臺灣最大餐飲集團“王品”導入普渡機器人，豐富客戶用餐體驗

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臺灣最大餐飲集團“王品”旗下子品牌“初瓦”，于近期正式開幕。作為“王品”第一家韓式料理品牌，“初瓦”的取名來自韓文“喜歡”(??)的音譯，店鋪主打韓國人氣美食，店內(nèi)裝潢新潮、韓風十足，仿佛置身韓國，讓臺灣民眾不去韓國也能享受到地道的韓式料理。

因近些年疫情影響對人們生活方式的改變，越來越多的人外出用餐對干凈、無接觸的服務環(huán)境更加重視。“初瓦”站在民眾角度，以客戶服務為中心，對餐飲服務進行智慧化升級，導入了四臺普渡送餐機器人“貝拉”，致力為顧客帶來更細致、放心的用餐體驗。

為符合“初瓦”韓式料理的品牌調(diào)性，店鋪為四臺機器人分別以韓星命名為“李準機、宋仲機、張機龍、李昇機”，并搭配特別錄制的專屬語音包，輔以韓文版的生日快樂歌，讓前來用餐的顧客體驗豐富而有趣。據(jù)悉，隨著經(jīng)營模式的升級，目前“初瓦”店鋪訂位已經(jīng)爆滿到8月。

機器人的加入，不止吸睛，也為“初瓦”帶來了強有力的宣傳效果?？蓯鄣耐獗砑由蠌妱诺乃筒湍芰?，讓四位明星機器人俘獲了一眾粉絲，客人直呼“帥呆了”，紛紛前來拍照打卡。經(jīng)店內(nèi)工作人員反饋，普渡機器人平穩(wěn)的運送能力和強大的負載能力很大程度上緩和了店鋪人力短缺的問題，繁重機械的工作被機器人取代，服務人員可以更好地為顧客提供貼心細致的服務。

疫情的反復對線下實體經(jīng)濟受到嚴重沖擊，尤其對餐飲企業(yè)影響較大。餐飲美食集團“王品”通過創(chuàng)新品牌、將經(jīng)營重心從菜品轉(zhuǎn)向顧客關(guān)系，引入送餐機器人打造智慧餐飲新生態(tài)，讓“初瓦”成為“王品”集團第一家完整配置送餐機器人服務的品牌，贏得了眾多顧客、尤其是年輕客群的好評。

“用機器人提升人類生產(chǎn)生活效率”是普渡科技一以貫之的企業(yè)使命。目前，普渡科技已經(jīng)形成北美、歐洲、東亞、亞太、中東、拉美等六大區(qū)域發(fā)展布局，普渡機器人已出口至全球60多個國家和地區(qū)，覆蓋全球600多個城市，受到全球消費者的喜愛，在世界各地的餐廳、酒店、寫字樓等，每天都有普渡機器人忙碌的身影。

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