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如何使用一套高效的數(shù)據(jù)分析體系打造超級產(chǎn)品,看完這篇你就懂了

 2020-08-31 09:49  來源:A5專欄  我來投稿 撤稿糾錯

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經(jīng)常有一些企業(yè)家會聽到“搭建數(shù)據(jù)分析體系”打造超級產(chǎn)品 ,卻不知道怎樣才算搭建了一個體系,今天我就來大家系統(tǒng)解答一下,如何搭建數(shù)據(jù)分析體系,是企業(yè)打造超級產(chǎn)品必備的一環(huán)。

01

在搭建數(shù)據(jù)分析體系過程中,不少人會犯的錯誤

1)找不到重點

很多人在做數(shù)據(jù)分析過程中都會鋪設(shè)大量指標,先看哪個,后看哪個,卻說不清楚重點,光是把好幾百個指標看一遍都要消耗大量時間,更別提進行分析了。

2)貪大求全,不分職責(zé)

將用戶、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、新媒體、活動、社群、渠道、商品....那么多種運營方式都看成一套指標,這些看似大而全的方面,實際上需要進行細分,而不是一股腦都當成一套指標來看。

3)陷入細節(jié),沒有目標

很多人都習(xí)慣性羅列指標,按照時間、渠道、區(qū)域、用戶等級拆分,最后發(fā)現(xiàn)問題沒有具體標準,甚至沒有發(fā)現(xiàn)問題。

02

想要打造超級產(chǎn)品,如何正確搭建數(shù)據(jù)分析體系

1)數(shù)據(jù)分析: 不能只羅列數(shù)據(jù),而是對數(shù)據(jù)進行解讀,解讀數(shù)據(jù)背后的意義,找到對應(yīng)的產(chǎn)品。

2)體系: 意味著不能毫無邏輯進行鋪陳數(shù)據(jù),而是有主次、有順序的呈現(xiàn)數(shù)據(jù),這樣才能快速找到問題的關(guān)鍵。

將數(shù)據(jù)情況進行串聯(lián),應(yīng)用到產(chǎn)品創(chuàng)新當中,才能搭建真正的數(shù)據(jù)分析體系。

03

明確目標,搭建數(shù)據(jù)分析體系的目的

我們要明白,數(shù)據(jù)分析的本質(zhì)是為用戶服務(wù),盡可能讓產(chǎn)品為用戶帶來價值, 不要浪費用戶時間,才能帶來良好的用戶體驗,從而造就超級產(chǎn)品。因此,在搭建數(shù)據(jù)分析體系前,我們要問自己:

1) 我們是為誰服務(wù)?

2) 如何數(shù)據(jù)分析,才能更好地迭代產(chǎn)品

3) 在什么時間為用戶提供幫助,能更少干擾他們?

4) 了解市場環(huán)境

這就是搭建數(shù)據(jù)分析體系來打造超級產(chǎn)品的基本思路。

04

企業(yè)如何才能打造超級產(chǎn)品

第一步: 找到核心用戶群體

這非常關(guān)鍵,即便是同一個問題,不同的用戶群體的需求是不同的,但企業(yè)一開始并不能滿足所有用戶群體,因此,要進行區(qū)分,哪些用戶是企業(yè)的核心用戶,他們的需求和關(guān)注點是什么?

其次,將各部門之間進行細致的分工,明確企業(yè)主打產(chǎn)品,并聚焦于一款產(chǎn)品進行分析。

第二步: 進行數(shù)據(jù)分析

分清各部門之間的工作后進行細分,將一個大目標對應(yīng)多個小目標,將多個小目標按照大小進行排序,就有了數(shù)據(jù)分析體系的基本框架,后續(xù)只要按照這個框架理清用戶需求和企業(yè)情況就推進到下一步對產(chǎn)品進行迭代。

第三步: 減少阻礙

很多用戶在使用產(chǎn)品目的就是圖個方便,根據(jù)用戶使用產(chǎn)品情況查看用戶粘性并進行復(fù)盤,總結(jié)問題。例如,為什么做不好?在具體過程中,是產(chǎn)品哪些功能出現(xiàn)了問題,還是缺少某些數(shù)據(jù)記錄。

第四步: 了解市場環(huán)境

在打造超級產(chǎn)品前,企業(yè)必須了解你所進入的市場如何,你的產(chǎn)品到底有沒有市場,了解產(chǎn)品在市場上的數(shù)據(jù)并進行分析,找到產(chǎn)品差異化的機會。這一步是企業(yè)打造超級產(chǎn)品的關(guān)鍵。

第五步: 進行復(fù)盤

根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)勢,總結(jié)經(jīng)驗,并進行復(fù)盤,避免犯錯,有了一定的結(jié)論才能夠不斷迭代升級產(chǎn)品。在打造超級產(chǎn)品過程中,我們要牢記這個標準:明確目標,積累經(jīng)驗,不斷迭代,這是打造超級產(chǎn)品的基本思路,搭建數(shù)據(jù)分析體系也是最高要求,在這個原則下,我們可以這樣搭建數(shù)據(jù)分析體系:

1) 設(shè)定目標:以日、周、月對用戶群體進行跟蹤。

2) 出現(xiàn)問題時,先判斷輕重緩急,再查看細節(jié)。

3) 先解決重點問題,探索原因,最后解決問題。

4)根據(jù)經(jīng)驗指導(dǎo)后續(xù),深沉出有效的方法,造就超級產(chǎn)品。

05

總結(jié)

搭建數(shù)據(jù)分析體系,本質(zhì)是從用戶角度出發(fā),為他們提供服務(wù) ,因此,需要企業(yè)管理者多在產(chǎn)品和內(nèi)部組織上花心思,然而,大部分的企業(yè)家因為太過于糾結(jié)理論、方法喜歡按部就班,遇到問題不會繼續(xù)細致化處理和溝通,只會通過各個數(shù)據(jù)分析查看,最后只會換來用戶的一句:這款產(chǎn)品,我不懂啊。

好的產(chǎn)品經(jīng)理,會像醫(yī)生一樣,哪怕知道很多專業(yè)方法,擁有很多專業(yè)的工具,但在給他人治病過程中,他們所糾結(jié)的并不是自己所學(xué)到的理論,而是根據(jù)病人的身體情況進行調(diào)整,不斷問他們“這樣可以嗎?”還有沒有什么不舒服的地方?“用專業(yè)的方法滿足用戶的個性化需求 ,這才是企業(yè)是否能夠打造出超級產(chǎn)品的核心要點。

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