每次華為發(fā)布新品,都是一次全民的刷屏,而這次P30 Pro的發(fā)布,則讓行業(yè)再一次震驚,手機拍照已經被提高到了一個前所未有的高度,華為的創(chuàng)新可以說是進入了無人區(qū),實現了超過行業(yè)一年以上的獨占領先。而華為手機在去年的出貨量也突破了兩億臺,進入全球前三,在今年則要挑戰(zhàn)2.5億臺和全球第二的位置。
當然,單純的手機領先并不能滿足華為的戰(zhàn)略預期,打造全場景的智能生活,才是華為的真正大戰(zhàn)略所在。而在P30手機發(fā)布會上,華為還推出了一系列智慧單品,在會后,我們專訪了華為消費者業(yè)務大中華區(qū)總裁朱平,深度了解了一下華為在智能生活戰(zhàn)略方面的思考和行動。而在2019年,華為更重要的目標是要將全場景的智慧生活實現一個真正的落地。

手機先行,生態(tài)隨后
智能手機不僅僅是一個產品,還是一個入口,當下的用戶正是通過智能手機來實現自己和互聯網服務的接軌,實現自己的互聯網生活的。而諸多的智能產品,最終也是要靠手機來實現操控和管理的。所以華為在手機上的強勢增長其實是在為自己的未來智能生活戰(zhàn)略打開一個巨大的入口,而更多的華為智能產品,都是通過華為手機的普及來實現自己的智慧融入的。一個最典型的案例就是華為的筆記本電腦,發(fā)展非常迅猛,其最大的賣點除了獨特的外觀設計,屏幕比例這些眼睛能看到的特點外,最為重要的就是通過huawei share 的服務實現了華為手機和電腦的互通互聯,完成了無縫的連接和整合,大大提升了消費者的生產力。而這其實只是其中的一個案例,還有更多的智能產品正在不斷的接入這個生態(tài)。

朱平強調,華為終端目前是“1+8+N”的戰(zhàn)略,1就是手機是主入口,8就是4個大屏的入口:PC、平板、智慧大屏、車機,而非大屏入口現在發(fā)布的有耳機、音箱、手表,眼鏡。N則是泛IoT硬件構成的華為HiLink生態(tài)。這其中的1+8是華為自己在做,而這個N則歡迎更多的合作伙伴加入,最終形成一個更為開放的形態(tài)。

