突如其來(lái)的疫情,讓傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)歷著特殊的開(kāi)年。疫情讓大家停下來(lái)反思,什么是長(zhǎng)期生意發(fā)展的核心?什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?為什么當(dāng)中你陷入困局,還是有很多同行卻逆勢(shì)增長(zhǎng)?
縱觀逆勢(shì)增長(zhǎng)的企業(yè),除了幾大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同特點(diǎn),這些企業(yè)往往是已經(jīng)完成或者部分完成數(shù)字化建設(shè)的企業(yè)。“機(jī)會(huì)總是給有準(zhǔn)備的人”提前布局讓這些企業(yè)可以從容暫停線下,全力服務(wù)線上。
隨著當(dāng)下運(yùn)營(yíng)成本的提升,很多企業(yè)已經(jīng)到了生死存亡的邊界,線上化、數(shù)字化不是要不要做,而是不得不做,何時(shí)能做的事情。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),轉(zhuǎn)型線上難的不僅是平臺(tái)建設(shè)的技術(shù)壁壘,更是從上線到營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)難關(guān),加推通過(guò)眾多客戶實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了數(shù)字化營(yíng)銷時(shí)代,傳統(tǒng)行業(yè)線上業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的4大方法,與大家齊心守護(hù)企業(yè)穩(wěn)步成長(zhǎng)。
第一板斧:全員營(yíng)銷
全員營(yíng)銷是一種非常棒的模式,人人參與,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每一個(gè)人的聰明才智,群策群力。一個(gè)人再怎么厲害也敵不過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)人可以走的很遠(yuǎn),走的很快,但是你要比誰(shuí)走的更遠(yuǎn)的話,那么一定是團(tuán)隊(duì),而不是某幾個(gè)人。
蕭條時(shí)期,全體員工都應(yīng)成為銷售員員。員工平時(shí)有不同的崗位,平時(shí)都會(huì)有好的想法、創(chuàng)意、點(diǎn)子,這些東西在蕭條時(shí)期不可放置不用,可以拿到客戶那里,喚起他們的潛在需求,這件事全體員工都要做。
這樣做,不僅讓客戶滿意,而且當(dāng)事人本人也能掌握整個(gè)商務(wù)流程。不僅僅是陪著銷售人員跑客戶、當(dāng)助手,而是將自己平時(shí)好的想法、創(chuàng)意、點(diǎn)子結(jié)合到商品中向客戶推銷。蕭條時(shí)期這件事應(yīng)該讓全體員工都主動(dòng)思考。
第二板斧:多種營(yíng)銷場(chǎng)景留住用戶
連接消費(fèi)者不等于留住用戶,給客戶一個(gè)要留下來(lái)的理由,通常這個(gè)理由有三種:
1.給用戶最實(shí)際的促銷優(yōu)惠。比如直播秒殺活動(dòng)、女神節(jié)特價(jià)秒殺、疫情期間推出的“抗疫行動(dòng)”等等。很多品牌的忠誠(chéng)客戶從銷售額和銷售頻次都是高價(jià)值客戶,識(shí)別這部分用戶,通過(guò)全生命周期會(huì)員關(guān)懷,以及針對(duì)會(huì)員的各類營(yíng)銷活動(dòng),提高客戶的忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。
2.通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷打動(dòng)用戶。創(chuàng)意的代入感的內(nèi)容讓用戶產(chǎn)生共鳴。下面我分享一個(gè)地產(chǎn)行業(yè)上市公司的內(nèi)容營(yíng)銷方案,他們?cè)缫呀?jīng)將內(nèi)容營(yíng)銷作為Kpi的一部分,超額完成任務(wù)目標(biāo)還會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
3.通過(guò)服務(wù)體驗(yàn)打動(dòng)用戶。比如線上導(dǎo)購(gòu)等7*24h的全天候服務(wù)打動(dòng)用戶;比如視頻帶貨,
第三板斧:建立線上交易系統(tǒng)
將線下的生意搬到線上,用戶在哪,交易就在哪。線上以老客戶回饋的方式設(shè)計(jì)豐富的促銷活動(dòng):拼團(tuán)購(gòu)、買贈(zèng)好禮,優(yōu)惠預(yù)售等。聯(lián)合快通公司快遞到家,或賦能終端渠道,送貨上門,讓用戶足不出戶完成線上交易,線上支付。疫情不見(jiàn)面,生意不中斷。
第四板斧:合伙人計(jì)劃
通過(guò)合伙人計(jì)劃,尋找有資源的核心意見(jiàn)領(lǐng)袖,愿意成為品牌的傳播者和代言人,通過(guò)他們的個(gè)人信用背書(shū)和人脈推廣,幫企業(yè)賣貨。通過(guò)發(fā)展用戶中的分享大使,讓消費(fèi)者同時(shí)成為推廣者,實(shí)現(xiàn)用戶群的指數(shù)增長(zhǎng),低成本裂變。
(客戶合伙人招募實(shí)例)
加推助力傳統(tǒng)企業(yè)完成數(shù)字化營(yíng)銷,致力于為每個(gè)企業(yè)打造私域流量池。加推把企業(yè)的每個(gè)員工變成一塊移動(dòng)廣告牌,實(shí)現(xiàn)了“全員引流”。
企業(yè)用于傳播的智能文庫(kù)、品牌海報(bào)、帶貨短視頻等產(chǎn)品讓每個(gè)人無(wú)時(shí)不刻的營(yíng)銷推廣,加推的雷達(dá)系統(tǒng)將追溯每一條線索、產(chǎn)品與人的關(guān)系,每個(gè)人促進(jìn)的直接或間接的成交轉(zhuǎn)化,無(wú)論線上線下、何時(shí)成交,每一份貢獻(xiàn)/傭金都將得到合理分配,凝聚企業(yè)里每個(gè)人參與到銷售中來(lái)。
另外,通過(guò)商城和CRM管理組件,加推實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷與管理閉環(huán),實(shí)現(xiàn)了多系統(tǒng)的數(shù)據(jù)打通。2020年,加推發(fā)布了轉(zhuǎn)介紹推廣系統(tǒng),讓企業(yè)突破人數(shù)限制,構(gòu)建更廣泛的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),并多維度打造自身的流量池。
目前,加推幫助包括家居家電、汽車服務(wù)、醫(yī)療健康、教育培訓(xùn),房產(chǎn)建筑、酒店餐飲等行業(yè)的30000+企業(yè)建立數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái),實(shí)現(xiàn)數(shù)字化開(kāi)級(jí),標(biāo)桿客戶包括寶馬中國(guó)、碧桂園、中國(guó)人壽、美聯(lián)英語(yǔ)等。
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