記者 陳沐曦
在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速推進(jìn)的當(dāng)下，技術(shù)人才的核心價值愈發(fā)凸顯。對于河南商玳企業(yè)管理咨詢有限公司而言，高級軟件工程師劉佳東便是這樣一位以技術(shù)為刃、破解發(fā)展難題的關(guān)鍵力量。自2021年5月加入公司以來，他憑借全棧開發(fā)專長、扎實(shí)的技術(shù)功底及對業(yè)務(wù)需求的精準(zhǔn)把握，從技術(shù)優(yōu)化、項目攻堅、團(tuán)隊建設(shè)等多個維度發(fā)力，為公司核心業(yè)務(wù)升級、服務(wù)能力提升及市場競爭力增強(qiáng)注入了持續(xù)動力，成為企業(yè)發(fā)展道路上不可或缺的技術(shù)支柱。
作為一家聚焦企業(yè)管理咨詢、信息技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，河南商玳的核心競爭力始終圍繞“專業(yè)服務(wù)+技術(shù)支撐”雙輪驅(qū)動。劉佳東入職之初，便敏銳察覺到公司在技術(shù)服務(wù)體系中的優(yōu)化空間——部分業(yè)務(wù)流程依賴傳統(tǒng)模式，效率偏低；客戶數(shù)字化解決方案的適配性與落地性有待提升。基于此，他立足高級軟件工程師崗位職責(zé)，全面參與后端開發(fā)、服務(wù)器部署、前端優(yōu)化、系統(tǒng)測試及維護(hù)等全流程工作，以全棧開發(fā)能力填補(bǔ)了多環(huán)節(jié)技術(shù)執(zhí)行的空白。他熟練運(yùn)用Java、Python等核心技術(shù)，結(jié)合數(shù)據(jù)庫管理專長，針對性優(yōu)化公司內(nèi)部業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)與客戶服務(wù)支撐平臺，讓技術(shù)與核心咨詢業(yè)務(wù)形成高效協(xié)同，大幅提升了服務(wù)響應(yīng)速度與精準(zhǔn)度。
在客戶服務(wù)場景中，劉佳東始終堅持“技術(shù)落地為核心”的原則，將所持有的微軟技術(shù)專員（MTA）認(rèn)證、Java軟件開發(fā)（高級）、Python技術(shù)開發(fā)（高級）、數(shù)據(jù)庫管理（高級）等多項職業(yè)資質(zhì)轉(zhuǎn)化為實(shí)際服務(wù)能力。針對公司服務(wù)的中小微企業(yè)客戶普遍存在的信息化建設(shè)痛點(diǎn)，他將自身在多行業(yè)積累的系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗與客戶實(shí)際需求相結(jié)合，為企業(yè)數(shù)字化解決方案提供了堅實(shí)的技術(shù)保障。無論是協(xié)助客戶完成系統(tǒng)部署調(diào)試，還是優(yōu)化現(xiàn)有軟件功能以適配業(yè)務(wù)升級，他都以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的態(tài)度把控每一個技術(shù)細(xì)節(jié)，確保服務(wù)質(zhì)量符合客戶行業(yè)規(guī)范與應(yīng)用場景，顯著提升了客戶對公司技術(shù)服務(wù)的認(rèn)可度與滿意度，為公司客戶留存與口碑積累奠定了重要基礎(chǔ)。
團(tuán)隊建設(shè)與技術(shù)規(guī)范搭建是劉佳東為公司帶來的另一項重要價值。作為技術(shù)部核心骨干，他深知標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的研發(fā)流程是提升團(tuán)隊效率、保障服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。為此，他牽頭制定了公司技術(shù)部績效考核規(guī)則，構(gòu)建“定量指標(biāo)+定性指標(biāo)”的科學(xué)考核框架，將模塊開發(fā)完成率、代碼通過率、客戶需求響應(yīng)時效等核心工作維度納入考核，同時兼顧專業(yè)技能、團(tuán)隊協(xié)作、工作主動性等綜合能力評價，為團(tuán)隊管理提供了標(biāo)準(zhǔn)化、可落地的執(zhí)行依據(jù)。該規(guī)則實(shí)施后，有效激發(fā)了團(tuán)隊成員的工作積極性與技術(shù)創(chuàng)新意識，推動團(tuán)隊開發(fā)效率提升30%，代碼返工率下降25%，讓技術(shù)部成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的“核心引擎”。
此外，劉佳東格外注重技術(shù)經(jīng)驗的傳承與分享，致力于提升團(tuán)隊整體技術(shù)水平。他牽頭搭建內(nèi)部技術(shù)交流平臺，每周組織專業(yè)技能培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋Java性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫高級應(yīng)用、前端框架適配等實(shí)用技能，累計開展培訓(xùn)40余場，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊成員全覆蓋。在他的帶動下，技術(shù)部形成了“互幫互學(xué)、共同進(jìn)步”的良好氛圍，多名團(tuán)隊成員成功通過微軟MTA等專業(yè)技能認(rèn)證，3名年輕工程師快速成長為項目技術(shù)負(fù)責(zé)人，能夠獨(dú)立承接中小型數(shù)字化項目，為公司持續(xù)拓展技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)儲備了充足的人才力量。同時，他主導(dǎo)建立的技術(shù)開發(fā)規(guī)范與代碼審核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范了團(tuán)隊研發(fā)流程，降低了項目風(fēng)險，保障了公司技術(shù)服務(wù)的穩(wěn)定性與可靠性，為公司在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域樹立良好品牌形象提供了有力支撐。
在技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)適配的持續(xù)探索中，劉佳東始終緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，將云原生架構(gòu)、數(shù)據(jù)安全等前沿技術(shù)理念融入實(shí)際工作。他主導(dǎo)對公司現(xiàn)有數(shù)字化工具進(jìn)行優(yōu)化升級，增強(qiáng)系統(tǒng)可擴(kuò)展性與適配性，使其能夠快速響應(yīng)不同行業(yè)客戶的個性化需求，幫助公司成功拓展了制造、物流、電商等多個領(lǐng)域的技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)，推動公司技術(shù)服務(wù)收入占比從2021年的15%穩(wěn)步提升至2024年的40%，成為公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的關(guān)鍵推手。
從技術(shù)攻堅到團(tuán)隊賦能，從業(yè)務(wù)適配到品牌積淀，劉佳東以專業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的工作態(tài)度，將個人技術(shù)專長與公司發(fā)展深度綁定，用一項項實(shí)實(shí)在在的成果詮釋了核心技術(shù)人才的價值。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，他始終堅守崗位，以技術(shù)為筆、以實(shí)干為墨，不僅為河南商玳的持續(xù)發(fā)展筑牢了技術(shù)根基，更在企業(yè)服務(wù)行業(yè)的激烈競爭中，為公司贏得了市場認(rèn)可與客戶信賴。未來，隨著行業(yè)技術(shù)的不斷迭代，劉佳東將繼續(xù)深耕技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)優(yōu)化，為公司拓展更廣闊的發(fā)展空間，為更多客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。
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