通常使用搜索功能的時候，我們要先進入搜索框頁面，然后把想要了解的內(nèi)容輸入，再點搜索最后點進相關(guān)詞條。這么一看想搜索要分好幾步，比較麻煩。不過最近微信的新功能將搜索步驟簡化，并且提供了直接觸達(dá)的功能。
9月9日，微信上線了“指尖搜索”功能，用戶在對話框中長按聊天氣泡選擇文本，即可調(diào)出菜單，在菜單中直接點擊“搜一搜”，即可搜索選中的信息。例如聊天對象發(fā)來了一個生僻字、一種商品名稱或是一串快遞單號，通過這個功能都可以直接查字的釋義、商品的相關(guān)信息或跟蹤快遞的進度。
可以看到指尖搜索不僅能進行常規(guī)搜索，許多品牌和服務(wù)也能通過這種方式直接觸達(dá)，與傳統(tǒng)的搜索引擎相比可以說是相當(dāng)便捷了。
這種便捷對于微信本身而言也十分重要，作為國民級的綜合應(yīng)用，微信不斷納入新的內(nèi)容和功能，體系也越發(fā)復(fù)雜。這就更加體現(xiàn)出搜索功能的重要性，在繁多的服務(wù)中，用戶不可能一個個去尋找，此時一個能夠一步到位的搜索功能就顯得尤為重要。
而微信的搜索功能致力于向這方面發(fā)展。微信搜一搜經(jīng)過不斷改良，已經(jīng)成為一個連接服務(wù)、音樂、商品等各類內(nèi)容的綜合搜索引擎了，也更多地觸達(dá)了微信生態(tài)內(nèi)的各個方面，而且還接入了微博、知乎等站外內(nèi)容，幫助品牌在微信生態(tài)內(nèi)實現(xiàn)精細(xì)化運營流量。
這樣一個優(yōu)質(zhì)又有潛力的搜索引擎，一般公司可能會想著如何利用它獲得更多的商業(yè)利益，但是騰訊這次似乎并不著急，對于明顯是塊“肥肉”的搜索功能反而有股沉穩(wěn)的氣質(zhì)。微信搜一搜產(chǎn)品運營總監(jiān)梁澤鋒近日在接受《南方都市報》的采訪時表示，搜一搜已經(jīng)與數(shù)千個品牌有所關(guān)聯(lián)，流量增長達(dá)到50%以上，不過目前暫無商業(yè)化目標(biāo)，也不會推出競價排名。
之所以這么做，是因為微信搜一搜有不同于商業(yè)化的側(cè)重點。
在用戶數(shù)量方面，微信想要借助搜索功能提升用戶數(shù)量，希望用戶層面的搜索量級增長水平可以維持在一個不錯的狀態(tài)，甚至是比以前更高，微信將此作為搜索功能要達(dá)到的基礎(chǔ)目標(biāo)。從效果來看，搜一搜整體的流量增長相當(dāng)顯著，尤其是疫情期間大幅提升，創(chuàng)下了歷史新高，疫情之后雖有輕微回落，但與前一年相比仍然上漲許多。
在生態(tài)方面，微信希望可以通過搜索功能在開放層面做更多事情，進一步提升用戶體驗。一些傳統(tǒng)搜索引擎會拿去收費的品牌專區(qū)位置，微信搜一搜都是免費提供給B端的，目的是希望B端有更多動力可以參與其中，給B端更多的自主運營空間，這樣才可能更好地保證用戶體驗。
微信搜一搜與傳統(tǒng)搜索引擎迥異的另一個點是個性化。微信會結(jié)合用戶的社交數(shù)據(jù)進行個性化排序，注重搜索結(jié)果與用戶的關(guān)聯(lián)性，根據(jù)關(guān)聯(lián)性的強弱進行排序，給用戶更好的搜索體驗。
既不按慣例搞競價排名，也不著急商業(yè)化，微信搜一搜可以說是搜索界的一股“清流”了。而在此基礎(chǔ)上新推出的指尖搜索更簡化了繁瑣的搜索步驟，讓用戶享受到更加便捷的搜索服務(wù)。
騰訊此舉可以說是眼光長遠(yuǎn)，當(dāng)用戶的數(shù)量和好感度積累到一定程度，騰訊這個搜索市場的“后來者”也就擁有了更廣闊的發(fā)展空間。希望騰訊在搜索方面能夠繼續(xù)保持明智的做法，尋求長期穩(wěn)定的發(fā)展。
文/東方亦落
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