12月3日,由釘釘舉辦的南寧釘峰會在廣西南寧落地。本次大會匯聚來自政府、企業(yè)、教育各界的數(shù)百名代表,共同探討人工智能技術(shù)在企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型中的深度應(yīng)用。作為本土企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的優(yōu)秀代表,柳鋼集團數(shù)智化發(fā)展中心數(shù)據(jù)治理經(jīng)理彭期文、柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息中心主任韋永軍受邀分享實踐經(jīng)驗。

廣西“智改數(shù)改”提速,龍頭企業(yè)紛紛擁抱釘釘
乘著技術(shù)革命的浪潮,廣西近年來持續(xù)加大數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入,推動“智改數(shù)轉(zhuǎn)”提檔加速。去年,廣西57個項目入選工信部數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例、5G工廠名單。在此背景下,釘釘成為越來越多廣西企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型、擁抱人工智能技術(shù)的起點。
作為擁有7億用戶、2600萬企業(yè)組織的智能協(xié)同辦公平臺,釘釘一直致力于服務(wù)中國企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型,已深度融入廣西經(jīng)濟發(fā)展脈絡(luò)。超過1/4的廣西百強企業(yè)都在使用釘釘,包括廣西北部灣國際港務(wù)集團有限公司等大型央國企,覆蓋制造、交通、教育、能源等多個支柱行業(yè)。

釘釘副總裁趙中在致辭中表示:“今天,AI不再是遙遠(yuǎn)的技術(shù)概念,而是在八桂大地的車間里、課堂上真實發(fā)生的變化,幫助企業(yè)解決著最實際的問題。釘釘作為國民級智能辦公平臺,將持續(xù)服務(wù)每一家廣西企業(yè),以更低的成本、更輕的方式、更快的速度邁入AI時代,找到最契合自身的工作方式。”
從鋼鐵巨頭到職業(yè)院校的AI時代工作方式
作為中國500強、中國西南地區(qū)重要的鋼鐵企業(yè),柳鋼集團近年來持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。“我們有上萬名員工分布在多個生產(chǎn)基地,過去信息傳遞存在延遲,現(xiàn)在通過釘釘?shù)南⒋┩改芰?,重要通知可以直達(dá)一線班組,確保了信息傳遞的暢通。”據(jù)柳鋼集團數(shù)智化發(fā)展中心數(shù)據(jù)治理經(jīng)理彭期文介紹,自全面接入釘釘以來,柳鋼集團已實現(xiàn)全員、全組織、全流程的線上協(xié)同。員工通過一個平臺即可完成審批、考勤、會議、項目管理等多項工作,內(nèi)部運轉(zhuǎn)效率顯著提升。
同時,柳鋼集團也正在積極探索AI技術(shù)在生產(chǎn)管理中的融合應(yīng)用。例如,其開發(fā)的設(shè)備巡檢預(yù)警系統(tǒng),能夠通過AI圖像識別技術(shù)對設(shè)備運行狀態(tài)進(jìn)行自動判斷,并結(jié)合釘釘機器人實時推送異常告警信息至責(zé)任人,實現(xiàn)了從“人找問題”到“問題找人”的轉(zhuǎn)變。在人力資源管理方面,柳鋼集團基于釘釘打造的智能問答AI助理,讓新員工通過自然語言提問即可快速獲取崗位操作規(guī)范及安全規(guī)程,有效縮短培訓(xùn)周期。據(jù)彭期文介紹,柳鋼集團還在嘗試讓AI助理參與周報生成、會議紀(jì)要整理等工作,未來有望打造成管理者的“數(shù)字副手”。

柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院是國家示范性高職院校,始終走在職業(yè)教育數(shù)字化改革前列。該校信息中心主任韋永軍指出,職業(yè)院校學(xué)生流動性強、實習(xí)分布廣,傳統(tǒng)管理模式面臨挑戰(zhàn)。釘釘提供的統(tǒng)一入口幫助柳鐵職院實現(xiàn)了“一校一平臺”的治理目標(biāo)。目前,全校師生均已納入釘釘組織架構(gòu),日常教學(xué)安排、實訓(xùn)管理、請假審批、宿舍查寢等事務(wù)全部實現(xiàn)線上化。柳鐵職院還利用釘釘宜搭搭建“雙師型”教師成長檔案系統(tǒng),記錄教師的教學(xué)成果、企業(yè)實踐經(jīng)歷、科研項目等多維度數(shù)據(jù),為師資隊伍建設(shè)提供科學(xué)依據(jù)。
此外,柳鐵職院將AI能力深度嵌入學(xué)生管理和教學(xué)環(huán)節(jié)。例如,教師可借助釘釘AI助理在課后一鍵生成課堂反饋報告,系統(tǒng)自動分析學(xué)生出勤、互動、作業(yè)提交等情況并給出改進(jìn)建議。對于即將進(jìn)入實習(xí)階段的學(xué)生,AI會根據(jù)其專業(yè)方向、成績表現(xiàn)、技能標(biāo)簽推薦合適的實習(xí)崗位,并通過釘釘消息主動推送給學(xué)生及輔導(dǎo)員。
“這不僅僅是效率工具,更是教育公平的一種體現(xiàn),每個學(xué)生都能獲得個性化的關(guān)注和支持。”韋永軍強調(diào)。

從鋼鐵巨頭到職業(yè)院校,從生產(chǎn)一線到教學(xué)現(xiàn)場,越來越多廣西企業(yè)和組織正在通過釘釘重構(gòu)工作方式,邁向智能、高效、敏捷的未來。在新一輪產(chǎn)業(yè)變革浪潮中,釘釘提供的AI時代數(shù)字底座,也將為廣西乃至整個西南地區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的數(shù)智動力。
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