今年雙11期間，京東等各大渠道集中釋放優(yōu)惠，同時各大手機(jī)廠商密集上市新機(jī)，迎來換新手機(jī)熱潮。近日，《2025年雙11 3C數(shù)碼消費(fèi)調(diào)研報告》（以下簡稱消費(fèi)報告）發(fā)布，結(jié)果顯示，超九成受訪者會關(guān)注3C數(shù)碼產(chǎn)品上新，68.6%的受訪者關(guān)注手機(jī)上新；超九成的受訪者購買手機(jī)選擇京東，主要源于平臺信任、售后保障、價格優(yōu)惠。
手機(jī)作為“技術(shù)迭代最快、生活綁定最深、消費(fèi)決策最頻”的3C產(chǎn)品，也成為新品最受關(guān)注的3C數(shù)碼產(chǎn)品。從消費(fèi)報告來看，選擇“買新不買舊”的受訪者占大多數(shù)，有69.2%的受訪者會傾向于選擇最新款手機(jī)。其中，34.7%的消費(fèi)者愿意為手機(jī)“新體驗(yàn)”支付溢價；34.5%的受訪者會優(yōu)先考慮最新款，預(yù)算不足也會看看舊款。在具體配置方面，根據(jù)消費(fèi)報告，在手機(jī)新品上市時，續(xù)航能力、存儲空間、性能升級是最受關(guān)注要點(diǎn)，關(guān)注度分別有55.2%、55.0%、52.8%。
對于手機(jī)換新的渠道選擇，93.1%的受訪者選擇京東。平臺信任、售后保障、價格優(yōu)惠，是消費(fèi)者雙11首選京東換新手機(jī)TOP3因素。為進(jìn)一步滿足消費(fèi)者新品國補(bǔ)換新需求，給予用戶更多“搶鮮”權(quán)益，京東攜手3C數(shù)碼廠商、運(yùn)營商及回收企業(yè)，發(fā)起“京東先人一步加速換新計(jì)劃”——消費(fèi)者在京東下單3C數(shù)碼新品可享國家補(bǔ)貼疊加以舊換新補(bǔ)貼、京補(bǔ)合約等多重補(bǔ)貼福利。同時，在新品服務(wù)權(quán)益加碼的基礎(chǔ)上，消費(fèi)者還可享受“權(quán)益隨心選”這一全新購新方式，獲得更加自由靈活的換機(jī)體驗(yàn)。
對于新款手機(jī)，56.9%的受訪者認(rèn)為最新款性能全面升級，最新款處理器、續(xù)航等配置更強(qiáng)，能應(yīng)對未來1-2年的使用場景；還有36.3%的受訪者覺得新款手機(jī)能解決當(dāng)前痛點(diǎn)，如信號差、系統(tǒng)卡頓；也有12.1%的受訪者本身就是“追新黨”，對數(shù)碼新品有天然興趣，會搶首發(fā)第一時間體驗(yàn)剛上市的手機(jī)。
目前，京東11.11火熱進(jìn)行中，到京東APP搜索“3C數(shù)碼11.11”即可進(jìn)入活動頁面，購3C數(shù)碼好物可享政府消費(fèi)補(bǔ)貼低至5折；領(lǐng)華為大額券至高再減1500元，領(lǐng)蘋果大額券iPhone 17 Pro系列新品優(yōu)惠800元起；以舊換新限量補(bǔ)1800元，京補(bǔ)合約購機(jī)低至1折；PLUS會員至高再減1111元等福利。
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