什么是軟文
軟文是指通過(guò)特定的概念訴求、以擺事實(shí)講道理的方式使消費(fèi)者走進(jìn)企業(yè)設(shè)定的"思維圈"，以強(qiáng)有力的針對(duì)性心理攻擊迅速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的文字（圖片）模式。
軟文之所以叫做軟文，那是與硬廣告相比，其精妙之處就在于一個(gè)“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無(wú)形，等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時(shí)候，你已經(jīng)冷不丁地掉入了被精心設(shè)計(jì)過(guò)的“軟文廣告”陷阱。廣告似攻城，軟文如攻心。
國(guó)際新聞學(xué)慣例，凡是未涉及重大政治、軍事、社會(huì)事件的新聞，一律稱(chēng)之為軟新聞，即軟文。因此，軟文通常是以新聞通訊寫(xiě)法撰寫(xiě)的文章。軟文是從重大新聞報(bào)道中脫穎而出的信息內(nèi)容，人們根據(jù)這種信息來(lái)對(duì)自己的生活方式、工作方式和采購(gòu)等行動(dòng)做出指導(dǎo)和選擇。
軟文無(wú)處不在
如今，軟文無(wú)處不在，遍布網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，最為主要的環(huán)節(jié)是影響我們的消費(fèi)。
示例:
新聞?lì)愋徒?jīng)營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)方收入
1電影新聞信息銷(xiāo)售門(mén)票票房收入
2演唱會(huì)新聞信息銷(xiāo)售門(mén)票門(mén)票收入
3新款手機(jī)新聞信息銷(xiāo)售手機(jī)機(jī)型收入
4特色菜展示新聞信息銷(xiāo)售餐飲餐館收入
5七星級(jí)酒店新聞信息銷(xiāo)售客房客房預(yù)訂收入
6英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)新聞信息銷(xiāo)售課程學(xué)費(fèi)收入
典型的軟文
示例：Zippo打火機(jī)風(fēng)靡全球
ZippoZippo打火機(jī)（亦有音譯為芝寶）是由美國(guó)Zippo公司制造的金屬打火機(jī)。自20世紀(jì)30年代以來(lái)，它已經(jīng)推出了數(shù)百種富有收藏價(jià)值的樣式。它除了實(shí)用性和防風(fēng)的妙處外，每款Zippo都是一件藝術(shù)品具有收藏價(jià)值。
在全球的“另類(lèi)收藏"中,恐怕沒(méi)有任何一款藏品能夠像Zippo一樣，從誕生之日起就迅速風(fēng)靡全球，人們甚至專(zhuān)門(mén)為其設(shè)立了“國(guó)際Zippo日”。
由于Zippo收藏愛(ài)好者眾多，早在1994年，國(guó)際上就專(zhuān)門(mén)設(shè)立了“國(guó)際Zippo日”，并從1995年起，每年舉行一屆Zippo國(guó)際舊貨交換會(huì)。
Zippo打火機(jī)的收藏價(jià)值主要體現(xiàn)在加工工藝、題材內(nèi)容以及市場(chǎng)流通量三個(gè)方面,編號(hào)等其他因素影響并不大。在一個(gè)專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)Zippo打火機(jī)的網(wǎng)站上，一位賣(mài)家向記者表示，由于廠家生產(chǎn)的種類(lèi)繁多,每種主題的升值空間都不同，因此未來(lái)升值潛力大的主題就會(huì)成為收藏者們的目標(biāo)。“一些有中國(guó)特色的限量版是藏家熱衷的品種。這些特殊的Zippo的版本，如鄧小平紀(jì)念版等，往往是有價(jià)無(wú)市。”他介紹說(shuō)，“其他如諾曼底登陸60周年紀(jì)念版、Zippo面世75周年紀(jì)念版、*限量版、打火機(jī)龍之部落限量版等Zippo打火機(jī)也是眾多收藏者們競(jìng)相追逐的精品。”
思考：
通過(guò)軟文的傳播，奠定了人們對(duì)Zippo打火機(jī)的品牌認(rèn)識(shí)，直接增加了美國(guó)原裝Zippo打火機(jī)的指明購(gòu)買(mǎi)量和銷(xiāo)售量。而這個(gè)傳播過(guò)程，是新媒體、Zippo愛(ài)好者們自己主動(dòng)完成大量傳播的，沒(méi)有人認(rèn)為這是廣告。用戶(hù)在接受了故事的同時(shí)，實(shí)際上也接受了你的心理暗示，將故事中傳遞的信息印在了腦海中，繼而影響到他的認(rèn)知和選擇。而且故事的形式，還利于口碑的傳播。
錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)：軟文就是軟廣告
軟文是新聞，它不是廣告。軟文所提供的新聞信息，是用來(lái)指導(dǎo)人們的生活、消費(fèi)、采購(gòu)，給人們帶來(lái)幫助的內(nèi)容，諸如品紅酒，任何一篇關(guān)于品紅酒的新聞信息中，都會(huì)帶有一些紅酒品牌、原產(chǎn)地、器具等廠商的信息，這些信息增加了你的指明購(gòu)買(mǎi)率，使你在心里，已經(jīng)為即將的消費(fèi)或未來(lái)的消費(fèi)產(chǎn)生了明確選擇。
所謂軟文即軟廣告的說(shuō)法，是軟文研究中的不當(dāng)認(rèn)識(shí)，廣告的寫(xiě)作手法和新聞的寫(xiě)作手法完全不同。
弱小的軟文的寫(xiě)作者和營(yíng)銷(xiāo)者們，在第一天必須思考清楚的問(wèn)題是：我們不能再賣(mài)廣告了，因?yàn)槿藗兏静恍湃螐V告，這是所謂軟廣告的群體基礎(chǔ)，建立在一切不信任的心里之上。正確的方式是——軟文必須從新聞入手，它傳遞的是新聞信息，它必須以新聞的手法撰寫(xiě)，編輯們看起來(lái)它是新聞，網(wǎng)站的版主們認(rèn)為它是值得傳播的新聞信息，用戶(hù)們認(rèn)為新聞是可信的。軟文是新聞，不是軟廣告。
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