體驗了下釘釘AI助理，真羨慕現(xiàn)在的“打工人”...

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文丨師天浩

出品丨師天浩觀察（shitianhao01）

AI迅猛發(fā)展，打工人最開始是“害怕”心理更多一點，似乎自己的職位就要被AI替代。隨著，AI在實際應(yīng)用中的表現(xiàn)，打工人一改最早的態(tài)度。其展現(xiàn)出來的強大“輔助”辦公能力，讓人非常期待AI可以快速對接到繁雜的各種實際工作中。

勞動節(jié)前夕，釘釘在4月18日正式上線AI助理市場（AI Agent Store），首批推出超200個AI助理，覆蓋企業(yè)服務(wù)、行業(yè)應(yīng)用、效率工具、財稅法務(wù)、教育學習、生活娛樂等類目，包括用友、攜程商旅、墨見Molook等各領(lǐng)域SaaS企業(yè)已上架AI助理。

總的來說，釘釘AI助理市場可謂無所不包，可以作為老板、管理者、普通員工等群體的數(shù)字化助理，極大提高了日常工作的便捷性。

體驗過釘釘AI助理后，發(fā)現(xiàn)僅初期生態(tài)版本，就已經(jīng)解決了工作中許許多多問題，而其展現(xiàn)出的潛力，讓人更期待整個生態(tài)未來持續(xù)自生長后的更多可能性。

提效&降本

說到AI助理市場，很難讓人不聯(lián)想GPT store，從實際應(yīng)用中也發(fā)現(xiàn)兩者有很多相似點，不過在底層邏輯上，兩個生態(tài)有著非常本質(zhì)的區(qū)別。

2023年11月6日OpenAI推出了GPTs（GPT store）功能，它支持普通用戶也能通過非常簡單的操作就能創(chuàng)建自己的GPT，就是類似ChatGPT的自定義機器人，用戶開發(fā)出來的GPT甚至可以分享出去并收費賺錢。數(shù)據(jù)統(tǒng)計，1月10日GPTs正式上線時，已經(jīng)擁有了300多萬個GPT。

那釘釘AI助理市場區(qū)別在哪呢？釘釘是一個平臺生態(tài)，而OpenAI更多服務(wù)是C端客戶，工具屬性更強。截止2023年年底，釘釘用戶數(shù)達到7億，軟件付費企業(yè)數(shù)達到12萬家，付費日活躍用戶DAU突破2800萬。反觀，OpenAI在全球一直是面向個人用戶，GPT store出現(xiàn)后才開始規(guī)模性的引來企業(yè)客戶的入駐。

如果說，后者還在探索期中。而AI助理已經(jīng)正式面向用戶提供服務(wù)，最直觀的價值，就是給日常工作的提效&減負。

1、試題生成好伙伴；

舉個例子，今年新媒體行業(yè)呈現(xiàn)樂觀的信號，為了緊跟市場脈搏，本編需要招聘新員工以應(yīng)對增加的工作任務(wù)。招到了合適的員工，需要進行一定的專業(yè)化培訓，才能夠夠更好的引導新員工適應(yīng)工作。

往常培養(yǎng)新人，主編需要親自出一些試題，通過新員工給的“答卷”，完成對其職業(yè)水平的了解，并規(guī)劃新員工培養(yǎng)方案。而有了這款“試題生成好伙伴”AI助理，就省掉了非常多的麻煩。

我們通過AI助理市場的搜索框，輸入試題生成或者完整的名稱“試題生成好伙伴”，就會看到該AI助理，點開之后就能看到一個對話框，點完右上角的“添加”，該AI助理就可以在首頁聊天好友目錄中顯示，之后使用起來更為方便。

打開這個AI助理，系統(tǒng)推薦三個常用的行業(yè)試題為“餐飲行業(yè)、連鎖藥店、制造業(yè)”，主編從聊天框里輸入“新媒體新員工入職培訓試題”，就會生成一個答案。當然，如果你輸入更為精確地詞條，答案也會更精準。

這大大減少了工作難度，讓我們的精力可以放在更重要的事情里面。在AI助理市場里還有包括“入職考試助理”“易答AI客服專家”“企業(yè)選址AI助手”等AI助理，都是很好的日常工作輔助工具。

