用內(nèi)容營銷做銷售，務(wù)必加入資料、買家旅程、善用科技工具，此外，透過歷史資料優(yōu)化文案，讓內(nèi)容在社群產(chǎn)生高互動(dòng)也相當(dāng)重要。
隨著算法的演進(jìn)，內(nèi)容營銷已逐漸成為主流，越來越多品牌知道文案建立與品牌創(chuàng)造的重要性。為了迎合這樣的時(shí)代趨勢(shì)，并且確保自己不被其他品牌所超越，品牌應(yīng)該積極追求更多內(nèi)容營銷的新知與方法。有鑒于此，專欄作家Tereza Litza提出了五點(diǎn)應(yīng)該要注意的內(nèi)容營銷策略，幫助讀者快速抓到這個(gè)時(shí)代下的內(nèi)容營銷重點(diǎn)。
1.以資料為基礎(chǔ)發(fā)展內(nèi)容營銷
資料在這個(gè)時(shí)代的重要性已是老生常談，它可以幫助我們建立更精準(zhǔn)的文案設(shè)計(jì)與使用者區(qū)隔，幫助廠商建立個(gè)人化的營銷內(nèi)容，并在更正確的「人事時(shí)地物」中進(jìn)行信息傳遞，增加這些使用者的投入程度。
根據(jù)美國內(nèi)容營銷協(xié)會(huì)(Content Marketing Institute, CMI)的研究，2018年將仍然有47%的營銷者沒有著手衡量內(nèi)容營銷的ROI，而這將使?fàn)I銷規(guī)劃的優(yōu)化出現(xiàn)一大阻礙。以資料為基礎(chǔ)的內(nèi)容營銷策略將可以提供廠商更多的分析指標(biāo)，讓廠商可以清楚每次的企畫是否接近事前規(guī)劃的目標(biāo)成效。
2.將買家旅程（Buyer’s Journey）納入文案規(guī)劃中
內(nèi)容營銷是現(xiàn)今銷售導(dǎo)流的重要工具，這也是為什么越來越多企業(yè)將買家旅程(Buyer's Journey)納入內(nèi)容營銷制訂的重要參考中。良好的一段文案將能夠激發(fā)消費(fèi)者意識(shí)，提高參與度與轉(zhuǎn)換率，并進(jìn)一步刺激消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。
依據(jù)不同目的，內(nèi)容營銷的文案方向也會(huì)有所不同。若廠商的目標(biāo)是要提升消費(fèi)者基數(shù)，制訂一個(gè)傳播性高且導(dǎo)購流程完善的文案就成了文案最主要的方向;如果廠商的目標(biāo)是要提升廠商形象，文案制訂則應(yīng)該以品牌意識(shí)與價(jià)值為主要方向。無論如何，將買家旅程納入文案規(guī)劃中已成為現(xiàn)今廠商迫切需執(zhí)行的內(nèi)容。
3.重視內(nèi)容營銷的歷史資料紀(jì)錄
根據(jù)美國內(nèi)容營銷協(xié)會(huì)的研究，38%曾制訂內(nèi)容營銷策略的B2B營銷者沒有記錄這些歷史軌跡。這代表企業(yè)過往在制訂策略的過程中，并沒有將之呈現(xiàn)在文字記錄上。如此方式可能讓內(nèi)容營銷難以優(yōu)化，事實(shí)上，巧妙簡潔的規(guī)劃只是內(nèi)容營銷重要的第一步，但缺乏完善且全面性的規(guī)劃卻容易導(dǎo)致得不償失。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)著手開始記錄每一次的內(nèi)容營銷策略，將之視為公司發(fā)展的重要?dú)v史紀(jì)錄，如此一來不但可以讓利害關(guān)系人了解公司的狀況，更能讓未來的策略制訂者了解公司過去各式策略的成效，讓策略制訂者挑起效益負(fù)責(zé)。
4.建立互動(dòng)性高的文章內(nèi)容，并加廣媒介管道
各家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的算法推陳出新，唯一不變的是它們都以「使用者福祉」為最終依歸。消費(fèi)者與廠商間良好的互動(dòng)被算法認(rèn)為是最自然的福址展現(xiàn)，它代表著消費(fèi)者對(duì)廠商的信任和內(nèi)容滿意度。有鑒于此，廠商應(yīng)當(dāng)將「提升互動(dòng)性」作為今年發(fā)展內(nèi)容營銷的重要目標(biāo)。
科技的日新月異也讓互動(dòng)媒介更加多元，除了官網(wǎng)內(nèi)部的留言欄與社群媒體專頁外，F(xiàn)acebook’s Messenger的Bot、Line的企業(yè)賬號(hào)、24小時(shí)語音咨詢等都成了現(xiàn)今廠商大量與消費(fèi)者互動(dòng)的媒介。在互動(dòng)性備受重視的時(shí)代下，還沒有起步規(guī)畫的廠商應(yīng)該要開始著手了!
5.高度關(guān)注內(nèi)容營銷的科技發(fā)展
內(nèi)容營銷已成為數(shù)位營銷中備受重視的新寵，針對(duì)內(nèi)容營銷的數(shù)位工具也日新月異。面對(duì)營銷策劃的繁瑣，廠商應(yīng)該要高度關(guān)注這些針對(duì)「效率問題」所研發(fā)的新興科技工具，并積極納入規(guī)劃的一環(huán)。
未來，營銷需求仍持續(xù)提升，內(nèi)容營銷策略也將持續(xù)發(fā)展。據(jù)美國內(nèi)容營銷協(xié)會(huì)的研究，有38%的B2B企業(yè)將計(jì)劃提高營銷發(fā)展的費(fèi)用，體現(xiàn)了現(xiàn)今廠商對(duì)營銷領(lǐng)域的重視已遠(yuǎn)高于以往，要從內(nèi)容營銷創(chuàng)造銷售，把握以上五種內(nèi)容營銷策略，利用適量的付出為公司獲得最大收益。
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