供應(yīng)商多場景趨勢下，服裝企業(yè)如何打造靈活應(yīng)用的SRM管理體系？

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企業(yè)的良好運營離不開優(yōu)質(zhì)的合作供應(yīng)商。多年來，服裝企業(yè)積累了許多長期和短期合作的供應(yīng)商，但也會經(jīng)常遇到：質(zhì)量參差不齊、實際交貨數(shù)量與訂單不一致、交貨時間不符合約定、報價不合理、訂單結(jié)算問題多、供應(yīng)商態(tài)度不好等問題。

頭部服裝企業(yè)較早就意識到了科技力量的重要性，通過橫向思維模式，整合所需的板塊，引入了以數(shù)字技術(shù)為代表的供應(yīng)商管理系統(tǒng)提升競爭優(yōu)勢。 以生產(chǎn)經(jīng)營高效運作為目標(biāo)，建立科學(xué)、規(guī)范的采購產(chǎn)品分類管理、供應(yīng)商評價管理、供應(yīng)商分級管理制度體系，規(guī)范與完善供應(yīng)商準(zhǔn)入、動態(tài)管理與退出管理程序，形成動態(tài)評價、優(yōu)勝劣汰的管理機制，實現(xiàn)業(yè)務(wù)級、企業(yè)級、集團(tuán)級到產(chǎn)業(yè)級管理和協(xié)同。

基于企業(yè)實踐運作與選擇供應(yīng)商相關(guān)的數(shù)據(jù)分析，可以有許多的方面，也存在一些具體的應(yīng)用場景。

SRM應(yīng)用于供應(yīng)商管理四大場景

場景1：供應(yīng)商準(zhǔn)入審核

供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量管控是服裝行業(yè)質(zhì)量控制的難點之一。首先進(jìn)入企業(yè)組織的供應(yīng)商需要嚴(yán)格確認(rèn)產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)、生產(chǎn)工藝、測試工藝研究和雙方認(rèn)可的技術(shù)要求。其次，目前許多服裝集團(tuán)對子公司供應(yīng)商的管理相對分散，大多依靠采購員的個人經(jīng)驗和資源來引進(jìn)潛在供應(yīng)商，不同的管理標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致引進(jìn)的供應(yīng)商質(zhì)量參差不齊，給后續(xù)的供應(yīng)商管理帶來困難。

方案1：搭建統(tǒng)一門戶，精細(xì)化管理供應(yīng)商

供應(yīng)商管理系統(tǒng)根據(jù)供應(yīng)商選、用、育、留全過程閉環(huán)管理原則，推動服裝企業(yè)供應(yīng)商分類細(xì)化管理。首先，通過建立統(tǒng)一的供應(yīng)商門戶，實現(xiàn)供應(yīng)商準(zhǔn)入信息的一體化管理，以邀請注冊、公開注冊等方式集中引進(jìn)供應(yīng)商，用供應(yīng)商主數(shù)據(jù)統(tǒng)一門戶錄入方式，減少信息碎片的損耗。 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化條件設(shè)置管理，對可能發(fā)展成為企業(yè)供應(yīng)商的企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)審核，將供應(yīng)商分為注冊供應(yīng)商、潛在供應(yīng)商、合格供應(yīng)商等進(jìn)行相應(yīng)管理，并可根據(jù)企業(yè)具體需求進(jìn)行實時調(diào)整。

圖片來源：數(shù)商云

當(dāng)供需雙方發(fā)生業(yè)務(wù)往來時，基于系統(tǒng)的全在線數(shù)字方式，企業(yè)各部門之間、企業(yè)與供應(yīng)商之間可以有效協(xié)調(diào)申請、審批、下單、發(fā)貨、質(zhì)檢、對賬、結(jié)算等全過程，并且每次采購的信息也將以數(shù)據(jù)的形式沉淀，以便后續(xù)評估可依可據(jù)，實現(xiàn)全過程的透明管理。

場景2：供應(yīng)商評價

服裝企業(yè)供應(yīng)商數(shù)量多、類型雜，傳統(tǒng)管理模式下，企業(yè)評價體系一直以線下手動評估的形式進(jìn)行。不僅導(dǎo)致運作成本高、效率低，還難以反映供應(yīng)商真正的整體情況。隨著市場競爭愈發(fā)激烈，服裝企業(yè)對供應(yīng)商質(zhì)量的要求越來越高，迫切需要完善供應(yīng)商評估體系和流程。例如，他們希望實現(xiàn)評估結(jié)果的自動排序，淘汰和整改劣質(zhì)供應(yīng)商，并輸出整改通知。

方案2： 構(gòu)架完善評價體系，進(jìn)行供應(yīng)商績效管理

供應(yīng)商績效評估管理應(yīng)遵循一定的原則。首先，供應(yīng)商的績效評估管理應(yīng)該是持續(xù)的，供應(yīng)商應(yīng)計劃定期檢查供應(yīng)目標(biāo)的完成情況，以使供應(yīng)商產(chǎn)生緊張感。供應(yīng)商知道將面臨定期檢查，在供貨時將更加注重質(zhì)量審核。

其次，在評價供應(yīng)商績效時，要從全局出發(fā)，綜合考慮企業(yè)的整體運作和供應(yīng)商自身。最后，由于供應(yīng)商的績效特別容易受到其他外部因素的影響，因此在績效評估中需要綜合考慮各種影響因素，以評估供應(yīng)商的真實績效水平。

