我們上一篇已經(jīng)說(shuō)了為什么中小企業(yè)要做知乎的問(wèn)題，知乎是國(guó)內(nèi)最大的知識(shí)類分享社區(qū)，內(nèi)容收錄好，排名好。
那么，中小企業(yè)該如何運(yùn)營(yíng)知乎呢?
一、找準(zhǔn)定位，注冊(cè)賬號(hào)
所謂定位，就是別人一看你名字和介紹就知道你是做啥的!
首先，我們必須找準(zhǔn)定位，企業(yè)賬號(hào)一般肯定是跟品牌，產(chǎn)品，服務(wù)相關(guān)的方向。
建號(hào)之初明確所屬行業(yè)領(lǐng)域，垂直化運(yùn)營(yíng)，找到最精準(zhǔn)的用戶，避免回答過(guò)于寬泛。
開(kāi)始注冊(cè)賬號(hào)信息，需要填寫(xiě)下面三步：
1)名稱頭像表明“我是誰(shuí)”;
2)個(gè)性簽名表明“我是干嘛的”;
3)機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介詳細(xì)介紹帳號(hào)功能定位，以及對(duì)整體形象進(jìn)行補(bǔ)足。
通過(guò)以上三步，一步步的加深用戶對(duì)于帳號(hào)的認(rèn)知，最終在用戶心里形成穩(wěn)定的第一印象。
此外，主頁(yè)封面圖可以用一張公司產(chǎn)品服務(wù)圖，進(jìn)一步加深印象。
二、養(yǎng)號(hào)
新賬號(hào)注冊(cè)之后，由于初期沒(méi)內(nèi)容沒(méi)粉絲，權(quán)重低，我們就需要養(yǎng)號(hào)。
如果想快速養(yǎng)號(hào)，新注冊(cè)的賬號(hào)一定要提升權(quán)重，也就是鹽值!
知乎鹽值分的高低，直接決定知乎賬號(hào)權(quán)重的高低，一個(gè)賬戶初始鹽值只有200~300，鹽值越高即賬戶權(quán)重越高。
高鹽值賬號(hào)比低鹽值的賬號(hào)會(huì)有更多的特權(quán)，獲得平臺(tái)更多的流量扶持。
高鹽值賬號(hào)一個(gè)點(diǎn)贊，可能等于幾十個(gè)上百個(gè)低等級(jí)賬號(hào)的一個(gè)點(diǎn)贊。
那么，我們?cè)撊绾翁岣哔~號(hào)的鹽值呢?
如圖，以下面的知乎號(hào)為例，該賬號(hào)鹽值718分，超過(guò)97%的機(jī)構(gòu)賬號(hào)。
從上圖可以看出，直呼賬號(hào)的鹽值與六個(gè)因素有關(guān)，分別是：內(nèi)容質(zhì)量，創(chuàng)作力，影響力，活躍度，任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)，信譽(yù)評(píng)級(jí)以及任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。
知乎官方的鹽值解析，如下圖所示。
1、內(nèi)容質(zhì)量
提供有價(jià)值的內(nèi)容，并使用專業(yè)、清晰、友好的表達(dá)方式。
優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是內(nèi)容消費(fèi)發(fā)展的基礎(chǔ)，所以想要有良好的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)效果，需要保證優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作。
要角度明確，信息詳實(shí)，闡述深入，建議字?jǐn)?shù)在800字以上，避免僅用兩三句話敷衍作答，并配上3-6張圖片，增加內(nèi)容的真實(shí)性。
問(wèn)答或文章最少300字，視頻時(shí)長(zhǎng)大于1min，更容易獲得曝光。
2、創(chuàng)作力
每周創(chuàng)作1-2篇具有一定篇幅的問(wèn)答或文章就很棒，創(chuàng)作問(wèn)答對(duì)提升分?jǐn)?shù)更有效。
知乎作為一個(gè)問(wèn)答社區(qū)，問(wèn)答是它的核心，也會(huì)獲得更多的推薦和曝光。
此外，想法(類似于微博)和視頻(對(duì)標(biāo)短視頻)也都有不錯(cuò)的流量，可以關(guān)注一下。
