文 / 八真
出品 / 節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)
12月16日，攜程集團(tuán)（9961.HK、TCOM）公布了今年第三季度業(yè)績(jī)報(bào)告。
財(cái)報(bào)顯示，截至9月30日，攜程集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收53億元，同比微降2%，主要系8、9月份國(guó)內(nèi)局部地區(qū)爆發(fā)新冠疫情，抑制了用戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的需求；經(jīng)調(diào)整EBITDA（稅息折舊攤銷(xiāo)前利潤(rùn)）為5.37億元，經(jīng)調(diào)整EBITDA利潤(rùn)率為10%。
分業(yè)務(wù)看，本地游繼續(xù)強(qiáng)勁反彈趨勢(shì)，成為國(guó)內(nèi)旅游恢復(fù)的主要?jiǎng)恿?，?qū)動(dòng)省內(nèi)酒店預(yù)訂較疫情前2019年同期上升近35%，本地酒店預(yù)訂上升超過(guò)60%。
尤其值得一提的是，為了建立更強(qiáng)大的消費(fèi)場(chǎng)景以吸引和激發(fā)用戶(hù)，攜程與6000多家高星酒店合作，提供包括餐飲在內(nèi)的增值酒店套餐。報(bào)告期內(nèi)酒店套餐的訂單占比達(dá)到30%，日均交易額增加150萬(wàn)元，在峰值時(shí)酒店套餐的GMV超過(guò)6000萬(wàn)。
同時(shí)，受益于歐洲和美國(guó)市場(chǎng)的恢復(fù)，國(guó)際航班預(yù)訂量環(huán)比上升近40%，其中，歐洲機(jī)票預(yù)訂量環(huán)比大幅增長(zhǎng)170%；因客戶(hù)基礎(chǔ)的擴(kuò)大，以及產(chǎn)品組合的優(yōu)化，商旅管理業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入同比上升20%。
成本端，由于客戶(hù)服務(wù)中心人員薪酬提高，產(chǎn)品研發(fā)人員相關(guān)費(fèi)用以及銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用的增加，營(yíng)業(yè)成本、研發(fā)支出、銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用分別同比上升19%、15%、12%。
總的來(lái)說(shuō)，攜程集團(tuán)的基本盤(pán)維持穩(wěn)定，且繼續(xù)行進(jìn)在上升的通道中。而在出境游仍然面臨“冰封”的情況下，今年前三季度公司的總營(yíng)收已達(dá)到2019年同期的54.4%，體現(xiàn)出“深耕國(guó)內(nèi)”戰(zhàn)略的成效。
另一方面，作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，攜程亦攜手供應(yīng)鏈小伙伴，共同保障用戶(hù)利益。三季度，攜程與各商家為用戶(hù)取消了超過(guò)252億元的訂單，金額達(dá)到2020年疫情爆發(fā)初期退訂高峰的8成。
此外，基于整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展和進(jìn)步，攜程從多個(gè)方面給予對(duì)平臺(tái)商家的幫扶。比如，通過(guò)聯(lián)合會(huì)員體系建設(shè)，為會(huì)籍互相匹配的酒店輸送店內(nèi)服務(wù)用戶(hù)，并節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)成本；聯(lián)合航司伙伴與中小企業(yè)簽署專(zhuān)屬協(xié)議，提高航段數(shù)；對(duì)于飽受沖擊的中小商家，今年以來(lái)攜程金融共計(jì)提供了100多億的資金支持。
于內(nèi)容生態(tài)方面，攜程的深耕也有了明顯變化。截止目前，該生態(tài)體系中擁有2.2億內(nèi)容瀏覽用戶(hù)，月轉(zhuǎn)化率最高達(dá)30%；攜程直播、攜程社區(qū)、星球號(hào)旗艦店等子生態(tài)在長(zhǎng)效投入下，無(wú)論是入駐商家、開(kāi)播量，還是創(chuàng)作者、曝光量等，都取得了大幅度的增長(zhǎng)。
展望未來(lái)，攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章表示，“深耕國(guó)內(nèi),心懷全球”將繼續(xù)成為未來(lái)一年的核心戰(zhàn)略。攜程將繼續(xù)強(qiáng)化集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力，為全球旅游業(yè)的再次繁榮做好準(zhǔn)備”。
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