銀行的發(fā)展主要依賴于優(yōu)質(zhì)的客戶資源，特別是對于銀行網(wǎng)點(diǎn)來說，優(yōu)質(zhì)客戶一方面能夠穩(wěn)定網(wǎng)點(diǎn)的資產(chǎn)規(guī)模，另一方面也是利潤貢獻(xiàn)度的主要來源。
但隨著我國商業(yè)銀行體系多元化格局逐步形成以及金融脫媒的加速，客戶的金融服務(wù)需求日趨精細(xì)化、專業(yè)化、個(gè)性化、多元化、智能化，針對不同客戶實(shí)際金融需求和特點(diǎn)，制訂有針對性的準(zhǔn)確營銷策略，成為擺在銀行面前的重大課題。百融智匯云靈活的產(chǎn)品流程和一站式接入模式，大大降低了金融機(jī)構(gòu)場景化營銷成本。在傳統(tǒng)模式下，金融機(jī)構(gòu)每對接一家渠道需要商務(wù)談判、內(nèi)部準(zhǔn)入、技術(shù)對接等流程，并通過一站式接入多家渠道實(shí)現(xiàn)AI智能匹配，在降低對接成本的同時(shí)，進(jìn)一步提高機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)化率與用戶進(jìn)件價(jià)值。
客戶金融服務(wù)需求正處于不斷升級、渴望創(chuàng)新的階段。要滿足客戶需求并改善客戶體驗(yàn)，銀行需要不斷提升客戶管理的質(zhì)量和水平，為客戶提供更高層次的服務(wù)，是其應(yīng)對激烈市場競爭、提高自身盈利能力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。這需要銀行更深層次地了解客戶，懂得他們需要什么。對客戶需求的智慧感知和洞察，從而清楚認(rèn)識到客戶所處的生命階段、財(cái)富階段，清晰、具體地掌握客戶的業(yè)務(wù)行為，由此科學(xué)地構(gòu)建銀行客戶管理、運(yùn)營和服務(wù)體系，智慧發(fā)展和利用客戶資源，并為客戶提供有針對性的產(chǎn)品服務(wù)，保障銀行業(yè)務(wù)的良性發(fā)展和經(jīng)營效益的持續(xù)提高。
在滿足客戶需求方面，百融智匯云既可以吹糠見米，以場景賦能，幫助金融機(jī)構(gòu)破局低頻場景、借力高頻場景找到準(zhǔn)確客戶，并提升轉(zhuǎn)化效率，并擴(kuò)充了電商、出行、支付、影音、教育等場景渠道流量，吸納不同種類優(yōu)質(zhì)客群。此外，百融智匯云還與一些渠道開展聯(lián)合建模等深度合作，為金融機(jī)構(gòu)鎖定優(yōu)質(zhì)流量資源。
當(dāng)前，數(shù)字化以不可逆轉(zhuǎn)的形勢變革著商業(yè)社會，驅(qū)動著行業(yè)創(chuàng)新和重新布局。百融智匯云也與眾多主流金融機(jī)構(gòu)展開了全流程API合作，包括銀行、持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)、持牌小貸公司等，場景化營銷合作從信貸拓展至證券、基金、保險(xiǎn)、信托等全金融領(lǐng)域，這樣的改變不斷創(chuàng)造出新的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和市場，并重新定義著客戶管理的邊界。
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