吃一頓火鍋，酒足飯飽之后轉(zhuǎn)場，以一場KTV的狂歡作為結(jié)束，這是大多數(shù)人理想的夜生活。作為一家火鍋與KTV合二為一的連鎖時尚火鍋KTV量販，昆明唱客美食KTV為進行店面升級，引進了9臺普渡明星機器人“歡樂送”在店內(nèi)進行餐食酒水的配送服務(wù)，此舉讓唱客一度成為當?shù)鼐W(wǎng)紅美食KTV。
機器人在店內(nèi)高效而又有秩序地忙碌著，酒水、小吃，以及各類火鍋食材不斷地被送往各個包廂，引得來往顧客頻頻關(guān)注。
值得一提的是，“歡樂送”不僅能吸引客流，還能助力餐廳實現(xiàn)降本增效。
以分店為例：昆明唱客美食KTV(北京路)分店占地3500平米，店內(nèi)4臺機器人密切配合，每天要跑幾十公里進行送餐服務(wù)，機器人“入職”后接替了多名服務(wù)員的繁重又重復(fù)的工作，讓更多工作人員將精力投入到服務(wù)顧客的其他事宜中，從而提高了KTV的整體服務(wù)質(zhì)量。
“歡樂送”之所以能夠?qū)崿F(xiàn)配送的“精準穩(wěn)”，主要得益于普渡科技自主研發(fā)的PuduSLAM算法方案。機器人能自主繪制高精度的餐廳地圖，確定餐桌號和座位號，并選擇最優(yōu)運行路線。在唱客美食KTV(北京路)店內(nèi)，“歡樂送”的日均配送量達到150盤，客流高峰期配送超過300盤，而服務(wù)員一天配送量在200盤左右，機器人已經(jīng)可以替代1到1.5名專職傳菜員的工作。
“我們一直在努力提升自身的服務(wù)水平，使用機器人進行送餐服務(wù)在提高我們效率的同時，也確實解決了我們用工難的問題。”店內(nèi)工作人員說道。
原來，在疫情的影響下，KTV市場復(fù)蘇緩慢。疫情過后，店內(nèi)又陷入了招工難的問題。經(jīng)過幾家配送機器人的使用比對之后，普渡機器人以運轉(zhuǎn)更靈活、裝載量大等優(yōu)勢獲得了唱客KTV負責(zé)人的青睞。
“我們的送餐機器人擁有三方面優(yōu)勢，”普渡科技創(chuàng)始人兼CEO張濤這樣介紹到：首先，機器人效率比人高，一臺機器人的工作效率相當于1~2名普通服務(wù)員;其次，成本比人低，直接購買送餐機器人成本遠低于一線城市服務(wù)員一年的工資，而機器人的使用年限能達到10年;此外，機器人自帶科技屬性，能讓顧客享受到截然不同的體驗，具有良好的引流效果。
而今，越來越多的國內(nèi)領(lǐng)先科技企業(yè)紛紛走上了“出海”之路。普渡科技作為全球頂尖的商用服務(wù)機器人公司，公司產(chǎn)品暢銷全球50多個國家和地區(qū)，覆蓋500多個城市，產(chǎn)品遍布中國、新加坡、俄羅斯、丹麥、比利時、韓國、日本、中東、美國、英國、澳洲等等，不斷為“中國智造”實力正名!
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