3、影響力
通過(guò)專業(yè)的輸出，尤其是在固定領(lǐng)域持續(xù)進(jìn)行專業(yè)回答。容易吸引更多優(yōu)質(zhì)用戶的關(guān)注和傳播。
確定好運(yùn)營(yíng)方向后，盡量在某一個(gè)方向持續(xù)輸出，盡量不要跨領(lǐng)域回答，不要回答的太雜。
在自己專注的領(lǐng)域，提供高質(zhì)量的專業(yè)回答，更容易吸引點(diǎn)贊、收藏、評(píng)論和關(guān)注等互動(dòng)行為，從而提升影響力。
4、任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)
入駐后，累計(jì)創(chuàng)作 3 篇回答或文章，鹽值可永久加 150 分，提升鹽值分，享受更多權(quán)益。
此外，知乎機(jī)構(gòu)號(hào)管理中心后臺(tái)還有每周特權(quán)禮包，每月特權(quán)禮包，完成任務(wù)即可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
5、信譽(yù)評(píng)級(jí)
遵守社區(qū)行為規(guī)范和帳號(hào)使用規(guī)范，保持零違規(guī)記錄。
注意不要發(fā)布虛假違規(guī)信息、誘導(dǎo)用戶、惡意營(yíng)銷等。
6、活躍度
在創(chuàng)作間歇可以穿插點(diǎn)贊、關(guān)注、評(píng)論等互動(dòng)，保持帳號(hào)每天都有活躍動(dòng)態(tài)是最理想的!
如果下定決心要做好知乎，一定不要三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，盡量賬戶每天都有一定的活躍度。
因?yàn)閿鄶嗬m(xù)續(xù)的話，不僅不利于鹽值分的提高，還會(huì)影響推薦和曝光量。
我們不需要每天都去寫(xiě)問(wèn)答發(fā)文，回復(fù)一下用戶的評(píng)論，私信等即可。
三、知乎運(yùn)營(yíng)
如何了解用戶真實(shí)需求?
根據(jù)知乎話題，知乎熱榜，相關(guān)問(wèn)答等方式，了解用戶渴望解決什么問(wèn)題。
我們?nèi)绾闻袛嗍裁词呛脝?wèn)題呢?遵循三個(gè)原則
1、選擇對(duì)用戶有價(jià)值的長(zhǎng)效問(wèn)題，而非跟風(fēng)熱點(diǎn)問(wèn)題
2、搜索結(jié)果排序高的問(wèn)題
排序越高的問(wèn)題，說(shuō)明越受到用戶關(guān)注，回答這些問(wèn)題，也越容易獲得長(zhǎng)尾流量。
同理，我們尋找問(wèn)題時(shí)，在搜索結(jié)果頁(yè)輸入關(guān)鍵產(chǎn)品核心詞，去找那些排序較高的問(wèn)題回答。
3、從核心關(guān)鍵詞里找潛在爆款，選擇那些高瀏覽，中關(guān)注量、少回答的問(wèn)題，才容易爆。
核心關(guān)鍵詞意味著高流量高爆光，核心關(guān)鍵詞的挖掘也是重點(diǎn)，但知乎優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)作者眾多，只對(duì)一兩個(gè)關(guān)鍵詞可能會(huì)分不到量。
搶不到核心關(guān)鍵詞的第一條可以試試第二三條，盡可能去挖掘更多潛在爆款。
做到以上三點(diǎn)后，剩下的就是日積月累的堅(jiān)持，根據(jù)自己的瀏覽、點(diǎn)贊、關(guān)注情況，不斷總結(jié)反思。
此外，還有幾點(diǎn)要注意：
1)知乎站內(nèi)綜合搜索黙認(rèn)回答高于文章排名
2)知乎站內(nèi)排名，除了我們看到的用戶瀏覽，贊同，評(píng)論，更重要的是最核心的是高權(quán)重知乎賬號(hào)給你的贊同以及你這個(gè)回答的收藏?cái)?shù)!
3)你的賬號(hào)鹽值越高，賬號(hào)的權(quán)重也就越高，回答的問(wèn)題權(quán)重也就越高，更利于排名。
4)專業(yè)的有深度，有價(jià)值的內(nèi)容，才是根本。
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