導(dǎo)語(yǔ)丨近日，騰訊云TVP團(tuán)隊(duì)傾力打造的「TVP吐槽大會(huì)」第三期騰訊云視頻云專(zhuān)場(chǎng)圓滿落幕，來(lái)自音視頻領(lǐng)域的7位TVP專(zhuān)家，深度體驗(yàn)了視頻云點(diǎn)播、點(diǎn)播、制作域等產(chǎn)品，幫助音頻視頻樣樣都行的騰訊云從產(chǎn)品底層技術(shù)、功能、計(jì)費(fèi)、服務(wù)等全方面找到更進(jìn)一步的終南捷徑。你可能沒(méi)想到，TVP吐槽大會(huì)，原來(lái)吐槽是來(lái)真的，來(lái)狠的。
騰訊云視頻云基于騰訊多年在音視頻及通信領(lǐng)域的深厚積累，憑借著超過(guò)1300個(gè)全球分發(fā)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和海量轉(zhuǎn)碼設(shè)備，以端到端解決方案形成的綜合能力優(yōu)勢(shì)，為廣大開(kāi)發(fā)者提供了從PaaS到企業(yè)應(yīng)用SaaS完整的產(chǎn)品矩陣。這樣一個(gè)音頻視頻樣樣都行的解決方案，還有沒(méi)有更進(jìn)一步的優(yōu)化空間?
8月23日，「TVP吐槽大會(huì)」鵝廠視頻云專(zhuān)場(chǎng)落下帷幕，技術(shù)玩真的，吐槽來(lái)狠的，與會(huì)的7位音視頻領(lǐng)域TVP專(zhuān)家以深度體驗(yàn)為前提，以真實(shí)痛點(diǎn)為基準(zhǔn)，以直接進(jìn)言為作風(fēng)，與視頻云產(chǎn)品及技術(shù)掌舵人現(xiàn)場(chǎng)過(guò)招，直面產(chǎn)品問(wèn)題，一同探討更多可能性。
視頻云：熱浪之下，不斷錘煉，讓精品更精
大會(huì)嘉賓
梨享計(jì)算CEO/騰訊云TVP 莊奇東
煙臺(tái)小櫻桃網(wǎng)絡(luò)科技 CTO/騰訊云TVP 杜金房
51Talk音視頻技術(shù)總監(jiān)陳震
上海交通大學(xué)電子工程系教授/騰訊云TVP 宋利
北京萃橙科技CTO/騰訊云TVP 白德鑫
FFmpeg 官方源代碼維護(hù)者/騰訊云TVP 劉岐
學(xué)而思網(wǎng)校架構(gòu)師/騰訊云TVP 劉連響
在深度體驗(yàn)視頻云解決方案以后，TVP專(zhuān)家們對(duì)如何進(jìn)一步提升視頻云產(chǎn)品易用性提出了各自的看法。北京萃橙科技CTO白德鑫表示，萃橙科技主要業(yè)務(wù)是做視頻方向，在每年的高峰場(chǎng)景下使用騰訊云大概20T的帶寬，作為一名真實(shí)用戶(hù)，他希望在媒資管理上能做到更豐富的模式，更多類(lèi)型的分類(lèi)，更強(qiáng)標(biāo)簽檢索能力。上海交通大學(xué)電子工程系教授宋利表示從使用便捷性來(lái)看，騰訊云視頻云的公眾號(hào)下拉菜單欄提供有產(chǎn)品體驗(yàn)館，可以非常方便地體驗(yàn)直播及播放，這個(gè)值得點(diǎn)贊。
在大家關(guān)注的媒資管理及制作方面，基于VOD，視頻云團(tuán)隊(duì)目前正在研發(fā)一款新的產(chǎn)品叫騰訊云剪，后續(xù)會(huì)升級(jí)到制作云，這款產(chǎn)品的媒資管理和權(quán)限管理都更加強(qiáng)大。除了剪輯工具之外，包括直播相關(guān)的能力，比如說(shuō)云導(dǎo)播等，視頻云團(tuán)隊(duì)都會(huì)推出一些更易于上手的PaaS、SaaS的能力，相信能夠更好地滿足不同類(lèi)型音視頻開(kāi)發(fā)者的需求。
視頻格式協(xié)議的支持是吐槽嘉賓們關(guān)注的一大重點(diǎn)。FFmpeg 官方源代碼維護(hù)者劉岐表示自己常使用iOS拍攝一些4K視頻及圖片，導(dǎo)出后的HEIF格式圖片目前還不支持，希望后續(xù)能夠增加相應(yīng)格式的支持。上海交通大學(xué)電子工程系教授宋利有類(lèi)似的體驗(yàn)，在編碼格式的支持上，他希望能比現(xiàn)在更先進(jìn)，除了264之外，265的支持會(huì)更強(qiáng)大。
騰訊云視頻云多媒體平臺(tái)公共技術(shù)負(fù)責(zé)人趙軍表示，目前視頻云的產(chǎn)品能力已經(jīng)支持包括264、265和AV1在內(nèi)的多種視頻格式協(xié)議。對(duì)于不同格式的圖像上傳支持問(wèn)題，視頻云團(tuán)隊(duì)目前也已經(jīng)在著手補(bǔ)齊這些能力。
梨享計(jì)算CEO莊奇東老師則拋出了一個(gè)問(wèn)題：在視頻轉(zhuǎn)碼計(jì)費(fèi)上，是使用播放時(shí)長(zhǎng)來(lái)計(jì)費(fèi)，還是通過(guò)轉(zhuǎn)碼算力來(lái)計(jì)費(fèi)更適用普通用戶(hù)?他的問(wèn)題與51Talk音視頻技術(shù)總監(jiān)陳震不謀而合，在使用云點(diǎn)播產(chǎn)品時(shí)，二位大咖都比較關(guān)注計(jì)費(fèi)側(cè)的一些體驗(yàn)問(wèn)題，比如購(gòu)買(mǎi)頁(yè)套餐包釋義不夠清晰，欠費(fèi)預(yù)警機(jī)制不夠健全等，這些都是會(huì)影響到企業(yè)采購(gòu)人員采買(mǎi)的問(wèn)題，目前還不能更好地預(yù)測(cè)用量預(yù)付成本。
