最近，#微信擬推出聊天記錄付費(fèi)云儲存服務(wù)#的話題登上微博熱搜，據(jù)悉，蘋果用戶180元左右每年，安卓用戶130元左右每年。有網(wǎng)友表示，“感情微信一直都不收費(fèi)就是為了憋個(gè)大的？”
微信作為一個(gè)國民級應(yīng)用，一舉一動(dòng)都影響著我們的日常生活，也自然會引發(fā)廣泛關(guān)注。在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)擬推出聊天記錄付費(fèi)云儲存服務(wù)，我們不妨進(jìn)一步分析，其背后團(tuán)隊(duì)有著怎樣的考慮，這項(xiàng)服務(wù)推出之后又會對我們產(chǎn)生哪些影響？
場景迭代：儲存載體變遷與付費(fèi)模式的必然
我們都知道，微信會自動(dòng)清理14天以上的文件。雖然微信的定位本身就不是辦公社交，但對于不少人來說，聊天記錄都會有一定程度上的儲存需求。
一方面，工作場景里，網(wǎng)上曾有一篇文章探討中西方工作文化的差異，在國外“工作”和“私人”有著很明顯的界限，而在國內(nèi)，微信“不僅工作和私人空間的墻壁被打破，仿佛生命中一切的事物都被融合了起來 。”
雖然如今我們有企業(yè)微信、釘釘，但在中國的辦公場景內(nèi)，使用微信的固定群體依然存在。尤其是對于依賴以微信收發(fā)文件或是作為客戶管理工具的人群來說，保存歷史記錄資料是剛需。在微信推出聊天記錄付費(fèi)服務(wù)后，這一目標(biāo)人群中自然會有一定的付費(fèi)意愿。
另一方面，在生活場景里，租賃、維權(quán)、甚至是警方辦案取證等等場景中，聊天記錄往往是關(guān)鍵時(shí)刻的有力證據(jù)。
不單單是“無紙化辦公”，“無紙化生活”已經(jīng)深入到了我們很多人的生活中。微信擬推出的聊天記錄付費(fèi)云儲存服務(wù)并非業(yè)內(nèi)首創(chuàng)，QQ推出的時(shí)間更早，這足以說明個(gè)人云儲存的市場需求已經(jīng)客觀存在多年。
儲存信息是人類的一項(xiàng)本能，即使在沒有網(wǎng)絡(luò)的年代，古人也有儲存書信的習(xí)慣。隨著存儲載體變遷，對于新一代信息承載者微信等互聯(lián)網(wǎng)軟件而言，提供儲存服務(wù)，這也是對產(chǎn)品功能性的豐富。
也許會有人問，道理我都懂，可為何這項(xiàng)功能要付費(fèi)？
這就牽扯到了儲存成本問題，微信想通過提供聊天記錄云儲存服務(wù)來讓產(chǎn)品更豐滿，但數(shù)十億人每天都在使用微信，指數(shù)級增長的數(shù)據(jù)體量是非常大的。事實(shí)上，在APP的運(yùn)營成本中，有相當(dāng)一部分就是數(shù)據(jù)保管的成本，而且數(shù)據(jù)保管的成本其實(shí)也在不斷升高。
根據(jù)第三方數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到2025年，全球數(shù)據(jù)量將增加到175ZB（1ZB大約有10億GB），但目前全世界存儲服務(wù)器卻只能存儲7%的數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)儲存供不應(yīng)求，反映到市場上，硬盤價(jià)格連續(xù)兩年上漲，單位數(shù)據(jù)的存儲成本其實(shí)在不斷升高。曾經(jīng)網(wǎng)盤大戰(zhàn)就是一個(gè)很直觀的案例，從金山網(wǎng)盤宣布向個(gè)人免費(fèi)提供100G云儲存空間，到各網(wǎng)盤服務(wù)商紛紛加碼，一眾玩家相繼投入，但潮水褪去，如今壯大起來的只剩下百度網(wǎng)盤一家。
對于微信而言，作為一個(gè)國民級的社交軟件，免費(fèi)幫助十幾億人儲存數(shù)據(jù)，成本壓力可想而知。
云儲存付費(fèi)的另一個(gè)優(yōu)勢就是篩選，不需要服務(wù)的人可以選擇不開通，對于需要的人來說，即便是付費(fèi)，卻帶來了必要且更方便的信息留存。將儲存服務(wù)按需交付，既不浪費(fèi)資源也能有新的變現(xiàn)途徑，何樂而不為？ 但值得注意的是，后續(xù)用戶反饋如何仍有待驗(yàn)證。
