現(xiàn)如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，軟文社群銷(xiāo)售是被很多公司常用的銷(xiāo)售方式。比如通過(guò)在社群發(fā)布一些分享內(nèi)容，其本質(zhì)上就是一篇軟文，并且隨時(shí)保持與社群成員的互動(dòng)，提高活躍度，進(jìn)而通過(guò)用戶(hù)來(lái)進(jìn)行軟文的傳播。中小企業(yè)運(yùn)用軟文社群銷(xiāo)售可以有效的節(jié)約成本，只要運(yùn)營(yíng)好，就可以提高轉(zhuǎn)化率和成單率。
社群的特點(diǎn)更多是熟人之間的社交往來(lái)，再加上社群里的用戶(hù)大部分都是由于相同的目的、興趣愛(ài)好、有一定需求等原因主動(dòng)加入，所以社群的特點(diǎn)就是用戶(hù)粘性較高，有一定認(rèn)同和信任度。而在這些前提下，進(jìn)而通過(guò)軟文銷(xiāo)售來(lái)推廣產(chǎn)品，是可以有比較高的轉(zhuǎn)化率的，成單的概率也較高。
那么如何做好軟文社群銷(xiāo)售呢？軟文社群銷(xiāo)售具備的優(yōu)勢(shì)有哪些呢：
一、軟文社群銷(xiāo)售應(yīng)該持續(xù)分享有價(jià)值的內(nèi)容，使用戶(hù)活躍度更高，更主動(dòng)
生活豐富多樣會(huì)更有趣味性，社群也是如此。而軟文社群銷(xiāo)售的重點(diǎn)就是分享有價(jià)值、有趣味性的軟文內(nèi)容，達(dá)到從“賣(mài)產(chǎn)品”到“賣(mài)內(nèi)容”，讓用戶(hù)愿意信任并傳遞信息從而給企業(yè)帶來(lái)裂變的傳播方式。再加上人們都有一種心理，就是如果有用戶(hù)主動(dòng)把軟文分享到朋友圈，群里的其他人也會(huì)跟著一起發(fā)。而在社群推廣的時(shí)候使用一些小技巧，比如做一些小活動(dòng)，提供一些優(yōu)惠、領(lǐng)券、直減的促銷(xiāo)活動(dòng)，也會(huì)進(jìn)一步提高用戶(hù)的分享率，這樣不僅活躍了社群，也帶動(dòng)了用戶(hù)的主動(dòng)性和信任度。
二、軟文社群銷(xiāo)售要做好服務(wù)，讓銷(xiāo)售范圍更精準(zhǔn)
社群的本質(zhì)是服務(wù)，而只有服務(wù)才是一個(gè)企業(yè)的未來(lái)，對(duì)于中小企業(yè)更是運(yùn)營(yíng)的核心基礎(chǔ)。“品牌的忠誠(chéng)度是用戶(hù)愿意和我們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間”。從企業(yè)本身而言，決定自己能做、要做什么的一定是自己的目標(biāo)用戶(hù)，通過(guò)用戶(hù)的要求，也就是用戶(hù)的痛點(diǎn)、去滿(mǎn)足他們的需求，這就需要我們企業(yè)必須要做好服務(wù)。而軟文社群銷(xiāo)售出發(fā)點(diǎn)就應(yīng)該從滿(mǎn)足用戶(hù)的真實(shí)需求開(kāi)始，從而更精準(zhǔn)定位企業(yè)的銷(xiāo)售范圍，為提高成單率打下基礎(chǔ)。
三、軟文社群銷(xiāo)售成本較低，轉(zhuǎn)化率高
房地產(chǎn)公司阿那亞就是運(yùn)用軟文社群銷(xiāo)售成功的案例。他的房產(chǎn)社區(qū)里面最重要的內(nèi)核就是他們用戶(hù)的社群，企業(yè)和用戶(hù)通過(guò)社群的連接，維護(hù)用戶(hù)的信任度、粘度、通過(guò)真實(shí)的用戶(hù)口碑一傳十、十傳百，從而達(dá)到轉(zhuǎn)化率的提高。這樣就使得產(chǎn)品的銷(xiāo)售有很大一部分的比例都是通過(guò)用戶(hù)傳播達(dá)成的。所以在社群運(yùn)銷(xiāo)售售當(dāng)中一定要解決用戶(hù)的痛點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)根本，從而提高轉(zhuǎn)化率，提升交易量。
如果你也想做好軟文社群銷(xiāo)售，了解以上幾點(diǎn)軟文社群銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)可以幫助到你。也可以找一些專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)，比如135編輯器或者鯊魚(yú)媒創(chuàng)這類(lèi)的平臺(tái)。
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