11月12日消息，國(guó)家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，快遞實(shí)名制的重點(diǎn)在核實(shí)信息上，而非等級(jí)顧客的信息。不少快遞企業(yè)有點(diǎn)南轅北轍了，其實(shí)直接責(zé)任在快遞員身上，一些快遞員馬虎了事，根本沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行核實(shí)信息的過(guò)程。這樣快遞實(shí)名制就形同虛設(shè)了，所以說(shuō)快遞企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)旗下快遞員的管理和培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行快遞實(shí)名制政策，登錄信息不是重點(diǎn)，只要核實(shí)客戶的身份證信息就行。
快遞行業(yè)推行實(shí)名制的利與弊
推行快遞實(shí)名制是一把雙刃劍，可以說(shuō)是利弊共存，關(guān)鍵是執(zhí)行的方式，以及是否有完善的管理機(jī)制。利的一方面，實(shí)名制可以保證快遞的安全，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是利好的，弊的一方面，快遞企業(yè)要登錄大量客戶的真實(shí)身份證信息。如果快遞企業(yè)無(wú)法管理好這些用戶數(shù)據(jù)，一旦數(shù)據(jù)泄露，那么就會(huì)給用戶帶來(lái)很多不必要的麻煩。甚至影響消費(fèi)者的日常生活，一張快遞單上已經(jīng)記錄了許多個(gè)人隱私信息，再加上身份證信息，肯定會(huì)引起用戶的擔(dān)憂。
快遞企業(yè)執(zhí)行方式卻南轅北轍
隨著國(guó)內(nèi)電商的迅猛發(fā)展，快遞服務(wù)已經(jīng)成為朝陽(yáng)行業(yè)，申通、中通、順豐等快遞企業(yè)若火如荼。但在執(zhí)行快遞實(shí)名制政策時(shí)，快遞企業(yè)更著重的是等級(jí)信息，未免有點(diǎn)南轅北轍了。其實(shí)只要認(rèn)真核實(shí)信息是否正確就行，快遞人員上門服務(wù)應(yīng)該認(rèn)真執(zhí)行。不登錄消費(fèi)者的個(gè)人信息，自然就不存在數(shù)據(jù)泄露的問(wèn)題，當(dāng)然肯定會(huì)消除消費(fèi)者的后顧之憂。推行快遞實(shí)名制，最讓用戶抵觸的就是登錄個(gè)人隱私信息。
快遞企業(yè)要完善自我管理機(jī)制
井噴式發(fā)展的快遞行業(yè)，雖然行業(yè)前景樂(lè)觀，但是也暴露出快遞行業(yè)的各種詬病。例如：暴力分揀、快遞丟失、快遞員服務(wù)態(tài)度差等。如果快遞行業(yè)要健康發(fā)展下去，那么快遞企業(yè)就必須完善自我的管理機(jī)制。特別是對(duì)快遞人員的從業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，這方面已經(jīng)是快遞行業(yè)的硬傷了。快遞人員數(shù)量不夠，快遞企業(yè)為了快速招人，只能降低門檻了。而對(duì)旗下的快遞人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)，以及完善的管理、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，最終導(dǎo)致快遞行業(yè)出現(xiàn)各種詬病。
推行快遞實(shí)名制本身是有益的，但執(zhí)行過(guò)程中肯定會(huì)碰到各種阻礙，所以快遞企業(yè)必須推出相應(yīng)的管理措施。否則快遞實(shí)名制后可能會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)不必要的麻煩，如今個(gè)人隱私信息被買賣的現(xiàn)象已司空見(jiàn)慣。本文由 uv平板打印機(jī) 原創(chuàng)發(fā)布 轉(zhuǎn)賬保留
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