對(duì)此，視頻云點(diǎn)播技術(shù)負(fù)責(zé)人王雅光表示：從計(jì)費(fèi)方面的體驗(yàn)而言，目前騰訊云整體已經(jīng)已經(jīng)建立了一套比較完整的通知機(jī)制，涵蓋業(yè)務(wù)用量的提醒以及提前預(yù)警。接下來(lái)還會(huì)進(jìn)一步將計(jì)量數(shù)據(jù)上報(bào)到云監(jiān)控，支持開(kāi)發(fā)者自定義報(bào)警，進(jìn)一步提升開(kāi)發(fā)者的使用體驗(yàn)。其次，在購(gòu)買(mǎi)頁(yè)有嘉賓提到因?yàn)樵泣c(diǎn)播涉及流量、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)碼、視頻AI多類(lèi)型售賣(mài)規(guī)則，而頁(yè)面未對(duì)資源包的計(jì)費(fèi)增加關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)及量綱的釋義，后續(xù)會(huì)增加相關(guān)的文案釋義及鏈接說(shuō)明，讓用戶(hù)更愉快地買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。
此外，TVP專(zhuān)家們還針對(duì)微信小程序支持TRTC雙向通話、提升解析速度、跨平臺(tái)互通等問(wèn)題進(jìn)行了熱烈的討論，也給視頻云團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品、技術(shù)同學(xué)們帶來(lái)了直觀的用戶(hù)體驗(yàn)與反饋，受益匪淺。這里面有一些問(wèn)題視頻云產(chǎn)品已經(jīng)提供了相應(yīng)的解決方案，暫時(shí)欠缺的能力也正在開(kāi)發(fā)中，不日將迭代上線。
視頻云產(chǎn)品總監(jiān)黃斌總結(jié)道，“Stay hungry，stay foolish，各位老師提出了非常多專(zhuān)業(yè)的建議，包括產(chǎn)品的門(mén)檻設(shè)置、接口的豐富程度、場(chǎng)景化的支持、計(jì)費(fèi)的清晰性及預(yù)警機(jī)制的建立，以及產(chǎn)品使用過(guò)程中一些前后端的體驗(yàn)問(wèn)題，這些于我們的而言，都是非常有價(jià)值的建議。倍感壓力但更有動(dòng)力，為全球開(kāi)發(fā)者提供更好的視頻云的初心 會(huì)促使我們提供更全面、更可靠、更穩(wěn)定的產(chǎn)品服務(wù)。”
產(chǎn)品優(yōu)化、技術(shù)提升的動(dòng)力來(lái)自于真實(shí)客戶(hù)使用下的反饋與鞭策，視頻云團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品能力正在全面升級(jí)，從厚度、廣度、硬度等方面持續(xù)迭代演進(jìn)，同時(shí)在經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)者生態(tài)方面也在持續(xù)投入，在提供越來(lái)越好用的視頻云產(chǎn)品的同時(shí)，助力音視頻領(lǐng)域技術(shù)、產(chǎn)品生態(tài)的健康發(fā)展。
視頻云產(chǎn)品矩陣：打造云+端一體化音視頻解決方案
騰訊視頻云，基于騰訊長(zhǎng)期在海量業(yè)務(wù)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，以及音視頻通信領(lǐng)域的技術(shù)積累，持續(xù)打造中國(guó)領(lǐng)先的視頻云服務(wù)平臺(tái)，提供一站式視頻云解決方案及強(qiáng)大的視頻通信產(chǎn)品矩陣，包括云直播、云點(diǎn)播、云轉(zhuǎn)碼、直播SDK、短視頻SDK、美顏動(dòng)效SDK等產(chǎn)品，以及極速高清、AI視頻分析、數(shù)字版權(quán)管理、VR視頻等解決方案，廣泛應(yīng)用于在線視頻、泛娛樂(lè)、電競(jìng)直播、電商新零售、在線教育、金融等場(chǎng)景，是80%直播領(lǐng)軍企業(yè)信賴(lài)之選。
作為視頻云領(lǐng)域的中流砥柱，2020年1月到6月，受疫情影響，騰訊云直播平臺(tái)電商直播流量增加了500%。流量暴增之下，騰訊云視頻云的直播效果依然穩(wěn)定，直播畫(huà)面依然絲滑，音頻視頻樣樣都行。但鵝廠視頻云始終懷有一顆謙卑之心，深度評(píng)測(cè)，用戶(hù)吐槽，TVP專(zhuān)家吐槽等活動(dòng)一直持續(xù)開(kāi)展，就是希望始終緊貼用戶(hù)，為開(kāi)發(fā)者及中小企業(yè)提供更加完備的解決方案，我們相信，只有認(rèn)真傾聽(tīng)用戶(hù)的心聲并努力實(shí)現(xiàn)用戶(hù)真實(shí)的需求才能打磨出贏得市場(chǎng)的產(chǎn)品。
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