微信此次傳出的動(dòng)作，對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言也有一定的思考價(jià)值：在數(shù)據(jù)存儲技術(shù)沒有實(shí)質(zhì)性飛躍的當(dāng)下，怎樣獲得一種更便宜的數(shù)據(jù)保存方案？
微信推出付費(fèi)服務(wù)，是一個(gè)解決方案。這不禁讓人想到了云計(jì)算，算力的增長是客觀需求導(dǎo)致的，如何在保持算力增長的過程中，更好地分配資源？亞馬遜擴(kuò)展出了云計(jì)算業(yè)務(wù)，通過共享的模式來降低成本。
這兩件事兒在底層邏輯上其實(shí)是大同小異的。
硬件迭代：用戶儲存的“體驗(yàn)一致性”
前面已經(jīng)提到，數(shù)字化時(shí)代，數(shù)據(jù)指數(shù)級增長是不可逆的，只要有人使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，就會產(chǎn)生數(shù)據(jù)。而隨著終端設(shè)備不斷推陳出新，個(gè)人數(shù)據(jù)儲存的需求也在悄然變化。
以蘋果為例，早年的iPhone4僅有16G和32G儲存內(nèi)存版本，到如今iPhone12 Pro Max最高的512G儲存內(nèi)存，十年時(shí)間里，曾經(jīng)iPhone最頂級的32G的儲存內(nèi)存早已不夠大部分人使用。
事實(shí)上，如今不少人手機(jī)內(nèi)單單一個(gè)微信APP所占用的儲存空間，可能就已經(jīng)有爆掉頂配iPhone4的能力。個(gè)人數(shù)據(jù)存儲市場的增長一直以來都客觀存在，只是微信的此次動(dòng)作，再度引發(fā)了人們關(guān)注。
由此可見，微信聊天記錄推出云端服務(wù)之后，也許會在一定程度上降低手機(jī)存儲空間的需求。 iPhone13即將上市，其大容量版本的手機(jī)銷量可能會在一定程度上因此受到影響。以iPhone12為例，64G與256G版本發(fā)售價(jià)就差了近1500元，而手機(jī)更新?lián)Q代速度在不斷加快，云儲存相對低價(jià)的費(fèi)用優(yōu)勢就體現(xiàn)了出來。
這是否預(yù)示著云儲存將成為未來個(gè)人數(shù)據(jù)的主流儲存模式？答案也許是肯定的，早在2018年，就有國外分析師估計(jì)，蘋果iCloud擁有8.5億用戶，其中1.7億人正在為其付費(fèi)。而在國內(nèi)，百度網(wǎng)盤用戶數(shù)已經(jīng)從15年的1000萬增長至2020年的7億。
個(gè)人云盤市場，在未來會變得越來越重要。原因在于，古典互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期單一的終端設(shè)備，SD卡、U盤就足夠滿足用戶的實(shí)際儲存與轉(zhuǎn)移需求。隨著全民生活的智能化轉(zhuǎn)型，儲存需求也會隨之向著“體驗(yàn)一致性”進(jìn)化。
這主要體現(xiàn)在智能設(shè)備的多端協(xié)同上，以往我們的電子設(shè)備無論是功能性還是數(shù)據(jù)存儲量都較為單一，但如今智能手機(jī)、PC的生態(tài)已經(jīng)足夠完善，智能手表、智能音箱等層出不窮的新設(shè)備正在出現(xiàn)，數(shù)據(jù)的儲存?zhèn)鬏斝枨笠苍诩ぴ觥?/p>
在個(gè)人設(shè)備的協(xié)同上，以iCloud為例，在打通了不同設(shè)備的數(shù)據(jù)屏障之后，蘋果用戶的終端產(chǎn)品生態(tài)體驗(yàn)上便有了一致性。
網(wǎng)盤玩家則印證著個(gè)人數(shù)據(jù)傳輸儲存需求的增長，目前百度網(wǎng)盤不僅集聚了很大基數(shù)的用戶群體，在手機(jī)端、交互端（小度）以及未來的車載端，跨系統(tǒng)、跨設(shè)備的云端儲存都將有很強(qiáng)的變現(xiàn)潛力待釋放。
