雖說(shuō)現(xiàn)在的手機(jī)品牌越來(lái)越多，廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈，但在產(chǎn)品之外，很多廠商都忽略了對(duì)售后服務(wù)的進(jìn)一步追求，甚至存在服務(wù)態(tài)度不好、維修過(guò)程繁瑣等多種亂象，影響了用戶(hù)的整體體驗(yàn)，所以很多人在買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候都會(huì)選擇大品牌來(lái)讓自己更省心，其中，如今線上線下口碑都不錯(cuò)的OPPO，它的售后體驗(yàn)又如何呢?
口說(shuō)無(wú)憑，讓我們先來(lái)看看用戶(hù)的真實(shí)體驗(yàn)好了。有網(wǎng)友就分享到，OPPO Reno摔裂了屏幕逛街路過(guò)旗艦店，干脆就進(jìn)去看能不能維修，本來(lái)要換屏但我覺(jué)得沒(méi)必要，于是工作人員就給免費(fèi)貼了個(gè)鋼化膜。我們知道，OPPO如今很多店面都升級(jí)成了銷(xiāo)服一體店，消費(fèi)者在遇到各種產(chǎn)品為題時(shí)，都可以隨時(shí)隨地找到OPPO門(mén)店解決問(wèn)題，可以說(shuō)是告別購(gòu)機(jī)難、售后難、維修難等一系列問(wèn)題。
還有網(wǎng)友分享道，“上次適配器壞了，給換了一個(gè)，這次藍(lán)牙耳機(jī)右耳聲音小，也是給換了右耳耳機(jī)”，而知名數(shù)碼博主@差評(píng)帝 也提到，用了十幾天后的Find X2發(fā)現(xiàn)后置攝像頭進(jìn)灰，綠廠在原機(jī)耳機(jī)包和卡針丟了的情況下，二話沒(méi)說(shuō)就給直接換了新機(jī)?？吹竭@里不禁想說(shuō)，也許這就是很多人選擇大廠的原因所在，感覺(jué)自己的權(quán)益都得到了保障，而且在此基礎(chǔ)上還更暖心。
其實(shí)除了良好的服務(wù)態(tài)度，OPPO還有著寄修、免費(fèi)上門(mén)維修等維修服務(wù)，而且每個(gè)月的會(huì)員日還有維修優(yōu)惠。就拿寄修來(lái)說(shuō)，這是OPPO針對(duì)不方便到店維修的顧客專(zhuān)門(mén)定制的服務(wù)，用戶(hù)通過(guò)官方線上渠道下單使用寄修服務(wù)，不僅可實(shí)時(shí)查詢(xún)手機(jī)寄送狀態(tài)，還能通過(guò)訂單詳情查看手機(jī)維修實(shí)況照片，全程“透明化”，讓客戶(hù)更加放心。
(OPPO 寄修透明化)
同時(shí)，OPPO還提供免費(fèi)上門(mén)維修，比如客戶(hù)在遇到較特殊的情況時(shí)，免費(fèi)上門(mén)維修就解決了維修必須去門(mén)店的痛點(diǎn)。此外，OPPO還提供“可視化維修”、“1小時(shí)快修”等服務(wù)，而且為了節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間，提供因地制宜的人性化服務(wù)，像朋友一樣關(guān)心消費(fèi)者。
如今OPPO Find X3系列于3月19日發(fā)售，你不僅可以在這部旗艦上享受到頂級(jí)的屏幕、震撼的雙主攝、全鏈路10bit色彩引擎、65W超閃等諸多強(qiáng)勁基因，而且還可以在全球59個(gè)國(guó)家與地區(qū)的OPPO授權(quán)服務(wù)中心享受設(shè)備的保修、維修和升級(jí)服務(wù)，在售前、售后解決您的一切后顧之憂。
通過(guò)用戶(hù)一系列的真實(shí)體驗(yàn)可以看到，OPPO的售后服務(wù)不是說(shuō)說(shuō)而已，是真的很給力，期待未來(lái)也能有更多的廠商也能提升自家的售后服務(wù)，讓消費(fèi)者的用機(jī)體驗(yàn)得到真正的提升。
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