有數(shù)據(jù)顯示，2020年至2023年間，全球醫(yī)療體檢市場(chǎng)年均增長(zhǎng)率達(dá)到10%以上，預(yù)計(jì)到2025年市場(chǎng)規(guī)模將突破5000億元人民幣。中國(guó)作為全球第二大醫(yī)療市場(chǎng)，體檢行業(yè)潛力尤為顯著。
而隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的應(yīng)用不斷深入，體檢行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也持續(xù)提速。其中，瑞慈醫(yī)療集團(tuán)依托前瞻性的戰(zhàn)略眼光，始終走在行業(yè)前列。從標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療流程到智能化管理系統(tǒng)的全面落地，瑞慈醫(yī)療正構(gòu)建起一套高效、安全的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系。而在這張數(shù)字化藍(lán)圖中，對(duì)法大大電子簽的深入應(yīng)用，成為其打通業(yè)務(wù)流程數(shù)字化“最后一公里”的關(guān)鍵舉措。
客戶簡(jiǎn)介
瑞慈醫(yī)療集團(tuán)創(chuàng)立于2000年，是全國(guó)領(lǐng)先的綜合醫(yī)療服務(wù)集團(tuán)、中國(guó)醫(yī)衛(wèi)改革先鋒，創(chuàng)辦新中國(guó)首家民營(yíng)大型綜合醫(yī)院，包含醫(yī)院、體檢、養(yǎng)老、婦兒及數(shù)字醫(yī)療五大板塊，于2016年在香港主板上市。體檢板塊包括中高端國(guó)民健康體檢品牌瑞慈體檢、高端健康體檢品牌瑞慈會(huì)和高端國(guó)際醫(yī)療品牌幸元會(huì)。
時(shí)間回溯到2022年，瑞慈醫(yī)療通過(guò)法大大的生態(tài)合作伙伴，首次引入了法大大電子合同產(chǎn)品，在人力資源場(chǎng)景中開(kāi)啟了對(duì)電子合同的初步嘗試。這次合作雖然通過(guò)第三方伙伴完成，卻為瑞慈醫(yī)療打開(kāi)了數(shù)字化簽約的新視野，也為后續(xù)更深層次的合作埋下了伏筆。
三年后的2025年，瑞慈醫(yī)療選擇進(jìn)一步與法大大展開(kāi)合作，將法大大電子簽深度集成到了瑞慈醫(yī)療的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)中，應(yīng)用場(chǎng)景從人力資源擴(kuò)展至銷售、采購(gòu)等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。這一轉(zhuǎn)變不僅僅是合作模式的簡(jiǎn)單升級(jí)，更是瑞慈醫(yī)療數(shù)字化戰(zhàn)略深入推進(jìn)的必然選擇。
業(yè)務(wù)擴(kuò)張下的簽約之痛
引入電子合同之前，瑞慈醫(yī)療在銷售和采購(gòu)環(huán)節(jié)面臨著諸多實(shí)際困難：
銷售端，隨著客戶群體的不斷擴(kuò)大，合同簽署的時(shí)效性問(wèn)題日益凸顯——傳統(tǒng)紙質(zhì)合同需要打印、蓋章、郵寄往返，整個(gè)流程往往需要1-2周時(shí)間，不僅影響客戶體驗(yàn)，更可能因簽署延遲而錯(cuò)失商機(jī)。
采購(gòu)環(huán)節(jié)同樣如此，瑞慈醫(yī)療每年需要與眾多供應(yīng)商簽訂采購(gòu)協(xié)議，紙質(zhì)合同的管理成本高昂，且存在代簽、冒簽以及合同關(guān)鍵信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)，合同存儲(chǔ)和查閱也不便。
更為關(guān)鍵的是，醫(yī)療行業(yè)的特殊性對(duì)合同的合規(guī)性和安全性提出了更高要求。紙質(zhì)合同在流轉(zhuǎn)過(guò)程中容易發(fā)生內(nèi)容篡改，且發(fā)生糾紛時(shí)舉證困難，這些潛在風(fēng)險(xiǎn)都與瑞慈醫(yī)療所追求的精細(xì)化管理理念相悖。
數(shù)字化簽約的“乘數(shù)效應(yīng)”
早期在人力資源場(chǎng)景應(yīng)用的成功，讓瑞慈醫(yī)療對(duì)法大大電子簽的價(jià)值有了更全面的認(rèn)識(shí)，也因此瑞慈醫(yī)療開(kāi)始思考：能否將法大大電子簽?zāi)芰ν卣怪粮诵牡臉I(yè)務(wù)場(chǎng)景？于是，隨著企業(yè)OA系統(tǒng)的升級(jí)，瑞慈醫(yī)療決定將法大大電子簽?zāi)芰εc其進(jìn)行深度集成。
如今，法大大電子簽在瑞慈醫(yī)療的應(yīng)用，早已超越了簡(jiǎn)單的工具價(jià)值，而成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支撐：
· 簽約效率的提升帶來(lái)了業(yè)務(wù)響應(yīng)速度的加快，使得瑞慈醫(yī)療在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更具敏捷性；
· 合同管理成本的下降直接貢獻(xiàn)于企業(yè)降本增效的目標(biāo)；
· 簽約風(fēng)險(xiǎn)的有效控制，則為企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展提供了保障。
更為深遠(yuǎn)的是，法大大電子簽與瑞慈醫(yī)療OA系統(tǒng)的深度融合，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了合同數(shù)據(jù)與企業(yè)其他經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的打通，為管理決策提供了更全面的數(shù)據(jù)支持。且合同簽署的實(shí)時(shí)狀態(tài)、業(yè)務(wù)進(jìn)展的可視化展示，還讓管理者能夠更精準(zhǔn)地把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)脈搏。
瑞慈醫(yī)療首席技術(shù)官王劉程表示：“從三年前通過(guò)合作伙伴接觸到法大大，到今天深化合作將電子簽應(yīng)用到核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，法大大不僅僅解決了我們業(yè)務(wù)中的具體痛點(diǎn)，更重要的是，它已經(jīng)成為我們數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，為瑞慈醫(yī)療未來(lái)的快速發(fā)展提供了可靠保障。”
從人力資源到銷售、采購(gòu)，從間接應(yīng)用到深度集成，瑞慈醫(yī)療與法大大的合作演進(jìn)，折射出中國(guó)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)數(shù)字化不斷深化的進(jìn)程。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子簽已不再是簡(jiǎn)單的電子化工具，更是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵入口和核心能力。隨著醫(yī)療健康行業(yè)數(shù)字化的進(jìn)一步深入，我們相信，電子簽還將在更多場(chǎng)景中釋放價(jià)值，為像瑞慈醫(yī)療這樣的創(chuàng)新企業(yè)提供持續(xù)動(dòng)能。
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電子簽名產(chǎn)品與解決方案提供商，法大大在互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、消費(fèi)、物流運(yùn)輸、地產(chǎn)建筑、醫(yī)藥醫(yī)療、人力資源、政務(wù)、公共服務(wù)等領(lǐng)域均沉淀了成熟的解決方案和成功實(shí)踐，累計(jì)服務(wù)全球超10萬(wàn)家客戶，覆蓋超200家世界500強(qiáng)和中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)、近200個(gè)政務(wù)部門及公共事業(yè)單位。
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