個(gè)人云儲存：主流玩家的差異化布局
百度網(wǎng)盤和iCloud都在個(gè)人云儲存業(yè)務(wù)上具備足夠大的用戶體量，而微信的聊天記錄云儲存，從用戶角度來看，與后者存在一定的相似性。
在用戶大盤具備規(guī)模的時(shí)候，為讓整個(gè)生態(tài)更加健全，無論是微信還是蘋果，都是在給自家用戶提供增值服務(wù)，這更像是一場“關(guān)著門的游戲” 。對于瞄準(zhǔn)了個(gè)人云儲存市場的初創(chuàng)型玩家而言很難效仿。
如果說微信和蘋果的主要業(yè)務(wù)都是賣蘿卜，目前已經(jīng)有了穩(wěn)固的客戶群體，但有一天發(fā)現(xiàn)客戶里有些人對蘿卜葉子也很感興趣，不妨順便賣一賣蘿卜葉子，滿足多元的用戶需求。
這也就注定了對于蘋果和微信而言，用戶基本盤往往是被核心業(yè)務(wù)所吸引，云儲存是其為了協(xié)同整體生態(tài)而做出的衍生業(yè)務(wù)。 盡管目前iCloud已經(jīng)推出了Windows版本，但仍舊是為了方便蘋果用戶更好地儲存?zhèn)€人數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)的主要價(jià)值在于更完善地服務(wù)基本盤用戶，很難靠這門業(yè)務(wù)單打獨(dú)斗來拉取新的用戶群體。
百度網(wǎng)盤的打法則與兩者存在本質(zhì)上的差異，即“打開門”面向任何有云端儲存需求的用戶，最初的定位就是賣“蘿卜宴”。無論你喜歡吃燉蘿卜還是炒蘿卜，只要你有個(gè)人云端儲存需求，完全可以脫離系統(tǒng)與軟件的屏障，視頻到圖片文件都能滿足，一定程度上是在迭代個(gè)人實(shí)體硬盤市場。
與此同時(shí)，百度網(wǎng)盤的模式也體現(xiàn)出了鮮明的鏈?zhǔn)叫?yīng) ，尤其是在辦公場景中。據(jù)天眼查宏觀分析，目前國內(nèi)在做ToB云儲存業(yè)務(wù)的企業(yè)已經(jīng)達(dá)到近2200家，一個(gè)企業(yè)能夠帶動(dòng)員工及合作伙伴等一眾協(xié)同部門，使用同一個(gè)廠商的網(wǎng)盤云端儲存、傳輸及其他服務(wù)，幫助網(wǎng)盤迅速觸達(dá)更廣泛的行業(yè)與客戶群體，極大提升獲客效率。
據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2020-2021年中國個(gè)人網(wǎng)盤專題調(diào)研報(bào)告》顯示，百度網(wǎng)盤以81.3%的品牌認(rèn)知度位列第一，這與鏈?zhǔn)叫?yīng)的發(fā)揮不無關(guān)系。
無論是iCloud、百度網(wǎng)盤還是擬推出個(gè)人云儲存服務(wù)的微信，雖在打法上底層邏輯有差異，但對于個(gè)人云端儲存業(yè)務(wù)而言，早期拓展用戶規(guī)模，后期找到盈利點(diǎn)再釋放價(jià)值，本質(zhì)上的商業(yè)模式是相同的。
此次微信擬推出的付費(fèi)嘗試，似乎目前并沒有被很多網(wǎng)友看好。與此同時(shí)，百度網(wǎng)盤無需收費(fèi)的云儲存聊天記錄，對會微信的新業(yè)務(wù)提出一定程度上的挑戰(zhàn)。
無論是微信還是蘋果、百度，發(fā)展至今，都已經(jīng)與我們每個(gè)人的日常生活息息相關(guān)，此次微信所做出的嘗試，對于其功能生態(tài)而言是一次重要補(bǔ)充，對于一部分微信用戶而言，也將得到剛需上的便利。
但隨著數(shù)據(jù)儲存成本不斷上漲且技術(shù)仍舊沒有實(shí)質(zhì)性的突破，個(gè)人云服務(wù)業(yè)務(wù)在培養(yǎng)用戶付費(fèi)習(xí)慣，發(fā)掘更好的盈利模式上仍存在很大的探索空間。
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