在這里我們可以看到,華為的戰(zhàn)略思路非常清晰,入口級的產品親力親為,生態(tài)級的產品開放共贏,既保證了自己的穩(wěn)定性,也保證了生態(tài)的多樣性,既有基于視覺和觸覺的大屏交互方式,也有基于語音的耳機、音箱這一點交互方式。而華為智能生態(tài)中的大爆品HUAWEI WATCH GT,則可以說是一個健康的交互,不僅實現了超過兩周的超長續(xù)航,還聯合301醫(yī)院推出心臟健康研究,可以說是非常有價值的一個健康產品,我自己也長期佩戴。
這些擊中用戶痛點的主流產品,都將會成為華為整個生態(tài)的重要支撐,在這個基礎上大力發(fā)展N戰(zhàn)略的產品接入和落地,而華為只需要做好協同、管理、聯動,在產品、服務、技術、體驗等層面進行管控。而對于廣大的中小智能設備的廠商來說,只要做好產品,接入華為體系,就可以直接面向數億用戶進行選擇,對行業(yè)來說也是一個福音。
深度交流,服務用心,在消費者心中落地
華為全場景智慧生活的落地看似是落地到用戶家里,但本質上還是要落地到用戶的心里,朱平表示,最重要的還是和用戶“深度溝通”。朱平說,華為服務專營店,截止目前是1156家,到年底將達到1450家,覆蓋了中國95%以上。 市級體驗店超過1000家,今年希望大概做到1300家左右,縣級體驗店超過2500家,到年底3000家,覆蓋中國95%以上的縣。”這些專門的服務渠道,主要是將華為的服務深化下去,成為和用戶溝通的平臺,只有讓華為的品牌在用戶心目中落地,才能讓華為的產品在用戶家中落地,對于這個問題,華為的思考還是非常深刻的。
比如包含諸多課程的“華為學堂”,讓消費者可以在這里進行很多課程的學習,針對P30系列產品,就有6大課件、14門課程,未來還會增加幾十門課程,并不斷針對性優(yōu)化,幫助更多用戶全面進入科技生活。而這些培訓課程,未來都會在華為的體驗店中進行落地,成為標準化服務的一部分。
一直以來,華為的售后服務就備受老用戶稱贊,不僅在軟件層面,一直照顧到老用戶的升級,不管是系統還是新技術,都兼顧了更多機型,成為行業(yè)的佳話。而另一方面,華為售后服務的標準化和親民化也讓消費者能夠非常安心的進行自己的售后,甚至沒事都愿意去華為店坐一坐,類似99元/129元換電池的舉措,更是贏得了廣大消費者的廣泛性認同。
從華為產品到華為生活
從整個采訪傳遞的信息來看,華為終端不僅處于一個高速發(fā)展的階段,更處于一個全面升級的階段,這個升級不僅僅是產品的不斷推陳出新和技術的迭代,更有華為品牌形象的不斷升級和在消費者服務中的不斷深化。尤其是后者,反而是更值得大家關注的部分。因為大部分企業(yè)還只是在關注渠道的帶貨能力,卻比較忽略渠道和用戶的溝通能力,大多通過宣傳來進行銷售,很少通過服務來實現品牌的認知和沉淀。
能夠做到這一點,我覺得是華為和其他品牌的最大差別所在。一方面技術研發(fā)投入無敵,另一方客戶服務下沉用心,兩手結合,就不難理解為什么在全行業(yè)都在下滑的大趨勢下,華為依舊可以高歌猛進,實現高速的發(fā)展。
而到了5G時代,這樣的優(yōu)勢就會更加明顯,5G時代是一個全連接的時代,萬事萬物可能都會進行聯網,一方面聯網本身是華為擅長的優(yōu)勢,而另一方面,品牌在消費者心中乃至家中落地,不僅僅是一個技術服務的問題,還有一個品牌信賴的問題,以及共同成長的問題。華為在體驗店中的諸多服務其實都是幫助普通消費者在科技領域進行成長,而華為的很多產品創(chuàng)新,也是幫助消費者更好的連接未來。
在我看來,華為在軟實力和軟品牌上的強勢,才是最大的優(yōu)勢和資本所在,只是這樣的軟實力在強大的硬件產品的光芒下,被掩蓋了。我相信最終,華為智能生活體驗將成為未來科技生活的標配,而在整個生態(tài)的帶動下,華為手機產品也會持續(xù)保持高速的增長,在2019年實現國內50%左右的市場份額,也并非不可能。
現在,華為在品牌上的成長令人矚目,現在已經成為一張中國科技行業(yè)的名片。而在未來,華為更會在生活上進行融入,成為人們進入智能時代的船票。
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文/道哥不開發(fā)布會直接開賣,線上一分鐘售罄,線下多家店面排起長隊,能創(chuàng)造出這一盛況的手機品牌只有一個,華為。去年的Meta60系列已經讓市場領教了華為的魅力,這一次的華為Pura70系列,作為華為P系列重磅煥新的新作,同樣帶給了所有人以震撼。要說哪一個手機產品系列最懂影像美學,華為P系列是一個繞不開
4月18日,華為Pura70Ultra、華為Pura70Pro正式開啟先鋒計劃,同時在線上線下正式開售。開售后不到一分鐘時間,華為商城、京東華為授權店等店鋪,均已顯示無貨的狀態(tài)。價格方面,華為Pura70系列包含Pura70標準版、Pura70Pro、Pura70Pro+、Pura70Ultra四款
近日有消息稱,華為Pura70已完成線下分貨,預計會在18日到店。華為Pura70將搭載6.58英寸LTPO屏幕,同時還升級了5000萬像素超大底主攝,全新可變光圈技術,標準版同樣標配潛望式長焦鏡頭,Pura70Ultra有望采用1英寸的索尼IMX989大底。根據官網測試型號,包括Pura70、Pu
4月15日上午,華為終端官方微博發(fā)布消息稱,華為P系列手機正式升級為Pura系列,以全新姿態(tài)再出發(fā)。據悉,華為P系列自從2012年首次發(fā)布以來,拘謹已經有12年的歷史,如今升級后的Pura系列,原本大家以為今年會發(fā)售的P70,也將成為新系列的第一款產品。讓我們拭目以待!
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匯報一下松松2月份做自媒體成績和心得,2月份,學會用AI工具了、也學會拍Vlog了、粉絲也突破了10萬、單篇文章收入9000元、短視頻播放量突破5000萬!(1)學會拍Vlog了確切說是入門了,咱一部手機就能拍,啥設備也不用,連麥克風都不帶了,拍的就是真實。好處是省事、拿起就拍,壞處是聲音錄入的不好
關注盧松松,會經常給你分享一些我的經驗和觀點。盧松松視頻號會員專區(qū)有個會員提問,我感覺挺有代表性的,寫成公眾號文章,分享給大家:松哥,我花了太多時間在思考上,而一直沒有行動,名副其實的想的多做的少,同時感覺對這個世界缺乏了好奇心,不知道怎么去調整自己目前的這個狀態(tài),能量場太低。目前正值畢業(yè)季,我學的
某種程度上“不惑”靠的不是年齡和閱歷,而是時代背景下的自我認識和自我定位。
有粉絲留言說,我是一個中小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。我一直關注您的公眾號文章,也非常清楚私域用戶的重要性,特別是通過講述自己的創(chuàng)業(yè)故事來吸引他們。但我并不清楚如何開始講述我的創(chuàng)業(yè)故事,希望能得到秦剛老師的一些指導和建議。非常感謝!現在互聯網平臺上,關于普通人逆襲的十年體故事點贊和評論一般都是最高的,越來越多的
嘉賓/長城汽車總裁穆峰出品/大寶訪談最近幾年,新能源市場風起云涌,逐浪成勢。儲能、動力電池、氫能、光伏和光電材料、可控核聚變、碳化硅芯片等細分賽道,技術指數級迭代,規(guī)模爆發(fā)式增長,整個新能源產業(yè)被視為中國經濟長線躍遷的重要支柱,未來十到二十年最確定的趨勢性機會。作為重要的參賽者,業(yè)內不可忽視的一股力