3月15日是消費者權(quán)益日，這本是很多企業(yè)避之則吉的日子，尤其是家裝企業(yè)。根據(jù)中國消費者協(xié)會去年7月25日發(fā)布的《2018年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》，在服務類投訴中，房屋裝修及物業(yè)服務類居前五位。2018年上半年，房屋裝修類投訴共5591件，同比增加114%。在裝修投訴排名如此高的背景下，廣東橙家科技有限公司（下簡稱“橙家”）卻敢于主動面對消費者，該公司在“3·15”前夕舉辦“萬戶回訪，