首先我們先了解一下，什么是代運(yùn)營(yíng)？代運(yùn)營(yíng)主要是指幫助一些希望做電商的傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)上銷售，這就需要該代運(yùn)營(yíng)公司具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、產(chǎn)品、客服、供應(yīng)鏈等全方面的知識(shí)，然后可以跟傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行銷售分成，其中在代運(yùn)營(yíng)過程中傳統(tǒng)企業(yè)一般還需要支付基礎(chǔ)的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。
代運(yùn)營(yíng)包括各種各樣的方式：從建站、平臺(tái)開店、推廣、數(shù)據(jù)分析、物流、客服、倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域都有相關(guān)的公司涉及。當(dāng)然，也包括一些為電子商務(wù)公司提供服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。然而不管是天貓代運(yùn)營(yíng)還是自主運(yùn)營(yíng)，都要有一定的運(yùn)營(yíng)思路，或者說有很完整的運(yùn)營(yíng)方案，這樣才能正常的有序的進(jìn)行下去，否則只會(huì)毫無頭緒。
那么，天貓代運(yùn)營(yíng)的完整思路是什么呢？
一、市場(chǎng)分析。天貓代運(yùn)營(yíng)的思路第一步就是做好市場(chǎng)分析，主要分析的方向如下：
1、市場(chǎng)環(huán)境分析(市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度、市場(chǎng)高峰時(shí)間、消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣等)
2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析(市場(chǎng)銷售額、主要推廣手段、標(biāo)桿店鋪的定位、價(jià)格區(qū)間等)
3、產(chǎn)品規(guī)劃(產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃、產(chǎn)品屬性規(guī)劃等)
4、數(shù)據(jù)分析(結(jié)合1-3的分析對(duì)自己店鋪進(jìn)行分析、規(guī)劃，產(chǎn)品、流量、轉(zhuǎn)化率、客戶粘性等)
5、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃(流量提升方式、轉(zhuǎn)化率提升方式、CRM的建立等)
6、執(zhí)行修正(執(zhí)行制定的方案，并且在執(zhí)行中不斷的修正)
二、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃。在有了完整的市場(chǎng)分析以后，下一步就需要將每一個(gè)分析進(jìn)行拆解，在這些環(huán)節(jié)中，比較重要的一步進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃，這一步是直接影響著天貓代運(yùn)營(yíng)成果的一步。那么戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃涉及哪些問題，具體應(yīng)該怎么做呢?
1、制定全店步驟
（1）店鋪測(cè)試期
（2）成長(zhǎng)期
（3）持續(xù)穩(wěn)定期
（4）爆發(fā)期
2、銷售計(jì)劃分解
（1）銷售分解(分解至品類)
（2）商品分解
（3）流量分解
（4）轉(zhuǎn)化率規(guī)劃
（5）客單價(jià)規(guī)劃
全店步驟制定總銷售目標(biāo)，銷售計(jì)劃貫穿于全店步驟的每個(gè)環(huán)節(jié)。
三、規(guī)劃分解。在做好了戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃以后，就需要對(duì)具體的執(zhí)行進(jìn)行分解。比如全店步驟計(jì)劃的分解：
1、全店步驟分解計(jì)劃(單品帶動(dòng)店鋪)
（1）年度、月度、每日整體規(guī)劃推算。
（2）根據(jù)銷售額推算出需要多少流量，平均轉(zhuǎn)化，平均客單價(jià)等。
（3）計(jì)劃制定以后將各個(gè)任務(wù)分解到各崗位并且進(jìn)行工作跟蹤、調(diào)整，不斷優(yōu)化。有節(jié)奏的參加各種活動(dòng)及投入產(chǎn)出比。
2、具體銷售計(jì)劃分解
銷售額=產(chǎn)品數(shù)量*客單價(jià)=訪客*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)
其中與產(chǎn)品、單價(jià)、訪客、轉(zhuǎn)化率、銷售額。
（1）商品定位：定位產(chǎn)品后主要建立轉(zhuǎn)化率體系。主要解決商品定位及轉(zhuǎn)化率體系。
（2）客單價(jià)+轉(zhuǎn)化率：在搜索中轉(zhuǎn)化率+客單價(jià)占有非常大的比重，只有做好了這兩者交叉才能有不錯(cuò)的自然排名。
（3）產(chǎn)品數(shù)量：銷售是建立在產(chǎn)品基礎(chǔ)之上，產(chǎn)品數(shù)量的控制并不是擴(kuò)大銷售額。也就是說產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)銷售。
其實(shí)天貓代運(yùn)營(yíng)的思路，是跟運(yùn)營(yíng)專業(yè)度高度相關(guān)的。這就需要運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有一個(gè)全面發(fā)展的眼光，而不是局限于某一個(gè)環(huán)節(jié)，需要做到縱觀全局，這樣才能完整的多維度的滲透到每一步，從產(chǎn)品定位到運(yùn)營(yíng)推廣到營(yíng)銷銷售，每一步都有理有序，這樣才能真正做好電商運(yùn)營(yíng)。
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