yè)績(jī)承壓。
口干心燥，王興話無(wú)遮攔，你馬王爺也不是什么好鳥！
不能忘的還有阿里投資美團(tuán)的不快往事，就按下不表了。
事實(shí)上，生活服務(wù)電商和實(shí)物電商的界限越來越模糊，外賣之爭(zhēng)只是阿里和美團(tuán)對(duì)抗的第一站。
以實(shí)物電商起家的阿里，廣泛撒網(wǎng)：在生鮮領(lǐng)域布局易果生鮮，在快消行業(yè)布局新零售一號(hào)項(xiàng)目盒馬鮮生??以及餓了么牽手星巴克等，在即時(shí)物流能力的匹配上，30分鐘達(dá)，2個(gè)小時(shí)達(dá)并不是問題。
那邊廂，除了在外賣餐飲等生活服務(wù)維度的突破外，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)做了小象生鮮等創(chuàng)新業(yè)務(wù)的布局，也在不斷進(jìn)入實(shí)物電商領(lǐng)域。
人為的邊界被打破，相互滲透競(jìng)爭(zhēng)的格局正在到來。
臥榻之側(cè)，豈容他人酣睡。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)已搶跑成功，平臺(tái)上有3.1億交易用戶，活躍商家440萬(wàn)，且依然在迅速壯大之中。
在認(rèn)定團(tuán)購(gòu)不是未來的時(shí)候，王興選擇了外賣作為第一切入口。打出外賣的長(zhǎng)板之后，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)繼而在餐飲、酒旅、出行等各個(gè)面上做出布局，如今，已羽翼初成，協(xié)同漸顯。
張飛尚曉得在二軍陣前，大罵呂布“三姓家奴”，何況王興乎？
王興可是好戰(zhàn)份子。依此來看，在一篇文章中，稍發(fā)胸臆，實(shí)在是沒什么奇怪的事情。
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