2、智慧養(yǎng)殖專家；

上面的案例，是非常典型的提效工作的案例。而一些深入到業(yè)務(wù)流程的AI助理，還能實現(xiàn)非常好的降本需求。

比如說智慧養(yǎng)殖專家，是農(nóng)牧食品行業(yè)企業(yè)“鐵騎力士”開發(fā)的一款AI助理，這個AI助理給其帶來的非常多益處。劉武是“鐵騎力士”重慶南川養(yǎng)豬場場長，據(jù)劉武介紹“現(xiàn)在有任何問題，通過語音問AI助理就行。比如豬出現(xiàn)了異常狀況，普通飼養(yǎng)員經(jīng)驗不夠，沒法確定豬是否生病了，就可以向AI助理描述情況。AI助理會直接給出準確的數(shù)據(jù)和知識，大大減少了我們的工作量。”

這個AI助理是該司的工程師團隊一手打造的，在訓練AI助理時，數(shù)字化工程師“喂”了三類數(shù)據(jù)：一是公司規(guī)章和制度，二是行業(yè)資料和知識，三是內(nèi)部經(jīng)驗和數(shù)據(jù)。AI助理上線短短兩周時間，100多名場長就向“它”請教問題超過5000次。

這樣就大大節(jié)省了人力，也讓該司規(guī)?；B(yǎng)殖的水平獲得極高的提升。

兩個小案例，就能夠部分的展現(xiàn)AI助理在企業(yè)、老板、員工的實際工作中的作用。其實，這就是AI工具的魅力，首批上架的“200+”AI助理，可劃分為四大類：角色AI助理、專業(yè)AI助理、多任務(wù)處理AI助理、跨應(yīng)用AI助理。

從官方透露的消息來看，這些AI助理覆蓋了幾乎所有行業(yè)、領(lǐng)域，因為背后“開發(fā)主體”就是企業(yè)、生態(tài)伙伴和開發(fā)者，具備很高的實用性和針對性，如果你也是一名老板或職場人士，可以去“逛一逛”，看看有沒有合適自己的AI助理。

當然，如果你是職場大牛，還可以成為開發(fā)者，為自己公司，或面向行業(yè)開發(fā)相關(guān)AI助理。用實際的行動，推動所屬行業(yè)整體的效率提升。

潛力：自生長性

我們說AI為何會如此火爆？

大家對AI的狂熱，源于AI作為一種研究使用計算機來模擬人的某些思維過程和智能行為（如學習、推理、思考、規(guī)劃等）的學科，主要包括計算機實現(xiàn)智能的原理、制造類似于人腦智能的計算機，使計算機能實現(xiàn)更高層次的應(yīng)用。

人類智能有什么特點？就是自生長能力，它會隨著人類生活生產(chǎn)中的經(jīng)驗積累和所學知識范圍的廣博，而發(fā)生一種化學反應(yīng)。很多超級人類可以在過往的知識上，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新出新的知識。包括，牛頓、瓦特、愛因斯坦等著名科學家、發(fā)明家，就是在人類智能這種特性之下，成為引領(lǐng)人類文明進入新維度的燈塔。

當然，人類智能的復雜性，仍是建立在算法和數(shù)據(jù)之上的人工智能所不能全面超越的。但其在規(guī)律問題處理的穩(wěn)定性上，以及所具備的自生長能力，無疑會在很多領(lǐng)域，成為人類提升生產(chǎn)力的重要幫手。

總的來講，AI助理是釘釘對AI Agent探索的一種應(yīng)用形態(tài)，它可以對自然語言做出反饋，基于對用戶或企業(yè)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)的了解，自動化或半自動化助力用戶進行規(guī)劃決策，以此來完成復雜任務(wù)的一種AI應(yīng)用生態(tài)。

首先，它基于可選配的大語言模型，擁有了感知、記憶和行動能力；其次，坐擁釘釘整個生態(tài)，它還可以和釘釘上豐富的應(yīng)用、第三方應(yīng)用和企業(yè)自建應(yīng)用進行深度融合；最后，它還可以通過工作流，在創(chuàng)建時就對AI執(zhí)行任務(wù)的流程進行拆解和編排，讓AI助理可以主動接管相應(yīng)操作，已完成對復雜任務(wù)的處理和解決。

眾所周知，AI具備自學習和創(chuàng)造的能力，也就是自生長性。如果說，當下AI助理就已經(jīng)解決了非常多的復雜工作，隨著整個生態(tài)的積淀，它還會誕生更多形式的AI助理。

作為一次簡單的試用，并沒有體驗更多的功能。但毫無疑問，在其生態(tài)模式的加持下，會是企業(yè)非常重要的一個數(shù)字化工具。對于萬千“打工人”來說，工作中很多流程化、重復性、流程繁瑣等特點的勞動，都可以借力AI工具來更省心省力的完成。

總的來說，非常看好類似AI生態(tài)的未來潛力，對于萬千打工人來說，AI不會替代我們，反而會成為工作中重要的幫手，或許這才是全球都在重視AI發(fā)展的真正原因。

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