去年8月份，88完美郵箱(www.88.com)正式進(jìn)入大眾視野，除了擁有超級(jí)域名加持外，還有一項(xiàng)叫“時(shí)光郵局”的功能也格外引人注意。雖然從功能創(chuàng)意的角度來(lái)看，“時(shí)光郵局”可玩性稍顯不足，但從與用戶情感溝通的角度來(lái)講，它卻做到了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的頂級(jí)水準(zhǔn)。也正因有“時(shí)光郵局”的存在，讓這款冰冷的個(gè)人商務(wù)郵箱有了那么一絲人情味。近日，定位于年輕用戶專屬的111完美郵箱(www.111.com)新鮮上線，“時(shí)光郵局”功能同樣被保留了下來(lái)。
“時(shí)光郵局”的特殊之處在于它不需要借助其他手段，就能讓用戶吐露心聲，久而久之，這里便成為了用戶抒發(fā)情感的集散地。時(shí)光郵局功能中“一封寄往未來(lái)的信”提供了匿名公開和不公開僅發(fā)給自己兩個(gè)選項(xiàng)，用戶可以自由選擇。
一個(gè)非常巧妙的設(shè)計(jì)是，在郵寄按鈕旁還有一小段文字，“已寄出的信件不能收回也不能刪除，希望你忘掉這件事，直到未來(lái)那一天”。試想五年后的某天清晨，突然收到自己五年前的來(lái)信，這種與自己不期而遇的感覺(jué)，是不是非常浪漫?當(dāng)前已經(jīng)有6507名用戶選擇公開信件，其中大多是很有意義的走心內(nèi)容。
上一個(gè)能讓用戶掏心掏肺的頂級(jí)應(yīng)用，還要追述到2013年發(fā)布的網(wǎng)易云音樂(lè)。網(wǎng)易云音樂(lè)最大的成功，正在于能夠通過(guò)音樂(lè)與用戶建立深層次的情感連接，網(wǎng)友的走心評(píng)論不斷為平臺(tái)積蓄力量，創(chuàng)造了大量無(wú)法計(jì)算的隱形資產(chǎn)，并且，這一句句評(píng)論也滋養(yǎng)了無(wú)數(shù)廣告公司，成為了他們的創(chuàng)意源泉。
無(wú)論是完美郵箱的時(shí)光郵局，還是網(wǎng)易云音樂(lè)中的評(píng)論，他們最大的共同點(diǎn)在于能夠“打動(dòng)人”，而打動(dòng)人不僅要“走心”，更要“真實(shí)”，柴靜說(shuō)，真實(shí)自有萬(wàn)鈞之力。
不同于網(wǎng)易云音樂(lè)這種用戶之間交流，時(shí)光郵局專注的是用戶內(nèi)心，挖掘用戶真實(shí)感受，搭建了一個(gè)與自己跨越時(shí)空對(duì)話的平臺(tái)，而非情緒的宣泄地。你對(duì)未來(lái)的期許是什么?你想要有什么成就?你想成為什么樣的人?你想得到什么……對(duì)自己說(shuō)的話，又有什么是不能說(shuō)的呢?
完美郵箱通過(guò)“時(shí)光郵局”這個(gè)巧妙的功能，讓一個(gè)冰冷的溝通工具變得溫暖，它不是寫日記一般的記錄，而是內(nèi)心真實(shí)情感的抒發(fā)與期許?，F(xiàn)在人們都具有多面性，忙于在互聯(lián)網(wǎng)上掩飾真實(shí)想法，能夠直面內(nèi)心感受就顯得格外難得。當(dāng)代人已經(jīng)陷入到即時(shí)通訊所創(chuàng)造的焦慮之中，寫信被淘汰，電子郵件只能辦公，也許偶爾慢下來(lái)，與自己對(duì)話、與未來(lái)的自己不期而遇是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。在浮躁的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，完美郵箱還能提供這樣一片讓人吐露心聲的凈土，實(shí)在難得，完美這一波，走心了。
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