提到SaaS服務(wù)商中的佼佼者,業(yè)內(nèi)人士應(yīng)該都有聽(tīng)說(shuō)過(guò)HubSpot這家服務(wù)廠商。
作為一家做企業(yè)SaaS服務(wù)的公司,居然在社交媒體上獲得了近600萬(wàn)人關(guān)注,確實(shí)讓人疑惑:它到底強(qiáng)在那?
HubSpot創(chuàng)立于2006年,2014年上市,到現(xiàn)在已經(jīng)成立了15年。

和其他同類產(chǎn)品的描述方式不同,其他的SaaS服務(wù)商都喜歡把事情說(shuō)得特別復(fù)雜,用戶根本不知道這功能是給誰(shuí)用的。
而HubSpot從產(chǎn)品命名上就一眼看出來(lái):哦,這功能就是給我的部門用的。
比如:
1、內(nèi)容管理中心:和WordPress類似,可以搭建官網(wǎng)、官博,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是CMS,具備關(guān)鍵字自動(dòng)化SEO工具,后臺(tái)還能做簡(jiǎn)單的網(wǎng)站流量分析;
2、營(yíng)銷中心:可以完成EDM營(yíng)銷、廣告投放、社交媒體營(yíng)銷的管理,具備落地頁(yè)、用戶行為跟蹤功能,也是HubSpot主動(dòng)的產(chǎn)品線;
3、銷售中心:就是CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng)),記錄潛在客戶、安排客戶跟蹤日程和提醒,還能跟蹤客戶線索,和客戶在線交流、給線索自動(dòng)化評(píng)分;
4、服務(wù)中心:簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是個(gè)在線Web IM,后續(xù)也添加了自動(dòng)回答常見(jiàn)問(wèn)題和FAQ知識(shí)庫(kù)功能;
5、運(yùn)營(yíng)中心:可以幫助客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗、打標(biāo)簽,完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和可視化圖,類似CDP和DMP的結(jié)合
這么一看,它似乎和LTD營(yíng)銷中臺(tái)的形式一樣,但LTD卻不是它,而是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)特殊環(huán)境下的新物種。
為什么這么說(shuō)?
先從營(yíng)銷角度來(lái)說(shuō),HubSpot采取的是部署海量自然關(guān)鍵詞,然后調(diào)查清楚哪些關(guān)鍵詞比較多人搜索,接著就“批量式”地制造軟文,無(wú)孔不入地宣傳,甚至成為了一套“流水線”體系。
之后HubSpot就將這些流量轉(zhuǎn)化以“郵箱訂閱”、“營(yíng)銷課程”等方式變現(xiàn),轉(zhuǎn)化成了客戶訂單。
雖然轉(zhuǎn)化率不高,但是勝在量大。
LTD營(yíng)銷中臺(tái)就不一樣,作為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的“新物種”,LTD不求能夠解決用戶所有的問(wèn)題,只要能夠解決一部分用戶所面臨的難題就可以。
你需要建站?那我就給你一個(gè)自助建站平臺(tái),零基礎(chǔ)拖拽式操作,哪怕完全沒(méi)學(xué)過(guò)編程的人也能制作自己的網(wǎng)站。
你需要商城?那我就給你一個(gè)在線商城系統(tǒng),用戶注冊(cè)、會(huì)員機(jī)制、折扣活動(dòng)、分銷模式、支付模塊、退款系統(tǒng)全部給你安排得明明白白,直接在官微中心里就能做好。
你想鏈接客戶?沒(méi)問(wèn)題,人手一個(gè)官微名片小程序,手指點(diǎn)一下,名片發(fā)送,就完成了一次商務(wù)社交,及高效又專業(yè),免得你的紙質(zhì)名片剛送給別人轉(zhuǎn)頭就不知道放在哪個(gè)角落里。
至于不少企業(yè)老板最關(guān)心的客戶管理系統(tǒng),LTD也沒(méi)有忽略掉,一個(gè)官微中心,數(shù)據(jù)全部統(tǒng)一歸集,不用一個(gè)平臺(tái)一個(gè)平臺(tái)分開(kāi)查看??蛻艟€索跟蹤分配更合理,PC端和手機(jī)App都能完成分配,人在外面也沒(méi)事,手機(jī)一響就知道有客戶線索上門了!
LTD會(huì)用自己強(qiáng)大的功能來(lái)為客戶解決那些關(guān)鍵的問(wèn)題,讓客戶認(rèn)可LTD,它是新物種,大家還不認(rèn)識(shí)它,但時(shí)間會(huì)證明選擇LTD是多么的正確!
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當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)復(fù)雜多變,企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí),各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來(lái)越小,企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此,如何為企業(yè)尋求更加富有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售能力提升辦法,成為了企業(yè)普遍更加看重的問(wèn)題。趙峰,現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問(wèn)有
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