為了能夠綜合、全面的對供應(yīng)商的績效情況做出準(zhǔn)確客觀的評估，服裝企業(yè)可建立系統(tǒng)全面的供應(yīng)商績效評估體系，這里會涉及到這么幾個指標(biāo)，分別是準(zhǔn)時交貨率、成本利潤率、產(chǎn)品質(zhì)量合格率和滿意度。對此，供應(yīng)商管理系統(tǒng)建立了規(guī)范的供應(yīng)商評價體系，在基本信息的基礎(chǔ)上，增加供應(yīng)商供貨能力、合同履約能力、產(chǎn)品質(zhì)量等多維數(shù)據(jù)。通過分類，可以配置不同的模板，將手工評分和系統(tǒng)自動評估相結(jié)合，對供應(yīng)商進(jìn)行綜合、客觀的評估。此外，供應(yīng)商得分可以自動排序，并可輸出評估表。 因此，評估結(jié)果將作為供應(yīng)商分類和分級的依據(jù)。

圖片來源：數(shù)商云

場景3：賬款交付與驗收

在財務(wù)或內(nèi)部審計咨詢項目中，普遍存在服裝企業(yè)與供應(yīng)商之間的往來賬款混亂、賬目不清晰。特別是在業(yè)務(wù)復(fù)雜的情況下，如分期付款訂單多、時間跨度長、每月與同一供應(yīng)商交易頻繁的訂單、有押金和質(zhì)保金的訂單等，當(dāng)人員經(jīng)常變動時，尤其容易出現(xiàn)賬款無法核對、多付款少付款等諸多情況。究其原因，除采購訂單尋源缺陷外，就是供應(yīng)商賬戶管理內(nèi)部控制缺失或無效。

方案3：規(guī)范收付款流程管控，發(fā)揮數(shù)字化審計監(jiān)督職能

一般供應(yīng)商賬款管理環(huán)節(jié)主要控制點包括但不限于以下幾點：

· 內(nèi)部核對應(yīng)付賬款、預(yù)付賬款、應(yīng)付票據(jù)的余額

· 與供應(yīng)商核對應(yīng)付賬款、預(yù)付賬款、應(yīng)付票據(jù)的余額

· 檢查與供應(yīng)商之間的對賬單

· 編制賬齡分析表

企業(yè)可基于上述方面加強與供應(yīng)商之間的往來款管理，明確付款審核人的責(zé)任和權(quán)力，嚴(yán)格執(zhí)行審批程序，仔細(xì)審核采購預(yù)算、合同、相關(guān)單據(jù)憑證，審核無誤后按照合同規(guī)定進(jìn)行付款。 供應(yīng)商管理系統(tǒng)統(tǒng)一管理所有活動并實時跟蹤交付與驗收情況，確保此過程已采取適當(dāng)?shù)膶彶榕c驗收，以盡量減少意外情況的發(fā)生。

圖片來源：數(shù)商云

此外，為了控制服裝企業(yè)的應(yīng)收賬款風(fēng)險，企業(yè)可以對各子公司的客戶和供應(yīng)商實施資格審查程序，并對新的合作客戶采取信用評估機制。重點客戶將委托第三方出具信用評估報告，經(jīng)批準(zhǔn)后，根據(jù)評估級別給予相應(yīng)的信用;同時，公司根據(jù)各項業(yè)務(wù)的風(fēng)險等級分類管控，嚴(yán)格控制高風(fēng)險業(yè)務(wù)。

場景4：離線供應(yīng)商采購結(jié)算

通常，與產(chǎn)品關(guān)鍵原材料相關(guān)的商品應(yīng)由企業(yè)自行制造，而不是由外部供應(yīng)商提供，否則企業(yè)可能會失去競爭優(yōu)勢。對于業(yè)務(wù)正處于發(fā)展期的新興服裝企業(yè)，在供應(yīng)鏈中不夠強勢，供應(yīng)商在線率低。如何讓供應(yīng)商最少參與協(xié)同的情況下，高效完成結(jié)算事務(wù)，是企業(yè)最初遇到的挑戰(zhàn)。

方案4：發(fā)票實時在線管理，提升結(jié)算效率

通過供應(yīng)商管理系統(tǒng)的實施，服裝企業(yè)不僅可完成內(nèi)部的采購閉環(huán)管理，還能構(gòu)建“簡易結(jié)算”模式，大幅提升結(jié)算效率。對于非在線供應(yīng)商開具的大量紙質(zhì)發(fā)票，結(jié)算人員可以通過多種導(dǎo)入方式快速錄入發(fā)票。根據(jù)預(yù)置的規(guī)則自動創(chuàng)建發(fā)票結(jié)算單，全面提高開票效率。針對發(fā)票電子化、無紙化的新趨勢，實現(xiàn)采購方和供應(yīng)商建立的在線發(fā)票管理。 強勢供應(yīng)商甚至不需要登錄系統(tǒng)就可以完成對賬，從而做到真正意義上的快速公平對賬。

圖片來源：數(shù)商云

通過上述不同場景數(shù)字化介入的方式，管理好上下游與企業(yè)自身相關(guān)的板塊，以“系統(tǒng)化思維”把企業(yè)最核心的客戶與供應(yīng)商，盡可能連成一個“利益共同體”。

總結(jié)與思考

雙向奔赴，才能合作共贏。傳統(tǒng)服裝企業(yè)想實現(xiàn)精細(xì)化供應(yīng)鏈管理，需要搭建支撐企業(yè)內(nèi)外部協(xié)同的供應(yīng)商管理系統(tǒng)，協(xié)助企業(yè)解決各種場景管理中存在的諸多問題，讓服裝企業(yè)對輔料的采購不再盲目，做到眼中有“數(shù)”，合理高效安排成衣的生產(chǎn)。

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